Ruka hadi kwenye maudhui makuu

Sera ya kurejesha malipo

Sera ya Mudfish hufuata masharti ya kawaida ya Tume ya Biashara ya Haki. Krediti za Mudfish zimeainishwa kuwa njia ya malipo ya kielektroniki ya kulipia kabla, kama kadi za simu za kulipia kabla au fedha pepe. Masharti ya marejesho ni haya.

  • Malipo ambayo hayajafikisha siku 7 kamili (wiki 1)

    Ukiomba ndani ya siku 7 baada ya malipo, muamala wenyewe unafutwa na unarejeshewa 100% ya kiasi ulicholipa.

  • Masharti ya kurejesha salio

    Ukitaka kurejeshewa salio la krediti, masharti ni haya.

    • Kwa muamala wa won 10,000 au zaidi, ikiwa umetumia angalau 60%.

      Ikiwa bado hujatumia 60%, unarejeshewa 40% ya kiasi ulicholipa.

    • Kwa muamala wa won 10,000 au chini, ikiwa umetumia angalau 80%.

      Ikiwa bado hujatumia 80%, unarejeshewa 20% ya kiasi ulicholipa.

    Hata siku 7 kamili zikipita, unaweza kuomba ikiwa salio lililobaki linatimiza masharti haya.

Ili kuomba marejesho ya salio, tengeneza ankara ya Paypal na uitume kwa chloe0528@nate.com.

Kuomba marejesho​

Utaratibu wa kurejesha malipo​

Malipo yote isipokuwa uhamisho wa benki wa moja kwa moja, kama uhamisho wa papo hapo, malipo kwa simu, Paypal na Bitcoin, hushughulikiwa kupitia kampuni ya PG (Payment Gateway).

  • Kwa uhamisho wa benki wa papo hapo, fedha zinaweza kuchukua angalau siku 1 ~ 2 za kazi kufika.

  • Kwa malipo ya simu, taarifa za marejesho hutumwa kwa SMS mara moja, kwa hiyo unaweza kuthibitisha kufutwa kwa malipo mara moja.

  • Kwa Paypal, barua pepe ya kuthibitisha kufutwa kwa malipo hutumwa mara moja.

Mambo ya kuzingatia​

Marejesho ya salio​

Marejesho yote ya salio hufanywa na wafanyakazi kupitia uhamisho wa benki. Weka "jina la benki / namba ya akaunti / jina la mwenye akaunti" katika ujumbe wa siri kwenye "Dashibodi -> Msaada -> Msaada wa 1:1".

  • Kwa kuwa hufanywa na wafanyakazi, yanaweza kuchukua hadi saa 24 siku za kazi na hadi saa 48 siku za mapumziko.

  • Jina la mwenye akaunti aliyelipa awali lazima lilingane na jina la akaunti inayopokea.

Mfano wa marejesho ya salio​

Mfano huu unaeleza namna ya kukokotoa marejesho ya salio, ambayo wakati mwingine huchanganya watumiaji.

Taarifa

Mtumiaji A alilipa won 9,990 tarehe 2019-06-20, lakini hakuridhika na huduma na akaomba marejesho tarehe 2019-07-03. Wakati huo salio lilikuwa won 7,000.

Kwa kuwa zaidi ya wiki moja imepita tangu malipo, hili ni ombi la marejesho ya salio. Won 9,990 ni chini ya won 10,000, kwa hiyo sehemu inayorejeshwa ni (100% - 80%), yaani 20%.

  • Kiasi cha kurejeshwa = MIN(won 9990 * 0.2, won 7000)

Ikiwa salio ni kubwa kuliko kiasi kinachorejeshwa, tofauti hubaki kama krediti za Mudfish.

  • Krediti zilizobaki = won 7000 - won 1998 = won 5002

Kwa hiyo katika ombi la salio la won 7,000, won 1,998 hurejeshwa kama fedha, won 5,002 hubaki kama krediti, na muamala huwekwa kuwa marejesho yamekamilika.

Marejesho ya uhamisho wa benki wa moja kwa moja​

Kwa kuwa marejesho haya hufanywa na wafanyakazi, weka "ID ya Mudfish / jina la benki / namba ya akaunti / jina la mwenye akaunti" katika ujumbe wa siri kwa Msaada wa 1:1.

  • Inaweza kuchukua hadi saa 24 siku za kazi na hadi saa 48 siku za mapumziko.

  • Jina la mwenye akaunti aliyelipa awali lazima lilingane na jina la akaunti inayopokea.

Marejesho ya malipo ndani ya programu ya Apple​

Ukilipia ndani ya programu ya Mudfish ya iPhone, wewe mwenyewe lazima uombe Apple marejesho.

Taarifa

Sera ya Apple haitoi mfumo kwa msanidi wa programu au kampuni kurejesha malipo ya mtumiaji moja kwa moja.

Tazama Kuomba marejesho ya programu au maudhui yaliyonunuliwa kutoka Apple.

Marejesho ya Bitcoin​

Kiasi cha BTC ulicholipa hurejeshwa baada ya kukatwa Bitcoin Transaction Fee.

Hatua dhidi ya ukiukaji na matumizi mabaya ya sera​

Wakati mwingine sera huvunjwa au kutumiwa vibaya, hasa kwa kulipa na kuomba marejesho mara kwa mara. Hali hiyo inaweza kuhesabiwa kuwa ukiukaji na hatua hii kuchukuliwa.

  • Kushikilia malipo kama krediti za Mudfish kwa hadi wiki 2

    Fedha huhifadhiwa kama krediti. Maombi ya marejesho ndani ya wiki 2 hayashughulikiwi. Mtumiaji lazima aombe tena baada ya wiki 2.

Dokezo

Kwa kuwa Mudfish hurejesha 100% ya malipo ukiomba ndani ya wiki moja, kulipa na kurejeshewa mara kwa mara kunaweza bila kukusudia kuhesabiwa kuwa matumizi mabaya. Jaribu huduma vizuri kwa wiki moja, kisha omba marejesho ikiwa haikusaidii.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara (FAQ)​

Siku 7 kamili zimepita tangu nilipolipa. Kuna njia nyingine?​

Ombi linashughulikiwa kama marejesho ya salio. Tazama sehemu husika hapo juu.

Sina cha kufanya na krediti zilizobaki. Nifanye nini?​

Krediti hazina muda wa kuisha, kwa hiyo unaweza kuzitumia utakaporudi kutumia Mudfish. Unaweza pia kumpa mtu mwingine akaunti yako.

Je, krediti zilizobaki hupotea baada ya muda?​

Hapana. Krediti za Mudfish hazina muda wa kuisha.

Nililipa kwa simu. Mnaweza kurejesha fedha kwenye akaunti ya benki?​

Hapana. Kanuni ya marejesho ni kufuta muamala kupitia PG (Payment Gateway). Hatushughulikii mchanganyiko wa njia tofauti za kulipa na kurejesha fedha.