பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கை

Mudfish பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கையானது நியாயமான வர்த்தக ஆணையத்தின் நிலையான விதிமுறைகளுக்கு இணங்குகிறது; மேலும் முன்பணம் செலுத்தப்பட்ட மின்னணு கட்டண முறையாக (மொபைல் முன்கட்டண அட்டை, சைபர் பணம் போன்றவை) வகைப்படுத்தப்படும் Mudfish கிரெடிட்டுக்கு பின்வரும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கையைக் கொண்டுள்ளது:

• பணம் செலுத்திய நாளிலிருந்து முழுமையாக 7 நாட்கள் (1 வாரம்) கடக்காத பரிவர்த்தனைகள்

  பணம் செலுத்திய 7 நாட்களுக்குள் நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோரினால், கட்டணப் பரிவர்த்தனையே ரத்து செய்யப்படுவதால் செலுத்திய தொகையில் 100% முழுமையாகத் திரும்பப் பெறப்படும்.

• மீதி இருப்புத் தொகையைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான அளவுகோல்கள்

  Mudfish கிரெடிட்டின் மீதி இருப்பைத் திரும்பப் பெற விரும்பினால், பின்வரும் அளவுகோல்களைப் பார்க்கவும்:

  • பணம் செலுத்திய கிரெடிட் (பரிவர்த்தனை அடிப்படையில்) 10,000 KRW அல்லது அதற்கு மேல் இருந்து, அதில் 60% அல்லது அதற்கு மேல் பயன்படுத்தப்பட்டிருந்தால்.

    ஒருவேளை இன்னும் 60% பயன்படுத்தப்படவில்லை என்றால், கட்டணத் தொகையில் 40% திரும்பப் பெறப்படும்.

  • பணம் செலுத்திய கிரெடிட் (பரிவர்த்தனை அடிப்படையில்) 10,000 KRW அல்லது அதற்கும் குறைவாக இருந்து, அதில் 80% அல்லது அதற்கு மேல் பயன்படுத்தப்பட்டிருந்தால்.

    ஒருவேளை இன்னும் 80% பயன்படுத்தப்படவில்லை என்றால், கட்டணத் தொகையில் 20% திரும்பப் பெறப்படும்.

  பணம் செலுத்திய நாளிலிருந்து முழுமையாக 7 நாட்கள் கடந்திருந்தாலும், மீதமுள்ள இருப்பு மேலே உள்ள நிபந்தனைகளைப் பூர்த்தி செய்தால் பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோரலாம்.

மீதி இருப்பைத் திரும்பப் பெற விரும்பினால், Paypal invoice ஒன்றை உருவாக்கி chloe0528@nate.com என்ற முகவரிக்கு அனுப்பவும்.

பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோருதல்

• கொள்முதல் வரலாறு பக்கத்தில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கலாம்.

• மீதி இருப்புத் தொகை தொடர்பான கேள்விகள் அல்லது கோரிக்கைகளுக்கு, Mudfish மன்றம் அல்லது 1:1 ஆதரவு பக்கத்தில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் குறித்த பதிவை இடலாம்.

பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயலாக்க நடைமுறை

பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோரும்போது, நேரடி வங்கிப் பரிமாற்றத்தைத் தவிர, நிகழ்நேர வங்கிப் பரிமாற்றம், மொபைல் கட்டணம், PayPal, Bitcoin உள்ளிட்ட மற்ற அனைத்துக் கட்டணங்களும் கட்டண நுழைவாயில் (PG - Payment Gateway) நிறுவனம் மூலமாகவே செயல்படுத்தப்படுகின்றன.

• நிகழ்நேர வங்கிப் பரிமாற்றத்தில் திரும்பப் பெறப்பட்ட தொகை கணக்கில் வரவு வைக்கப்பட குறைந்தது 1 முதல் 2 வேலை நாட்கள் வரை ஆகலாம்.

• மொபைல் கட்டணத்தின் போது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் உடனடியாக நடைபெறும்; குறுஞ்செய்தி (SMS) மூலம் தகவல் அனுப்பப்படுவதால் ரத்து செய்யப்பட்டதை உடனடியாக உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளலாம்.

  • சில நேரங்களில் மொபைல் கட்டணத்தை ரத்து செய்யும்போது "ரத்து செய்ய முடியாத தரவு [ரத்து காலம் (1) கடந்துவிட்டது]" என்ற பிழை தோன்றினால், நேரடி வங்கிப் பரிமாற்றப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் முறையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளவாறு வங்கிக் கணக்கு விவரங்களைக் கோரலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

• PayPal கட்டணம் திரும்பப் பெறப்பட்டவுடன் மின்னஞ்சல் மூலம் ரத்து செய்யப்பட்ட தகவல் அனுப்பப்படும்.

பணத்தைத் திரும்பப்பெறும்போது கவனிக்க வேண்டியவை

மீதி இருப்புத் தொகையைத் திரும்பப் பெறுதல்

மீதி இருப்புத் தொகையைத் திரும்பப் பெறுதல் அனைத்தும் கைமுறையாகவே செய்யப்படுகிறது மற்றும் வங்கிக் கணக்குப் பரிமாற்றம் மூலம் செயலாக்கப்படுகிறது. எனவே "வங்கியின் பெயர் / கணக்கு எண் / கணக்கு வைத்திருப்பவரின் பெயர்" ஆகிய தகவல்களை "டாஷ்போர்டு -> ஆதரவு -> 1:1 ஆதரவு" மெனுவில் ரகசியக் குறிப்பாக (secret post) எழுதவும்.

• கைமுறையாகச் செயலாக்கப்படுவதால், வேலை நாட்களில் அதிகபட்சம் 24 மணிநேரமும், விடுமுறை நாட்களில் அதிகபட்சம் 48 மணிநேரமும் ஆகலாம்.

• முதலில் பணம் செலுத்திய கணக்கு வைத்திருப்பவரின் பெயரும், பணத்தைப் பெறும் வங்கிக் கணக்கின் கணக்கு வைத்திருப்பவரின் பெயரும் கட்டாயமாக ஒரே பெயராக இருக்க வேண்டும்.

மீதி இருப்புத் திரும்பப் பெறுதலின் எடுத்துக்காட்டு

மீதி இருப்புத் தொகையைக் கணக்கிடும் முறை குறித்து சில பயனர்களுக்குக் குழப்பம் ஏற்படலாம்; பின்வரும் எடுத்துக்காட்டைப் பார்க்கவும்:

தகவல்

பயனர் A என்பவர் 2019-06-20 அன்று 9,990 KRW செலுத்தினார்; ஆனால் சேவை பிடிக்காத காரணத்தால் 2019-07-03 அன்று பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரினார். கோரிக்கை விடுத்த நேரத்தில் அவரிடம் மீதமிருந்த கிரெடிட் 7,000 KRW ஆகும்.

இந்த நிலையில், கடைசி கட்டணத் தேதியிலிருந்து 1 வாரத்திற்கு மேல் கடந்துவிட்டதால், இது மீதி இருப்புத் திரும்பப் பெறுதலுக்கு உட்படுகிறது; மேலும் செலுத்திய தொகை 9,990 KRW (10,000 KRW-க்குக் குறைவு) என்பதால், (100% - 80%) (அதாவது 20%) மீதி இருப்புத் திரும்பப் பெறுதல் செயல்படுத்தப்படும்.

• திரும்பப் பெறும் தொகை = MIN(9990 KRW * 0.2, 7000 KRW)

மீதமுள்ள கிரெடிட் திரும்பப் பெறப்படும் தொகையை விட அதிகமாக இருந்தால், திரும்பப் பெறப்பட்ட தொகையைக் கழித்த பிறகு எஞ்சிய தொகை Mudfish கிரெடிட்டாகவே தொடர்ந்து இருக்கும்.

• எஞ்சிய கிரெடிட் = 7000 KRW - 1998 KRW = 5002 KRW

சுருக்கமாக, 7,000 KRW மீதி இருப்புக்குக் கோரிக்கை விடுத்தபோது, 1,998 KRW ரொக்கமாகத் திரும்பப் பெறப்படும்; மீதமுள்ள 5,002 KRW Mudfish கிரெடிட்டாகவே இருக்கும்; மேலும் அந்தக் கட்டணப் பதிவு பணத்தைத் திரும்பப்பெற்றதாக முடிவடையும்.

நேரடி வங்கிப் பரிமாற்றப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

நேரடி வங்கிப் பரிமாற்றக் கட்டணங்கள் கைமுறையாகத் திருப்பித் தரப்பட வேண்டும் என்பதால், "Mudfish ID / வங்கியின் பெயர் / கணக்கு எண் / கணக்கு வைத்திருப்பவரின் பெயர்" ஆகிய தகவல்களை 1:1 ஆதரவு பக்கத்தில் ரகசியக் குறிப்பாக எழுதவும்.

• கைமுறையாகச் செயலாக்கப்படுவதால், வேலை நாட்களில் அதிகபட்சம் 24 மணிநேரமும், விடுமுறை நாட்களில் அதிகபட்சம் 48 மணிநேரமும் ஆகலாம்.

• முதலில் பணம் செலுத்திய கணக்கு வைத்திருப்பவரின் பெயரும், பணத்தைப் பெறும் கணக்கின் கணக்கு வைத்திருப்பவரின் பெயரும் கட்டாயமாக ஒன்றாக இருக்க வேண்டும்.

ஆப்பிள் In-App கட்டணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

iPhone-க்கான Mudfish செயலி வழியாக ஆப்பிள் In-App கட்டணம் செலுத்தியிருந்தால், வாடிக்கையாளர் நேரடியாக ஆப்பிள் நிறுவனத்திடமே பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோர வேண்டும்.

தகவல்

ஆப்பிள் நிறுவனத்தின் கொள்கைப்படி, பயன்பாட்டு உருவாக்குநர்கள் (அல்லது நிறுவனம்) பயனரின் கட்டணத்தை நேரடியாகத் திருப்பித் தருவதற்கான அமைப்பை வழங்குவதில்லை.

ஆப்பிள் கட்டணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான வழிமுறைகளுக்கு Apple-இல் வாங்கிய பயன்பாடுகள் அல்லது உள்ளடக்கத்திற்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோருதல் ஆவணத்தைப் பார்க்கவும்.

Bitcoin பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

Bitcoin பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரும்போது, நீங்கள் செலுத்திய BTC தொகையிலிருந்து Bitcoin பரிவர்த்தனைக் கட்டணம் (Bitcoin Transaction Fee) கழிக்கப்பட்டு மீதித் தொகை திரும்ப வழங்கப்படும்.

கொள்கை மீறல் மற்றும் தவறாகப் பயன்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகள்

சில நேரங்களில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கையை மீறுவது அல்லது தவறாகப் பயன்படுத்துவது போன்ற நிகழ்வுகள் நடக்கின்றன. கட்டணம் செலுத்துவதும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதும் தொடர்ச்சியாகத் திரும்பத் திரும்பச் செய்வது இதில் பொதுவான ஒன்றாகும். இந்நிலையில், இது கொள்கை மீறலாகக் கருதப்பட்டு பின்வரும் நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படலாம்:

• கட்டணத் தொகையை அதிகபட்சம் 2 வாரங்களுக்கு Mudfish கிரெடிட்டாகப் பாதுகாத்தல்

  செலுத்தப்பட்ட தொகையை Mudfish கிரெடிட்டாக வைத்திருப்பதுடன், 2 வாரங்களுக்குள் விடுக்கப்படும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கைகள் செயல்படுத்தப்படாது. 2 வாரங்கள் முடிந்த பின்னரே பயனர் பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோர முடியும்.

உதவிக்குறிப்பு

Mudfish சேவையில், 1 வாரத்திற்குள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரினால் 100% செயலாக்கப்படும் என்பதால், அறியாமல் கட்டணம் செலுத்துதல் / திரும்பப் பெறுதல் ஆகியவற்றை மீண்டும் மீண்டும் செய்து கொள்கை மீறலாகக் கருதப்படும் சூழ்நிலைகள் ஏற்படலாம். எனவே 1 வாரம் முழுவதும் சேவையை முழுமையாகப் பரிசோதித்த பிறகு, Mudfish உங்களுக்குப் பயன்படவில்லை என்றால் மட்டுமே பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோருமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQ)

பணம் செலுத்தி முழுமையாக 7 நாட்கள் கடந்துவிட்டன; திரும்பப் பெற முடியாதா?

இந்த நிலையில், மீதி இருப்புத் தொகையைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான விதிகளின்படி செயலாக்கப்படும். மேலே உள்ள பிரிவில் உள்ள மீதி இருப்பு தொடர்பான வழிகாட்டுதல்களைப் பார்க்கவும்.

மீதமுள்ள கிரெடிட்டைக் கொண்டு செய்ய எதுவும் இல்லை; என்ன செய்வது?

Mudfish கிரெடிட்டுகளுக்குக் காலாவதி தேதி எதுவும் இல்லை என்பதால், எதிர்காலத்தில் வேறு ஏதேனும் பணிக்காக Mudfish தேவைப்படும்போது அதைப் பயன்படுத்தலாம். அல்லது உங்கள் கணக்கை வேறொருவருக்கு மாற்றிக் கொடுக்கலாம்.

மீதமுள்ள கிரெடிட் காலம் செல்லச் செல்ல மறைந்துவிடுமா?

இல்லை. Mudfish கிரெடிட்டுகளுக்குக் காலாவதி தேதி இல்லை என்பதால், அவை மறையாது அல்லது காலாவதியாகாது.

மொபைல் மூலம் பணம் செலுத்தினேன்; வங்கிக் கணக்கிற்குப் பணத்தைத் திருப்பித் தர முடியுமா?

முடியாது. Mudfish பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கையானது அடிப்படையில் பணம் செலுத்திய கட்டண நுழைவாயில் (PG) நிறுவனம் மூலமாகவே பரிவர்த்தனையை ரத்து செய்வதைக் கொள்கையாகக் கொண்டுள்ளது. உதாரணமாக, பணம் செலுத்திய முறையும் திரும்பப் பெறும் முறையும் வெவ்வேறு சேர்க்கையாக இருப்பதை ஏற்க இயலாது.