問題報告
問題報告供Mudfish支援團隊分析Mudfish問題之用。
重要
當問題報告成功送出給Mudfish團隊後，你可以在我的討論主題目錄下找到你的問題報告主題。
如果在問題報告中找不到你的主題，代表報告未能成功上傳至Mudfish網站伺服器。在這種情況下，請嘗試再次寄送。
桌上型電腦 / 個人電腦
要傳送問題報告，你需要透過Mudfish Cloud VPN程式來寄送。
自動模式
你需要按照以下步驟進行：
首先需要將偵錯訊息等級調整為"TRACE"，這將使Mudfish更詳細。
該選項在"設定-> 程式-> 啟動器"選單下找到。
請注意，此選項僅在Mudfish Cloud VPN v5.7.4或更高版本中提供。
然後重現你的問題。請確保你沒有終止Mudfish啟動器。
如果問題成功重現，你應該點擊Mudfish儀表板右上方的鉛筆圖示。
然後填寫相關信息並按下「報告問題」。通常提交問題報告需要1至2分鐘的時間。
當問題報告成功提交至Mudfish系統時，它將自動在Mudfish私人支援中心創建一個"問題報告"主題。你可以在我的討論主題連結中找到它。如果找不到相應的主題，代表存在意外問題。請重新寄送問題報告。
手動模式
有時由於各種原因（例如防火牆阻擋、路由問題和網絡連接問題），問題報告的寄送可能會失敗。在這種情況下，你可以自行導出問題報告並將其手動寄送至support@loxch.com。請按照以下步驟進行：
- 請確保Mudfish啟動器正在運行。
- 開啟命令提示視窗，然後切換到Mudfish的安裝目錄（通常為
C:\Program Files (x86)\Mudfish Cloud VPN)）。 - 執行
muddiag.exe -c muddiag_config.json -o - 完成後，你可以找到
muddiag_result.tar.zz文件。如果文件很大，請先壓縮再發送至support@loxch.com電子郵件地址。
iPhone
要正確地從iPhone上傳問題報告，你可以按照以下步驟進行：
使用您的Mudfish ID登錄。
在Mudfish應用程式運行時，重現你的問題。當問題成功重現時，請不要終止應用程式。
"不要終止Mudfish應用程式"非常重要，因為內部包含了詳細日誌。如果重新啟動應用程式，將不容易看到它的運行情況。
移至Mudfish應用程式的主畫面。
點擊 "歡迎!"選單。在彈出的模式窗口中，點擊 "問題報告"選單並簡短描述你的問題。
然後發送。