Zahlungen

Ich habe bezahlt, aber die Zahlung ist verloren gegangen!

Apple InApp-Kauf

Um Ihre Zahlung zu finden, besuchen Sie bitte den Link Anzeigen Ihres Kaufverlaufs und versuchen Sie, den Zahlungsverlauf von Apple zu durchsuchen.

Dort finden Sie die Transaktions-ID für Ihre Zahlung (z. B. sieht sie aus wie MLV02GBTBZ Muster).

Erstellen Sie dann bitte das private Support-Thema hier. Wir helfen Ihnen bei Ihrem Zahlungsproblem.

Google PlayStore

Um Ihre Zahlung zu überprüfen, benötigen wir Ihre Transaktions-ID aus der Quittung. Normalerweise wird die Quittung in Ihrem E-Mail-Konto gefunden.

Das Format der Transaktions-ID sieht zum Beispiel so aus: GPA.3368-9483-0815-10221. Bitte teilen Sie uns Ihre ID mit, wenn Sie Ihre Zahlung verloren haben.