Кодове за грешки

Този раздел обяснява кодовете за грешки, които могат да се появят при използване на приложението Mudfish за Android, и описва решенията им.

Ако посочените методи не решат проблема, задайте въпрос във форума на Mudfish.

MUDEXP_00001

• Функцията за заобикаляне на защитната стена в момента е изключена.

  Съобщението може да се появи, когато сайтът на Mudfish временно е изключил удостоверяването чрез функцията за заобикаляне на защитната стена.

  Обикновено това означава, че Mudfish е под DDoS атака. Опитайте да се свържете от мрежа без мрежова защитна стена.

• Unsuccessful response

  Възникнала е грешка в самия процес на влизане. Отговорът от уеб сървъра на Mudfish не е бил успешен.

MUDEXP_00023

Failed to get information: (num)

Тази грешка може да възникне, ако удостоверяването с централния сървър на Mudfish не завърши правилно. Причината зависи от стойността на (num):

• -1

  Самата TCP връзка с централния сървър не е установена. Вероятно връзката е блокирана по някаква причина.

  1. Проверете дали във вашата среда има мрежова защитна стена.
  2. Проверете дали проблемът възниква както през 5G / LTE, така и през WIFI.

  Ако нито един от тези методи не помогне, изпратете доклад за проблем. След анализа ще отговорим в съответната тема.

• -2

  Връзката с централния сървър е установена, но след изпращане на данните за удостоверяване не е получен отговор.

  Проверете дали мрежова защитна стена пречи на връзката с централния сървър или дали лична защитна стена или антивирусна програма я блокира.

• -3

  Удостоверяването в Mudfish с потребителско име и парола е неуспешно. Излезте от акаунта в приложението и опитайте да влезете отново. Менюто за изход е в долната част на настройките на приложението.

• -9

  Многократни опити за удостоверяване с едно и също потребителско име за кратко време може да са довели до поставянето му в черен списък от услугата за удостоверяване.

  Спрете временно използването на Mudfish и опитайте отново след около 5 минути.

• -11

  Данните за вход в Mudfish не могат да бъдат записани в устройството с Android по някаква причина.

  Например пътят за съхранение може да е във файлова система само за четене (Read-only file system).

  Проверете дали проблемът остава след пълно премахване и повторно инсталиране на приложението Mudfish.

MUDEXP_00024

Failed to do auto-login: <errno>

Автоматичният вход е неуспешен. Причината зависи от <errno>:

• -1

  Стойност -1 може да означава, че няма връзка със сървъра за удостоверяване на Mudfish. Причината може да е мрежова защитна стена, приложение за защитна стена в Android или друг проблем с интернет. Първо проверете интернет връзката.

  Ако проблемът продължава, изпратете лично запитване.

MUDEXP_00026

Failed to get the default gateway for DNS (sid <sid> staticnodes_count <count>)

Междинният сървър на Mudfish, съответстващ на <sid>, може да е недостъпен. Грешката може да възникне, ако сте използвали сървър, който вече не обслужва връзки.

Сменете междинния сървър на Mudfish с друг, за да решите проблема.

MUDEXP_00034

No mudfish credits available.

Както показва съобщението, кредитите за Mudfish са недостатъчни.

• При плащане според трафика купете кредити от https://mudfish.net/admin/credits/buy.

• При абонаментен план купете Subscription Voucher. За подробности вижте:

  • Промяна на тарифните планове — 20210607

MUDEXP_00035

Can't use the mudfish node you picked.

Приложението се е опитало да използва зададения междинен сървър, но по някаква причина не може. Обичайните причини са:

• Използвате абонаментен план, но нямате добавен платен елемент.

  Влезте в https://mudfish.net и добавете поне един платен елемент.

• Междинният сървър не работи. Излезте от приложението и влезте отново, за да получите актуалните данни за сървърите.

MUDEXP_00086

Failed to sync the configuration: <exception>

Синхронизирането на настройките на Mudfish е неуспешно поради причината в <exception>. Възможни стойности са:

• java.net.SocketTimeoutException

  Свързването с централния сървър на Mudfish е отнело твърде дълго. Това зависи от мрежовата среда и обикновено се случва при лоши мрежови условия.

• java.net.UnknownHostException

  Името на домейна на централния сървър на Mudfish не може да бъде разрешено. Това също зависи от мрежовата среда и обикновено се случва при лоши мрежови условия.

Този проблем означава, че настройките не са синхронизирани правилно. Той не означава проблем със самата връзка на Mudfish и съответно не е проблем с връзката към играта.

Ако не искате повече да виждате съобщението, изключете синхронизирането на настройките от менюто с настройки на приложението.

MUDEXP_00120

MUDEXP_00120: <exception>

При първото стартиране приложението обикновено проверява дали в средата ви има мрежова защитна стена. Една от проверките е за достъп до следния URL адрес. Грешката означава, че тази проверка е неуспешна:

• https://mudfish.net/api/reqheaders

Възможно съобщение в <exception>:

• javax.net.ssl.SSLHandshakeException: connection closed

  Връзката е прекъсната по време на SSL договарянето.

MUDEXP_00121

Unexpected exception: <exception>: <reason>

При проверката на мрежовата защитна стена достъпът до https://mudfish.net/api/reqheaders е неуспешен. По някаква причина връзката със сайта на Mudfish не работи правилно.

За подробности за <exception> вижте раздел MUDEXP_00127 по-долу.

MUDEXP_00127

Unexpected exception: <exception>: <reason>

Обикновено тази грешка възниква, когато автоматичният вход е неуспешен по някаква причина. <exception> посочва причината.

• java.net.SocketTimeoutException

  Ако <reason> съдържа Read timed out, времето за изчакване при комуникацията с централния или уеб сървъра на Mudfish е изтекло.

Първо проверете интернет връзката и дали мрежова защитна стена може да пречи на свързването с Mudfish.

MUDEXP_00137

Unexpected exception: <exception_msg>

Изключение поради проблем в процеса на влизане. Известна възможна грешка е:

• java.io.IOException

  Възникнала е входно-изходна грешка при свързването.

MUDEXP_00208

Failed to open .conf for writing at <path>: <errno> <errmsg>

Настройките на Mudfish не могат да бъдат записани във вътрешната памет на телефона. <path> посочва мястото, където е направен опит за запис, а <errno> и <errmsg> описват точната причина.

Досега е наблюдавано следното съобщение:

• 30 Read-only file system

  Ако видите тази грешка, посочете модела на телефона и версията на Android във форума на Mudfish или в лично запитване.

  Приложението се опитва да запише конфигурационния файл на място, където записът е невъзможен.

  Проверете дали проблемът остава след пълно затваряне на приложението и нов опит.

MUDEXP_00245

Unsuccessful response

Този проблем обикновено възниква при следните условия:

1. Проверката на мрежовата защитна стена е неуспешна и преди появата на грешката функцията за заобикаляне на защитната стена в приложението е включена.
2. Поради включения режим приложението е опитало обходна връзка през CDN мрежата на Cloudflare, но достъпът през Cloudflare е неуспешен по някаква причина.

Ако смятате, че проверката на мрежовата защитна стена е дала грешен резултат, можете да изключите заобикалянето от екрана за вход.

MUDEXP_00251

talkc__recv() error: <errno> <errmsg>

Има проблем с комуникацията с RTT услугата на Mudfish. <errno> посочва действителния код за грешка. Обичайна стойност е:

• 11 Try again

  Този код означава изтекло време за изчакване. Обикновено сървърът на Mudfish не е изпратил данни за определен период.

MUDEXP_00266

Failed to get a default SID... Something is wrong.

Приложението не може вътрешно да намери уникалния идентификатор на избрания междинен сървър. Това обикновено се случва в следните случаи:

1. Избрали сте неработещ междинен сървър и сте опитали да се свържете. Изберете друг сървър и опитайте отново.

2. Опитали сте да свържете Mudfish, без още да сте избрали междинен сървър.

3. По някаква причина информацията за междинните сървъри не е получена от централния сървър на Mudfish.

   • Причината може да е нестабилна връзка.
   • Възможно е и защитна стена да блокира връзката.

   Първо затворете напълно приложението Mudfish и го стартирайте отново.

MUDEXP_00267

connect(2) fail to <ip>:<port>: <errno> <errmsg>

Възникнал е проблем при изчисляването на RTT (Round Trip Time) между потребителя и междинния сървър на Mudfish. Тази грешка може да се появи, когато методът за тестване на сървъра е TCP връзка.

<ip> е IP адресът на междинния сървър, а <port> е неговият порт. Обикновено се използва порт 10007.

<errno> е действителният код за грешка, а <errmsg> е съобщението. Възможна стойност на <errno> е:

• 101 Network is unreachable

  Междинният сървър не работи или свързването е неуспешно поради мрежов проблем. Обикновено това се случва, когато телефонът няма достъп до интернет.

  Първо проверете интернет достъпа на телефона.

MUDEXP_00292

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

Приложението е опитало автоматичен вход, но сървърът на Mudfish е върнал грешка. Подробната причина е в <reason_code>:

• 4

  Токенът за удостоверяване, използван при автоматичния вход, е невалиден или е изтекъл.

  Влезте отново, като въведете потребителското си име и парола на екрана за вход.

• 5

  Сървърът за удостоверяване е блокирал опита за влизане. Спрете опитите за кратко и опитайте отново след около 1 минута.

MUDEXP_00350

nPurchasesUpdated(<error_code>, null)

Възникнал е проблем при обновяването на информацията за покупките. <error_code> е действителният код. Обичайна стойност е:

• 6 (ERROR)

  Възникнала е критична грешка при операция с API.

  Това е вътрешна грешка на Google Play, която може да е временна или породена от неочаквана ситуация при обработката.

  Затворете напълно приложението и го стартирайте отново.

  Ако проблемът продължава, вижте ценовата листа и опитайте друг метод на плащане.

MUDEXP_00401

Not enough information to calculate shortest pathes.

Обикновено няма достатъчно RTT данни за междинните сървъри, за да се изчисли препоръчан маршрут. Първо проверете следното:

• Имате ли кредити за Mudfish? Понякога при липса на кредити RTT тестовете към междинните сървъри не работят правилно.