Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Πολιτική αποζημιώσεων

Αυτό το έγγραφο περιγράφει την πολιτική αποζημίωσης πελατών της υπηρεσίας Mudfish. Από το 2015, η Mudfish Networks εφαρμόζει την παρακάτω πολιτική.

Δείτε τις επιμέρους ενότητες για τους αναλυτικούς όρους.

Αποζημίωση λόγω διακοπής υπηρεσίας​

Πότε εφαρμόζεται η πολιτική​

  • Όταν βλάβη του κεντρικού διακομιστή Mudfish εμποδίζει τη σύνδεση στον λογαριασμό και τη χρήση όλων των υπηρεσιών Mudfish.

Πότε δεν εφαρμόζεται η πολιτική​

  • Όταν ένας κόμβος Mudfish δεν είναι διαθέσιμος λόγω προσωρινής βλάβης.
  • Όταν ένας κόμβος Mudfish κλείνει λόγω πολιτικής της Mudfish Networks ή του παρόχου φιλοξενίας.

Λεπτομέρειες αποζημίωσης​

Χρήστες χρέωσης βάσει χρήσης​

Δεν παρέχεται αποζημίωση για διακοπή. Σε αυτό το πρόγραμμα οι πιστώσεις μειώνονται μόνο όταν χρησιμοποιείται κόμβος Mudfish. Επομένως, η διακοπή καθιστά προσωρινά μη διαθέσιμη την υπηρεσία, αλλά δεν προκαλεί απώλεια πιστώσεων ή χρηματική ζημιά στον λογαριασμό.

Χρήστες συνδρομής​

Σε όλα τα στοιχεία που έχουν πληρωθεί με συνδρομή προστίθεται χρόνος ίσος με 1.5 φορά τη διάρκεια της διακοπής.

Ανταμοιβή για αναφορά σφάλματος προγράμματος​

Αν επιβεβαιωθεί ότι η αναφορά αφορά σφάλμα του προγράμματος Mudfish, πιστώνεται ποσό ίσο με την ελάχιστη αγορά πιστώσεων, που επί του παρόντος είναι 2,990 KRW.

Ανταμοιβή για σφάλματα ιστοσελίδας ή πίνακα ελέγχου​

Αν μια αναφορά, εκτός από ορθογραφικό λάθος, επιβεβαιωθεί ως σφάλμα, πιστώνεται ποσό ίσο με την ελάχιστη αγορά πιστώσεων Mudfish, που επί του παρόντος είναι 2,990 KRW.