Κωδικοί σφάλματος

Αν οι παρακάτω μέθοδοι δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε μέσω του φόρουμ Mudfish.

MUDEXP_00021

Failed to authenticate: (status <status> LastError <error_code>)

Μπορεί να εμφανιστεί όταν αποτυγχάνει η πιστοποίηση με τον διακομιστή πιστοποίησης Mudfish. Τα <status> και <error_code> δείχνουν τους κωδικούς σφάλματος που επέστρεψε ο διακομιστής.

• 557

  Το σφάλμα προέκυψε από απρόσμενη αιτία. Διαφέρει από τις περιπτώσεις λανθασμένου ID, κωδικού πρόσβασης ή διακριτικού.

MUDEXP_00247

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

Μπορεί να εμφανιστεί όταν αποτυγχάνει η πιστοποίηση με τον διακομιστή Mudfish κατά την αυτόματη σύνδεση. Η αιτία και η ενέργεια αντιμετώπισης εξαρτώνται από το <reason_code>.

• 4

  Το ID ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος ή ο λογαριασμός δεν μπορεί να βρεθεί. Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας μέσω του μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής και συνδεθείτε ξανά.

• 5

  Πολλές προσπάθειες πιστοποίησης με το ίδιο ID σε σύντομο χρονικό διάστημα προκάλεσαν προσωρινό αποκλεισμό της σύνδεσης από τον διακομιστή πιστοποίησης. Σταματήστε τις προσπάθειες και δοκιμάστε ξανά έπειτα από περίπου 5 λεπτά.