मुआवज़ा और पुरस्कार नीति
यह दस्तावेज़ Mudfish सेवा की ग्राहक मुआवज़ा नीति बताता है। 2015 के अनुसार Mudfish Networks निम्न नीति लागू करता है।
विस्तृत शर्तों के लिए संबंधित भाग देखें।
सेवा में रुकावट का मुआवज़ा
लागू होने की शर्तें
- Mudfish के केंद्रीय सर्वर की खराबी के कारण लॉगिन न हो पाना और सभी Mudfish सेवाएँ अनुपलब्ध होना।
लागू न होने की शर्तें
- अस्थायी खराबी से किसी रिले सर्वर का अनुपलब्ध होना।
- Mudfish Networks या होस्टिंग प्रदाता की नीति के कारण रिले सर्वर बंद होना।
नीति का विवरण
उपयोग-आधारित प्लान वाले उपयोगकर्ता
रुकावट का मुआवज़ा नहीं मिलता। इस प्लान में केवल रिले सर्वर के उपयोग पर क्रेडिट घटता है। रुकावट से सेवा अस्थायी रूप से अनुपलब्ध होती है, लेकिन खाते के क्रेडिट की, यानी आर्थिक, हानि नहीं होती।
निश्चित शुल्क वाले उपयोगकर्ता
निश्चित शुल्क से खरीदे सभी आइटम में रुकावट की अवधि का 1.5 गुना समय जोड़ा जाता है।
प्रोग्राम बग रिपोर्ट का पुरस्कार
रिपोर्ट Mudfish प्रोग्राम का बग सिद्ध होने पर न्यूनतम क्रेडिट खरीद राशि के बराबर क्रेडिट दिया जाता है। वर्तमान राशि 2,990 वॉन है।
वेब पृष्ठ / डैशबोर्ड त्रुटि का पुरस्कार
वर्तनी की गलतियों को छोड़कर, रिपोर्ट की गई समस्या त्रुटि सिद्ध होने पर न्यूनतम क्रेडिट खरीद राशि के बराबर क्रेडिट दिया जाता है। वर्तमान राशि 2,990 वॉन है।