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त्रुटि कोड

यह भाग iOS ऐप के त्रुटि कोड समझाता है और उपलब्ध समाधान देता है। समस्या हल न हो तो Mudfish फ़ोरम https://forums.mudfish.net पर संपर्क करें।

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

आमतौर पर ऐप का packet tunnel सही इंस्टॉल नहीं हुआ है। ये उपाय करें:

  1. मौजूदा Mudfish ऐप पूरी तरह हटाएँ।
  2. AppStore से फिर इंस्टॉल करें।
  3. ऐप चलाकर लॉग इन करें। "Add VPN configuration" से Mudfish VPN कॉन्फ़िगरेशन जोड़ें और फिर कोशिश करें।

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

iPhone/iPad और प्रमाणीकरण सर्वर के संचार में समस्या है। <errno> के अनुसार कारण:

  • -1

    उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण के सर्वर डेमॉन से कनेक्ट नहीं हो सका। नेटवर्क वातावरण, खासकर खराब नेटवर्क, कारण हो सकता है।

    इससे पहले अन्य त्रुटि कोड भी हो सकते हैं, जैसे नीचे दिए कोड। विवरण संबंधित भाग में देखें:

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    ID / PWD गलत है। दर्ज जानकारी फिर जाँचें। समस्या बनी रहे तो:

    • ऐप बंद करने के बाद फिर लॉग इन करके देखें।
    • ऐप से Logout करके दोबारा लॉग इन करें।

  • -9

    थोड़े समय में बहुत अधिक प्रमाणीकरण प्रयास होने के कारण अस्थायी रोक लगी है। कम से कम 3 ~ 5 मिनट प्रयास रोककर प्रतीक्षा करें। आमतौर पर कुछ मिनट में ठीक हो जाता है। समस्या बनी रहे तो फ़ोरम पर संपर्क करें।

MUDEXP_00043​

not enough credits

खाते में ऐप चलाने के लिए पर्याप्त क्रेडिट नहीं है या आवश्यक शर्तें पूरी नहीं हैं। क्रेडिट जोड़ने के लिए http://mudfish.net/admin/credits/buy देखें।

निश्चित शुल्क योजना में क्रेडिट होते हुए भी काम न करे तो जाँचें कि Subscription Voucher जुड़ा है या नहीं।

MUDEXP_00050​

Server error!

लॉगिन के दौरान Mudfish सर्वर या फ़ायरवॉल बायपास के लिए इस्तेमाल Cloudflare CDN सर्वर ने HTTP त्रुटि लौटाई।

बायपास मोड सक्रिय है या नहीं, जाँचें। चालू हो तो Off करके फिर कोशिश करें।

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

किसी कारण प्रमाणीकरण सर्वर से कनेक्शन नहीं बन पाया। कारण जानने के लिए लॉग के दूसरे हिस्से देखें। आमतौर पर पहले कोई अन्य त्रुटि कोड होता है।

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

प्रमाणीकरण सर्वर के माध्यम से सत्यापन में समस्या हुई। <errno> से सटीक कारण जान सकते हैं:

  • 4 (Wrong Token)

    "स्वचालित लॉगिन" की समाप्ति से संबंधित है। अक्सर महीने की शुरुआत में स्वचालित लॉगिन रीसेट होने पर आता है। समाधान:

    1. ऐप पूरी तरह हटाकर फिर इंस्टॉल करें, या
    2. मुख्य स्क्रीन के "स्वागत संदेश" पर दबाकर "लॉग आउट" चुनें और फिर लॉग इन करें।

  • 5 (Not Activated)

    खाता अस्थायी रूप से निष्क्रिय है। अक्सर थोड़े समय में बहुत अधिक प्रमाणीकरण प्रयास होने पर आता है।

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

केंद्रीय (प्रमाणीकरण) सर्वर से कनेक्शन ठीक काम नहीं कर रहा। कनेक्शन अवरुद्ध होना, इंटरनेट समस्या या फ़ोन का गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन कारण हो सकते हैं।

<err_code> और <err_msg> अधिक विवरण देते हैं। संभावित त्रुटि:

  • 4 CONNECT_ERROR

    connect(2) ही नहीं हुआ। <errno> सटीक कारण बताता है। संभावित कोड:

    • 64 EHOSTDOWN

      पहुँच से बाहर होस्ट पर socket कार्य की कोशिश हुई।

    • 65 EHOSTUNREACH

      होस्ट तक न पहुँचने वाला नेटवर्क मार्ग सेट है या DNS सर्वर की प्रतिक्रिया में समस्या है।

यह जाँचें:

  • Mudfish VPN पूरी तरह बंद है।
  • कोई अन्य VPN हो तो वह भी पूरी तरह बंद है।
  • इस स्थिति में इंटरनेट सामान्य रूप से चल रहा है।

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

यह लगभग MUDEXP_00097 जैसी ही त्रुटि है। विवरण ऊपर देखें।

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

VPN से जुड़ने की प्रक्रिया में त्रुटि हुई। आमतौर पर ऐप के बजाय सीधे iOS सेटिंग्स या Mudfish iOS विजेट से कनेक्ट करने पर आ सकती है।

Mudfish ऐप खोलकर लॉग इन करें और फिर कनेक्ट करें।