समस्या निवारण
पहले शुरू/बंद की स्थिति और त्रुटियाँ देखें। उपाय काम न करें तो निदान रिपोर्ट भेजें।
DNS शुरू नहीं होता
शुरू/बंद का संदेश औ र त्रुटि विवरण देखें खोलें।
- सेवा से कनेक्ट नहीं हो सकता: Windows/Linux में स्थापित सेवा चल रही है या नहीं, देखें। केवल विंडो खोलने से अनुपस्थित या बंद सेवा शुरू नहीं होती। Linux में
systemctl status mudfish-dns.serviceसे जाँचें। - DNS पोर्ट इस्तेमाल में है: पुराने Mudfish DNS Client सहित अन्य स्थानीय DNS प्रोग्राम रोककर फिर कोशिश करें।
- अनुमति या कैप्चर त्रुटि: macOS एक्सटेंशन या Android VPN अनुमति पूरी करें। Linux में कैप्चर, वेब सुरक्षा या ऐप/डोमेन चयन हो तो eBPF आवश्यकताएँ देखें।
- कोई DNS सर्वर उपलब्ध नहीं: नेटवर्क जाँचें और कम से कम एक सर्वर चालू रखें। पता, विधि, प्रमाणपत्र नाम और स्थिति जाँचें। SOCKS5 सेट हो तो प्रॉक्सी तक पहुँच भी जाँचें।
DNS चल रहा है, लेकिन साइट नहीं खुलती
सेटिंग्स में सर्वर स्थिति देखें, DNS कैश खाली करें और साइट फिर खोलें। DoT नेटवर्क में अवरुद्ध हो तो समर्थित DoH सर्वर आज़माएँ।
अपना एन्क्रिप्टेड DNS इस्तेमाल करने वाला ब्राउज़र Mudfish DNS से न गुजरे। सिस्टम रिज़ॉल्वर के लिए ब्राउज़र की सुरक्षित DNS सेटिंग देखें। ऐप/डोमेन अपवाद और कनेक्शन विधि उस ऐप के DNS अनुरोध संभालते हैं या नहीं, जाँचें।
कुछ अवरोध DNS के बजाय वेब कनेक्शन पर होते हैं। समर्थित वातावरण में दायरा और सीमाएँ देखकर वेब सुरक्षा आज़माएँ। हर नेटवर्क में पहुँच की गारंटी नहीं है।
DNS सेटिंग्स बहाल करनी हों
त्रुटि विवरण देखें का कारण हल करके शुरू/बंद → DNS बहाली फिर आज़माएँ दबाएँ। बहाली विफल होने पर भी मूल सेटिंग्स सुरक्षित रहती हैं।
Linux में दूसरे प्रोग्राम द्वारा /etc/resolv.conf बदलने से बहाली का टकराव हो सकता है। टकराव हल किए बिना फिर कोशिश विफल होगी। सहेजा बहाली डेटा रखें और सहायता माँगते समय रिपोर्ट में त्रुटि शामिल करें।
समस्या रिपोर्ट
- समस्या रिपोर्ट खोलकर स्थिति और पुनरुत्पादन के चरण लिखें।
- रिकॉर्ड संलग्न करना हो तभी हाल की DNS खोज/वेब कनेक्शन रिकॉर्ड शामिल करें चुनें। अधिकतम 32 मौजूदा प्रविष्टियाँ शामिल होती हैं; रिकॉर्ड सुविधा खुद चालू नहीं होती।
- निदान देखें दबाकर रिपोर्ट जाँचें।
- रिपोर्ट भेजें दबाएँ। बाद में Mudfish सहायता में उपयोग के लिए संदर्भ नंबर रखें।
निदान में ऐप संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, DNS सेटिंग्स (सर्वर पते, ऐप नाम, डोमेन नियम सहित), सेवा स्थिति और उपलब्ध त्रुटियाँ होती हैं। Windows में उपलब्ध हाल के सेवा त्रुटि लॉग भी शामिल हैं। भेजने पर निजी सहायता मुद्दा बनता है। DNS सेवा से न जुड़ पाने पर भी रिपोर्ट तैयार कर सकते हैं।