Kodovi pogrešaka

Ovaj odjeljak objašnjava pojedine kodove pogrešaka koji se mogu pojaviti pri upotrebi aplikacije Mudfish za Android i opisuje rješenja.

Ako postupci u nastavku ne riješe problem, postavite pitanje na forumu Mudfish.

MUDEXP_00001

• Funkcija zaobilaženja vatrozida trenutačno je onemogućena.

  Ova se poruka može pojaviti kada web-stranica Mudfish privremeno onemogući autentikaciju putem funkcije zaobilaženja vatrozida.

  Poruka obično znači da je Mudfish izložen DDoS napadu. U tom se slučaju pokušajte ponovno povezati u mrežnom okruženju bez mrežnog vatrozida.

• Unsuccessful response

  Poruka znači da je došlo do pogreške u samom postupku prijave: odgovor web-poslužitelja Mudfish nije bio uspješan.

MUDEXP_00023

Failed to get information: (num)

Ova se pogreška može pojaviti kada autentikacija sa središnjim poslužiteljem Mudfish ne uspije. Razlog ovisi o broju (num), kako slijedi.

• -1

  Nije uspjela sama TCP veza sa središnjim poslužiteljem Mudfish. Vjerojatno je veza iz nekog razloga blokirana.

  1. Najprije provjerite postoji li mrežni vatrozid u trenutačnom okruženju.
  2. Provjerite pojavljuje li se isti simptom na 5G / LTE vezi i na WiFi vezi.

  Ako nijedan način ne radi, pošaljite izvješće o problemu. Nakon analize odgovorit ćemo u odgovarajućoj temi.

• -2

  Veza sa središnjim poslužiteljem Mudfish je uspostavljena, ali nakon slanja podataka za autentikaciju nije primljen odgovor.

  Provjerite ometa li vezu mrežni vatrozid ili osobni vatrozid odnosno antivirusni program.

• -3

  Autentikacija Mudfish ID-jem/lozinkom nije uspjela. Odjavite se iz aplikacije i ponovno se prijavite. Opcija odjave nalazi se pri dnu izbornika postavki aplikacije.

• -9

  Autentikacija istim ID-jem ponovljena je više puta u kratkom razdoblju, pa je autentikacijski servis stavio ID na crnu listu.

  Nakratko prestanite upotrebljavati Mudfish i pokušajte se ponovno povezati nakon približno 5 minuta.

• -11

  Podaci za prijavu u Mudfish iz nekog se razloga ne mogu spremiti na Android uređaj. Primjerice, putanja pohrane može biti na datotečnom sustavu samo za čitanje (Read-only file system).

  Provjerite pojavljuje li se problem i nakon potpunog uklanjanja te ponovne instalacije aplikacije Mudfish.

MUDEXP_00024

Failed to do auto-login: <errno>

Automatska prijava nije uspjela. Uzrok ovisi o vrijednosti <errno>.

• -1

  Vrijednost <errno> -1 može značiti da povezivanje s autentikacijskim poslužiteljem Mudfish nije moguće. Vezu može sprječavati mrežni vatrozid, aplikacija vatrozida na Androidu ili drugi internetski problem. Najprije provjerite postoje li problemi s internetskom vezom.

  Ako problem potraje, pošaljite upit 1:1.

MUDEXP_00026

Failed to get the default gateway for DNS (sid <sid> staticnodes_count <count>)

Posrednički poslužitelj Mudfish označen s <sid> možda nije dostupan za uslugu. Pogrešku možete dobiti ako ste upotrebljavali nedostupan poslužitelj.

Promijenite posrednički poslužitelj Mudfish i problem bi trebao biti riješen.

MUDEXP_00034

No mudfish credits available.

Kao što poruka kaže, nema dovoljno kredita Mudfish.

• Ako upotrebljavate plaćanje prema prometu, kupite kredit Mudfish na https://mudfish.net/admin/credits/buy.

• Ako upotrebljavate pretplatu, kupite pretplatnički bon (Subscription Voucher). Pojedinosti su na sljedećoj poveznici.

  • Obavijest o promjeni tarifnih modela - 20210607

MUDEXP_00035

Can't use the mudfish node you picked.

Aplikacija je pokušala upotrijebiti postavljeni posrednički poslužitelj, ali to iz nekog razloga nije moguće. Uobičajeni razlozi su sljedeći.

• Upotrebljavate pretplatu, ali nemate nijednu aktivnu plaćenu stavku.

  Prijavite se na https://mudfish.net i dodajte barem jednu plaćenu stavku među aktivne stavke.

• Posrednički poslužitelj ne radi. Odjavite se iz aplikacije i ponovno se prijavite kako biste preuzeli najnovije podatke o poslužiteljima.

MUDEXP_00086

Failed to sync the configuration: <exception>

Sinkronizacija postavki Mudfish nije uspjela zbog uzroka navedenog u <exception>. Mogući primjeri su sljedeći.

• java.net.SocketTimeoutException

  Uspostavljanje veze sa središnjim poslužiteljem Mudfish trajalo je predugo. To ovisi o mrežnom okruženju i obično se događa pri lošim mrežnim uvjetima.

• java.net.UnknownHostException

  Nije moguće pronaći naziv domene središnjeg poslužitelja Mudfish. I ova pogreška ovisi o mrežnom okruženju te se obično događa pri lošim mrežnim uvjetima.

Ova pogreška znači samo da sinkronizacija postavki nije uspjela. Ne označava problem sa samom vezom Mudfish niti s vezom igre.

Ako više ne želite vidjeti ovu poruku, isključite sinkronizaciju postavki u izborniku postavki aplikacije Mudfish.

MUDEXP_00120

MUDEXP_00120: <exception>

Pri prvom pokretanju aplikacija Mudfish obično provjerava postoji li mrežni vatrozid u korisnikovu okruženju. Jedna od provjera jest dostupnost sljedećeg URL-a; ova poruka znači da ta provjera nije uspjela.

• https://mudfish.net/api/reqheaders

U <exception> može se pojaviti sljedeća poruka.

• javax.net.ssl.SSLHandshakeException: connection closed

  Veza je prekinuta tijekom SSL rukovanja.

MUDEXP_00121

Unexpected exception: <exception>: <reason>

Tijekom testa mrežnog vatrozida nije uspjelo povezivanje s URL-om https://mudfish.net/api/reqheaders. Povezivanje s web-stranicom Mudfish iz nekog razloga ne radi ispravno.

Pojedinosti za <exception> pogledajte u odjeljku MUDEXP_00127 u nastavku.

MUDEXP_00127

Unexpected exception: <exception>: <reason>

Ova se pogreška obično pojavljuje kada automatska prijava iz nekog razloga ne uspije. <exception> označava uzrok.

• java.net.SocketTimeoutException

  Ako <reason> sadrži Read timed out, isteklo je vrijeme čekanja pri komunikaciji sa središnjim ili web-poslužiteljem Mudfish.

Najprije provjerite radi li internetska veza i postoji li mrežni vatrozid koji bi mogao ometati vezu Mudfish.

MUDEXP_00137

Unexpected exception: <exception_msg>

Iznimka se može pojaviti kada dođe do problema tijekom prijave. Poznate su sljedeće pogreške.

• java.io.IOException

  Tijekom povezivanja došlo je do ulazno-izlazne (Input/Output) pogreške.

MUDEXP_00208

Failed to open .conf for writing at <path>: <errno> <errmsg>

Nije moguće zapisati konfiguracijsku datoteku Mudfish u internu pohranu telefona. <path> označava lokaciju na koju se pokušalo pisati, a <errno> i <errmsg> opisuju točan uzrok.

Dosad su zabilježene sljedeće poruke.

• 30 Read-only file system

  Ako vidite ovu pogrešku, navedite model telefona i verziju Androida na forumu Mudfish ili u upitu 1:1.

  Aplikacija pokušava zapisati konfiguracijsku datoteku na lokaciju na koju pisanje nije moguće.

  Provjerite pojavljuje li se isti simptom i nakon potpunog zatvaranja aplikacije Mudfish te ponovnog pokušaja.

MUDEXP_00245

Unsuccessful response

Ova se pogreška obično pojavljuje u sljedećim okolnostima.

1. Test mrežnog vatrozida nije prošao, pa je prije pojave pogreške funkcija zaobilaženja vatrozida u aplikaciji Mudfish već bila uključena.
2. Zbog uključenog zaobilaženja pokušano je povezivanje preko CDN mreže Cloudflare, ali pristup preko Cloudflarea iz nekog razloga nije uspio.

Ako smatrate da je rezultat testa mrežnog vatrozida pogrešan, funkciju zaobilaženja možete isključiti na zaslonu za prijavu.

MUDEXP_00251

talkc__recv() error: <errno> <errmsg>

Postoji problem u komunikaciji s RTT servisom Mudfish. <errno> označava stvarni kod pogreške; uobičajen je sljedeći.

• 11 Try again

  Ovaj kod znači istek vremena čekanja. Obično označava da poslužitelj Mudfish neko vrijeme nije poslao podatke.

MUDEXP_00266

Failed to get a default SID... Something is wrong.

Nije moguće interno pronaći jedinstveni ID posredničkog poslužitelja Mudfish koji je korisnik odabrao. To se obično događa u sljedećim situacijama.

1. Korisnik je pokušao povezivanje s trenutačno nedostupnim poslužiteljem koji ne radi. Odaberite drugi posrednički poslužitelj Mudfish i pokušajte ponovno.

2. Korisnik je pokušao uspostaviti vezu Mudfish prije odabira posredničkog poslužitelja.

3. Iz nekog razloga nisu primljeni podaci o posredničkim poslužiteljima od središnjeg poslužitelja Mudfish.

   • Uzrok može biti nestabilna veza.
   • Vezu je možda blokirao vatrozid.

   Ako se problem pojavi, najprije potpuno zatvorite aplikaciju Mudfish i ponovno je pokrenite.

MUDEXP_00267

connect(2) fail to <ip>:<port>: <errno> <errmsg>

Došlo je do problema dok je aplikacija Mudfish računala RTT (Round Trip Time) između korisnika i posredničkog poslužitelja. Pogreška se može pojaviti kada se za testiranje poslužitelja upotrebljava TCP veza.

<ip> označava IP adresu posredničkog poslužitelja Mudfish, a <port> njegov port. Obično se upotrebljava port 10007.

<errno> označava stvarni kod pogreške, a <errmsg> poruku pogreške. Pojedinosti za <errno> su sljedeće.

• 101 Network is unreachable

  Posrednički poslužitelj Mudfish ne radi ili povezivanje nije uspjelo zbog mrežnog problema. To se obično događa kada telefon ne može pristupiti internetu.

  Najprije provjerite internetsku vezu telefona.

MUDEXP_00292

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

Aplikacija je pokušala automatsku prijavu, ali poslužitelj Mudfish vratio je pogrešku. Točan razlog naveden je u <reason_code>.

• 4

  Autentikacijski token upotrijebljen za automatsku prijavu nije valjan ili je istekao.

  Ponovno se prijavite unosom ID-ja i lozinke na zaslonu za prijavu.

• 5

  Autentikacijski poslužitelj blokirao je pokušaj prijave. Nakratko prestanite pokušavati i pokušajte ponovno nakon približno 1 minute.

MUDEXP_00350

nPurchasesUpdated(<error_code>, null)

Došlo je do problema dok je aplikacija Mudfish ažurirala podatke o kupnji. <error_code> označava stvarni kod pogreške; uobičajen je sljedeći.

• 6 (ERROR)

  Tijekom API operacije došlo je do kritične pogreške.

  Riječ je o internoj pogrešci Google Playa koja može biti privremena ili nastati zbog neočekivane situacije tijekom obrade.

  Potpuno zatvorite aplikaciju i ponovno je pokrenite.

  Ako problem potraje, pogledajte cjenik i pokušajte s drugim načinom plaćanja.

MUDEXP_00401

Not enough information to calculate shortest pathes.

Obično nema dovoljno RTT podataka o posredničkim poslužiteljima Mudfish za izračun preporučene RTT rute. Najprije provjerite sljedeće.

• Imate li trenutačno kredit Mudfish. Bez kredita RTT testovi posredničkih poslužitelja ponekad ne rade ispravno.