Preskoči na glavni sadržaj

Kodovi pogrešaka

Ovaj odjeljak objašnjava kodove pogrešaka koji se mogu pojaviti u aplikaciji Mudfish za iOS te navodi rješenja kada su dostupna.

Ako pogrešku ne možete riješiti, obratite se forumu Mudfish na https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Ova pogreška obično znači da paketni tunel aplikacije Mudfish nije ispravno instaliran. Pokušajte sljedeće.

  1. Potpuno uklonite postojeću aplikaciju Mudfish.
  2. Ponovno instalirajte aplikaciju Mudfish iz App Storea.
  3. Pokrenite aplikaciju, prijavite se i odaberite „Add VPN configuration” kako biste dodali VPN konfiguraciju Mudfish. Zatim pokušajte ponovno.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Postoji problem u komunikaciji između iPhonea/iPada i autentikacijskog poslužitelja Mudfish. Uzrok ovisi o <errno>.

  • -1

    Nije moguće povezati se s poslužiteljskim servisom zaduženim za autentikaciju korisnika. Pogreška ovisi o mrežnom okruženju i obično se pojavljuje pri lošim mrežnim uvjetima.

    Ovoj pogrešci može prethoditi drugi kod. Primjerice, mogu se pojaviti sljedeći kodovi; pojedinosti potražite u njihovim odjeljcima.

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    ID / PWD nisu ispravni. Ponovno provjerite uneseni ID / PWD. Ako problem potraje:

    • Zatvorite aplikaciju Mudfish i provjerite pojavljuje li se isti simptom pri ponovnoj prijavi.
    • Odaberite Logout u aplikaciji Mudfish i pokušajte se ponovno prijaviti.

  • -9

    U kratkom je vremenu bilo previše pokušaja autentikacije, pa je autentikacija privremeno blokirana. Preporučuje se prestati pokušavati i pričekati barem 3 ~ 5 minuta. Problem se obično riješi nakon nekoliko minuta; ako potraje, obratite se forumu Mudfish.

MUDEXP_00043​

not enough credits

Račun trenutačno nema dovoljno kredita za rad aplikacije ili nisu zadovoljeni potrebni uvjeti. Za nadoplatu kredita posjetite http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Ako upotrebljavate pretplatu, a ne plaćanje prema prometu, te aplikacija ne radi premda imate kredit, provjerite imate li aktivan pretplatnički bon (Subscription Voucher).

MUDEXP_00050​

Server error!

Ova se poruka može pojaviti kada tijekom prijave poslužitelj Mudfish ili CDN poslužitelj Cloudflare, koji služi za zaobilaženje vatrozida, vrati HTTP kod pogreške.

Najprije provjerite je li uključen način zaobilaženja vatrozida. Ako jest, isključite ga i pokušajte ponovno.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

Iz nekog razloga nije moguće povezivanje s autentikacijskim poslužiteljem Mudfish. Za točan uzrok treba pregledati druge dijelove zapisnika. Obično postoji prethodni kod pogreške.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Došlo je do problema pri autentikaciji putem autentikacijskog poslužitelja Mudfish. Točan uzrok možete utvrditi iz <errno>.

  • 4 (Wrong Token)

    Ovaj je kod povezan s istekom automatske prijave. Obično se pojavljuje početkom mjeseca, kada se automatska prijava poništava. Rješenja su sljedeća.

    1. Potpuno uklonite aplikaciju Mudfish i ponovno je instalirajte ili
    2. Kliknite „Poruka dobrodošlice” na glavnom zaslonu, gdje se nalazi „Odjava”. Odjavite se pa ponovno prijavite kako biste riješili problem.

  • 5 (Not Activated)

    Račun je privremeno deaktiviran. To se obično događa nakon previše pokušaja autentikacije u kratkom vremenu.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Veza sa središnjim poslužiteljem Mudfish (autentikacijskim poslužiteljem) ne radi ispravno.

Obično je veza iz nekog razloga blokirana, postoji problem s internetom ili mreža telefona nije ispravno konfigurirana.

<err_code> i <err_msg> daju precizniji razlog. Moguće su sljedeće pogreške.

  • 4 CONNECT_ERROR

    Sama operacija connect(2) nije uspjela. <errno> navodi točan razlog. Mogući su sljedeći kodovi.

    • 64 EHOSTDOWN

      Pokušana je operacija utičnice prema nedostupnom računalu.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Može se pojaviti ako je postavljena mrežna ruta koja ne može dosegnuti računalo ili postoji problem s odgovorom DNS poslužitelja.

Provjerite sljedeće.

  • Je li Mudfish VPN potpuno isključen.
  • Ako upotrebljavate drugi VPN, je li i on potpuno isključen.
  • Radi li internetska veza u tom stanju bez problema.

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Ova je pogreška gotovo jednaka prethodnoj MUDEXP_00097. Pojedinosti potražite u tom odjeljku.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Pogreška se pojavljuje kada dođe do problema tijekom pokušaja uspostavljanja VPN veze. Obično se događa pri povezivanju izravno iz postavki iOS-a ili iz widgeta Mudfish za iOS, umjesto putem aplikacije Mudfish.

Otvorite aplikaciju Mudfish, prijavite se i pokušajte se povezati.