エラーコード

このセクションでは、Mudfish iOS アプリで発生する可能性のあるエラーコードについて説明し、解決策がある場合に説明します。

もしそのエラーコードの解決がうまくいかないなら、Mudfishのフォーラム https://forums.mudfish.net にお問い合わせください。

MUDEXP_00001

Got a nil response from the provider

このエラーが発生した場合、通常これは Mudfish アプリの packet tunnel が正しくインストールされていないことを意味します。解決策としては、次の方法を試してください。

既存のMudfishアプリを完全に削除します。
とAppStoreでMudfishアプリを再インストールします。
アプリを起動してログインし、「Add VPN configuration」を使ってMudfish VPN設定を追加してからもう一度お試しください。

MUDEXP_00042

bad authentication <errno>

このエラーは、iPhone / iPadがMudfish認証サーバーとの通信に問題があることを意味します。 <errno>によってエラーの理由が異なりますので下記をご参照ください。

-1

この数値の場合、ユーザー認証を担当するサーバーデーモンと接続できないことを意味します。ネットワーク環境によっては、このエラーが発生する可能性があり、通常はネットワーク環境が悪い場合に発生する可能性があります。

この問題が発生すると、先行するエラー・コードが存在する可能性があります。たとえば、次のエラーが発生する可能性があります。各エラーコードの詳細については、該当するエラーセクションを参照してください。
- MUDEXP_00074
- MUDEXP_00097
- MUDEXP_00098
-3

この数値の場合、ID/PWD が正しくないことを意味します。まず入力したID / PWDをもう一度チェックしてみて、まだ問題が解決できない場合
- Mudfishアプリアプリを閉じるを行った後、もう一度ログインしても同じ症状であることを確認してください。
- MudfishアプリでLogoutを実行してからもう一度ログインしてみてください。
-9

この問題の場合、短時間で認証が試みられすぎたことを意味し、一時的に認証がブロックされたことを意味します。この場合、少なくとも3〜5分は認証試行を停止して待つことをお勧めします。通常数分後に解決されますが、問題が解決しない場合は、Mudfishフォーラムにお問い合わせください。

MUDEXP_00043

not enough credits

このエラーメッセージの場合、現在のユーザーのアカウントにアプリを操作するのに十分なクレジットや条件がないためです。クレジットをチャージしたい場合 http://mudfish.net/admin/credits/buy リンクをご覧ください。

料金制が従量制ではなく定額制であり、クレジットがあるにもかかわらず動作しない場合は、定額制利用券(Subscription Voucher)を装着しているかどうかを確認してください。

MUDEXP_00050

Server error!

このエラーメッセージの場合、ログイン中にMudfishサーバーまたはファイアウォールバイパスに使用されるCloudfalre CDNサーバーからHTTPエラーコードを返したときに表示されるメッセージです。

まず、ファイアウォールバイパスモードが有効になっていることを確認し、バイパス機能が有効になっている場合は、その機能をオフにしてからもう一度お試しください。

MUDEXP_00074

authc_open() failed.

Mudfish認証サーバーへの接続が何らかの理由で行えない場合に発生する可能性がある問題です。詳細な理由については、ログファイルの他の部分を見てください。通常先行するエラーコードが存在することになります。

MUDEXP_00077

error response for auth (reason <errno>)

このエラーの場合、何らかの理由でMudfish認証サーバーを介した認証に問題がある場合に発生する可能性があります。 <errno>を見ると、正確な原因がわかります。それぞれのエラー番号の内容は次のとおりです。

4 (Wrong Token)

このエラー番号の場合、「自動ログイン」の有効期限に関連しています。通常「自動ログイン」がリセットされる月初に発生し、次のように解決できます。
1. Mudfishアプリを完全に削除してから再インストールするか、
2. またはメイン画面で「ようこそメッセージ」をクリックすると、「ログアウト」メニューがあります。ログアウトしてからもう一度ログインすると、トラブルシューティングになります。
5 (Not Activated)

アカウントが一時的に無効になっていると発生する可能性があるエラーです。通常、短時間で認証を試みすぎた場合に発生する可能性があります。

MUDEXP_00097

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

このエラーの場合、Mudfish 中央サーバー (認証サーバー) との接続が正常に動作しない場合に発生することがあります。

通常、何らかの理由で接続がブロックされている、インターネットに問題がある、または携帯電話自体のネットワークが正しく構成されていない場合に発生する可能性があります。

<err_code> と <err_msg> は、より詳細な理由をお知らせし、次のエラーが表示されることがあります。

4 CONNECT_ERROR

connect(2) 自体が行われないことを意味します。 <errno> コードが正確な理由を伝えます。次のエラーが発生する可能性があります。
- 64 EHOSTDOWN
  
  到達不能なホストにソケット操作を試みました。
- 65 EHOSTUNREACH
  
  ホストにアクセスできないネットワークパスが設定されているか、DNSサーバーの応答に問題がある場合に発生する可能性があります。

以下の部分をご確認ください。

Mudfish VPNが完全にオフになっている。
他のVPNを使用している場合は、その部分も完全にオフになっています。
その状態でインターネット接続は問題なく動作するか。

MUDEXP_00098

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

このエラーは、上記の MUDEXP_00097 エラーコードとほぼ同じエラーです。それぞれの詳細については、上記のエラーコードを参照してください。

MUDEXP_00135

Failed to get the private IP for the staticnode.

このエラーの場合、VPN 接続を試みたが接続を試みる過程でエラーが発生したときに発生します。通常、Mudfishアプリを介して接続せずに、iOS設定で直接接続しようとしたり、iOS Mudfishウィジェットで接続しようとしたときに発生することがあります。

Mudfishアプリを開き、ログインした後に接続してみてください。

MUDEXP_00001​

MUDEXP_00042​

MUDEXP_00043​

MUDEXP_00050​

MUDEXP_00074​

MUDEXP_00077​

MUDEXP_00097​

MUDEXP_00098​

MUDEXP_00135​