Өтемақы саясаты

Бұл құжатта Mudfish қызметінің тұтынушыларға өтемақы төлеу саясатының тармақтары сипатталған. 2015 жылғы жағдай бойынша Mudfish Networks келесі өтемақы саясатын ұстанады:

Толық шарттарымен төмендегі әр бөлімде таныса аласыз.

Қызмет ақауларына байланысты өтемақы саясаты

Өтемақы саясаты қолданылатын жағдайлар

• Mudfish орталық серверінің ақаулығына байланысты жүйеге кіру мүмкін болмай, барлық Mudfish қызметтерін пайдалану мүмкін болмаған жағдайда.

Өтемақы саясаты қолданылмайтын жағдайлар

• Mudfish реле сервері уақытша ақауларға байланысты қолжетімсіз болған жағдайда.

• Mudfish реле сервері Mudfish Networks саясатына немесе тиісті хостинг провайдерінің саясатына байланысты өшірілген (shutdown) жағдайда.

Өтемақы саясатының егжей-тегжейі

Трафик бойынша төлем (PPT) пайдаланушылары

Ақаулық орын алған кезде өтемақы берілмейді. Трафик бойынша төлем жоспарында кредиттер тек Mudfish реле серверін пайдаланған кезде ғана шегеріледі. Сондықтан ақау болған кезде қызмет уақытша қолжетімсіз болғанымен, пайдаланушы шотындағы кредиттерден қаржылық шығын орын алмайды.

Тұрақты жазылым (Subscription) пайдаланушылары

Тұрақты жазылыммен белсендірілген барлық элементтер үшін ақаулық орын алған уақыттың 1,5 еселенген мөлшері пайдаланушының барлық элементтерінің мерзіміне қосылады.

Бағдарлама қателерін (баг) хабарлағаны үшін өтемақы саясаты

Егер сіз хабарлаған мәселе Mudfish бағдарламасының қатесі (баг) деп танылса, Mudfish ең төменгі толтыру кредитіне баламалы сома (қазіргі уақытта 2 990 вон) шотыңызға толтырылып беріледі.

Веб-бет / басқару тақтасындағы қателер үшін өтемақы саясаты

Емле қателерін (қаріп қателерін) қоспағанда, хабарланған мәселе веб-сайт қатесі деп танылса, Mudfish ең төменгі толтыру кредитіне баламалы сома (қазіргі уақытта 2 990 вон) шотыңызға толтырылып беріледі.