គោលការណ៍បង្វិលប្រាក់សងវិញ

គោលការណ៍បង្វិលប្រាក់សងវិញរបស់ Mudfish អនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌស្តង់ដារនៃគណៈកម្មការសហពាណិជ្ជកម្មដោយយុត្តិធម៌ ហើយសម្រាប់ក្រេឌីត Mudfish ដែលត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាមធ្យោបាយទូទាត់អេឡិចត្រូនិចបង់ប្រាក់ជាមុន (កាតបង់ប្រាក់ជាមុនតាមទូរស័ព្ទ ប្រាក់និម្មិត cyber money ។ល។) យើងមានគោលការណ៍បង្វិលប្រាក់សងវិញដូចខាងក្រោម៖

• ការទូទាត់ដែលមានរយៈពេលមិនទាន់លើសពី ៧ ថ្ងៃពេញ (១ សប្តាហ៍) គិតចាប់ពីថ្ងៃទូទាត់

  ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំបង្វិលប្រាក់សងវិញក្នុងរយៈពេល ៧ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទូទាត់ យើងនឹងលុបចោលការទូទាត់នោះដោយផ្ទាល់ ដូច្នេះអ្នកនឹងទទួលបានការបង្វិលប្រាក់សងវិញ ១០០% នៃចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង់។

• លក្ខខណ្ឌបង្វិលប្រាក់សមតុល្យដែលនៅសល់

  ប្រសិនបើអ្នកចង់បានការបង្វិលប្រាក់សមតុល្យក្រេឌីត Mudfish ដែលនៅសល់ សូមយោងតាមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖

  • ក្នុងករណីដែលក្រេឌីតដែលបានទូទាត់ (គិតជាឯកតាប្រតិបត្តិការ Transaction) មានចំនួនចាប់ពី ១០,០០០ វ៉ុនឡើងទៅ ហើយបានប្រើប្រាស់លើសពី ៦០%។

    ប្រសិនបើមិនទាន់បានប្រើប្រាស់លើសពី ៦០% ទេនោះ ៤០% នៃចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានទូទាត់នឹងត្រូវបានបង្វិលសងវិញ។

  • ក្នុងករណីដែលក្រេឌីតដែលបានទូទាត់ (គិតជាឯកតាប្រតិបត្តិការ Transaction) មានចំនួនក្រោម ១០,០០០ វ៉ុន ហើយបានប្រើប្រាស់លើសពី ៨០%។

    ប្រសិនបើមិនទាន់បានប្រើប្រាស់លើសពី ៨០% ទេនោះ ២០% នៃចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានទូទាត់នឹងត្រូវបានបង្វិលសងវិញ។

  ទោះបីជាកាលបរិច្ឆេទនៃការទូទាត់បានកន្លងផុតទៅលើសពី ៧ ថ្ងៃពេញក៏ដោយ ប្រសិនបើសមតុល្យដែលនៅសល់បំពេញតាមលក្ខខណ្ឌខាងលើ អ្នកនៅតែអាចស្នើសុំការបង្វិលប្រាក់សងវិញបាន។

ប្រសិនបើអ្នកចង់បានការបង្វិលប្រាក់សមតុល្យ សូមបង្កើត Paypal invoice រួចផ្ញើទៅកាន់ chloe0528@nate.com។

ការស្នើសុំបង្វិលប្រាក់សងវិញ

• អ្នកអាចស្នើសុំបង្វិលប្រាក់សងវិញបាននៅ ប្រវត្តិទិញ។

• សម្រាប់ខ្លឹមសារទាក់ទងនឹងការបង្វិលប្រាក់សមតុល្យ សូមផ្ញើសារទាក់ទងនឹងការបង្វិលប្រាក់នៅ វេទិកាពិភាក្សា Mudfish ឬ ការសាកសួរ ១:១។

នីតិវិធីដំណើរការបង្វិលប្រាក់សងវិញ

នៅពេលស្នើសុំបង្វិលប្រាក់សងវិញ រាល់ការទូទាត់ទាំងអស់ក្រៅពីការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារផ្ទាល់ ដូចជាការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារភ្លាមៗ ការទូទាត់តាមទូរស័ព្ទ PayPal, Bitcoin ។ល។ ត្រូវបានដំណើរការតាមរយៈក្រុមហ៊ុន PG (Payment Gateway)។

• ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារភ្លាមៗ អាចចំណាយពេលយ៉ាងតិចពី ១ ទៅ ២ ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ ដើម្បីឱ្យទឹកប្រាក់ដែលបានបង្វិលចូលក្នុងគណនី។

• ការទូទាត់តាមទូរស័ព្ទ ព័ត៌មាននៃការបង្វិលប្រាក់នឹងត្រូវបានផ្ញើតាមរយៈសារ SMS ភ្លាមៗនៅពេលបង្វិលប្រាក់ ដូច្នេះអ្នកអាចពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃការលុបចោលការទូទាត់បានភ្លាមៗ។

  • ក្នុងដំណើរការបង្វិលប្រាក់ទូទាត់តាមទូរស័ព្ទ ពេលខ្លះប្រសិនបើមានសារបង្ហាញថា "ទិន្នន័យមិនអាចលុបចោលបានទេ [លើសរយៈពេលលុបចោល (1)]" សូមជ្រាបថាយើងអាចនឹងស្នើសុំព័ត៌មានគណនីធនាគារ ដូចវិធីសាស្ត្រ ការបង្វិលប្រាក់ផ្ទេរតាមធនាគារផ្ទាល់។

• សម្រាប់ការទូទាត់ PayPal ស្ថានភាពលុបចោលការទូទាត់នឹងត្រូវបានផ្ញើតាមរយៈអ៊ីមែលភ្លាមៗនៅពេលបង្វិលប្រាក់។

ការប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះការបង្វិលប្រាក់សងវិញ

ការបង្វិលប្រាក់សមតុល្យ

ការបង្វិលប្រាក់សមតុល្យទាំងអស់ត្រូវបានដំណើរការដោយផ្ទាល់ដៃ និងធ្វើឡើងតាមរយៈការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ។ ដូច្នេះ សូមសរសេរព័ត៌មាន "ឈ្មោះធនាគារ / លេខគណនី / ឈ្មោះម្ចាស់គណនី" ជាសារសម្ងាត់នៅក្នុង "ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង -> ជំនួយ -> ការសាកសួរ ១:១"។

• ដោយសារតែវាត្រូវបានដំណើរការដោយផ្ទាល់ដៃ វាអាចចំណាយពេលរហូតដល់ ២៤ ម៉ោងនៅថ្ងៃធ្វើការធម្មតា និងរហូតដល់ ៤៨ ម៉ោងនៅថ្ងៃឈប់សម្រាក។

• ឈ្មោះម្ចាស់គណនីដែលបានដាក់ប្រាក់ដំបូង និងឈ្មោះម្ចាស់គណនីដែលទទួលប្រាក់ត្រូវតែដូចគ្នាជាដាច់ខាត។

ឧទាហរណ៍នៃការបង្វិលប្រាក់សមតុល្យ

ពេលខ្លះមានអ្នកប្រើប្រាស់មានការភាន់ច្រឡំអំពីរបៀបគណនាការបង្វិលប្រាក់សមតុល្យ សូមយោងតាមឧទាហរណ៍ខាងក្រោម៖

ព័ត៌មាន

អ្នកប្រើប្រាស់ A បានទូទាត់ប្រាក់ ៩,៩៩០ វ៉ុន នៅថ្ងៃទី 2019-06-20 ប៉ុន្តែដោយសារមិនពេញចិត្តនឹងសេវាកម្ម គាត់បានស្នើសុំបង្វិលប្រាក់សងវិញនៅថ្ងៃទី 2019-07-03។ នៅពេលស្នើសុំបង្វិលប្រាក់ ក្រេឌីតដែលនៅសល់គឺ ៧,០០០ វ៉ុន។

ក្នុងករណីនេះ ដោយសារកាលបរិច្ឆេទនៃការទូទាត់ចុងក្រោយបានកន្លងផុតទៅលើសពី ១ សប្តាហ៍ វានឹងត្រូវអនុវត្តតាមការបង្វិលប្រាក់សមតុល្យ ហើយដោយសារ ៩,៩៩០ វ៉ុន គឺតិចជាង ១០,០០០ វ៉ុន ការបង្វិលប្រាក់សមតុល្យនឹងត្រូវធ្វើឡើងសម្រាប់ (100% - 80%) (ពោលគឺ 20%)។

• ចំនួនទឹកប្រាក់បង្វិលសង = MIN(9990 វ៉ុន * 0.2, 7000 វ៉ុន) = ១,៩៩៨ វ៉ុន

ប្រសិនបើក្រេឌីតដែលនៅសល់មានចំនួនច្រើនជាងទឹកប្រាក់បង្វិលសង នោះចំនួនដែលនៅសល់បន្ទាប់ពីដកទឹកប្រាក់បង្វិលសងនឹងបន្តរក្សាទុកជាក្រេឌីត Mudfish ដដែល។

• ក្រេឌីតដែលនៅសល់ = 7000 វ៉ុន - 1998 វ៉ុន = ៥,០០២ វ៉ុន

សរុបមក នៅពេលស្នើសុំបង្វិលប្រាក់សមតុល្យ ៧,០០០ វ៉ុន ចំនួនទឹកប្រាក់ ១,៩៩៨ វ៉ុន នឹងត្រូវបានបង្វិលសងជាសាច់ប្រាក់ ហើយ ៥,០០២ វ៉ុន នឹងបន្តនៅជាក្រេឌីត Mudfish ហើយប្រវត្តិទូទាត់នោះនឹងត្រូវបានដំណើរការថាបានបង្វិលប្រាក់រួចរាល់។

ការបង្វិលប្រាក់ផ្ទេរតាមធនាគារផ្ទាល់

ដោយសារការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារផ្ទាល់តម្រូវឱ្យមានការបង្វិលប្រាក់ដោយផ្ទាល់ដៃ សូមសរសេរព័ត៌មាន "Mudfish ID / ឈ្មោះធនាគារ / លេខគណនី / ឈ្មោះម្ចាស់គណនី" ជាសារសម្ងាត់នៅក្នុង ការសាកសួរ ១:១។

• ដោយសារតែវាត្រូវបានដំណើរការដោយផ្ទាល់ដៃ វាអាចចំណាយពេលរហូតដល់ ២៤ ម៉ោងនៅថ្ងៃធ្វើការធម្មតា និងរហូតដល់ ៤៨ ម៉ោងនៅថ្ងៃឈប់សម្រាក។

• ឈ្មោះម្ចាស់គណនីដែលបានដាក់ប្រាក់ដំបូង និងឈ្មោះម្ចាស់គណនីដែលទទួលប្រាក់ត្រូវតែដូចគ្នាជាដាច់ខាត។

ការបង្វិលប្រាក់សម្រាប់ការទូទាត់ក្នុងកម្មវិធី Apple (In-App Purchase)

ប្រសិនបើអ្នកបានទូទាត់តាមរយៈ Apple In-App Purchase នៅក្នុងកម្មវិធី Mudfish សម្រាប់ iPhone អតិថិជនត្រូវតែស្នើសុំការបង្វិលប្រាក់ដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ក្រុមហ៊ុន Apple។

ព័ត៌មាន

តាមគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន Apple ពួកគេមិនផ្តល់ប្រព័ន្ធសម្រាប់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី (ឬក្រុមហ៊ុន) ដើម្បីបង្វិលប្រាក់សម្រាប់ការទូទាត់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្ទាល់នោះទេ។

សម្រាប់របៀបស្នើសុំបង្វិលប្រាក់ពី Apple សូមមើលឯកសារ ស្នើសុំការបង្វិលប្រាក់សងវិញសម្រាប់កម្មវិធី ឬខ្លឹមសារដែលបានទិញពី Apple។

ការបង្វិលប្រាក់ Bitcoin

នៅពេលស្នើសុំបង្វិលប្រាក់ Bitcoin ចំនួនទឹកប្រាក់នឹងត្រូវបានបង្វិលសងវិញបន្ទាប់ពីដកកម្រៃជើងសារប្រតិបត្តិការ Bitcoin (Bitcoin Transaction Fee) ចេញពី BTC ដែលអ្នកបានទូទាត់។

វិធានការក្នុងករណីបំពាន និងរំលោភលើគោលការណ៍បង្វិលប្រាក់សងវិញ

ពេលខ្លះមានករណីបំពាន ឬរំលោភលើគោលការណ៍បង្វិលប្រាក់សងវិញ។ ករណីធម្មតា គឺការបង់ប្រាក់ និងស្នើសុំបង្វិលប្រាក់ម្តងហើយម្តងទៀតជាបន្តបន្ទាប់។ ក្នុងករណីនេះ យើងចាត់ទុកថាជាការបំពានលើគោលការណ៍បង្វិលប្រាក់ ហើយវិធានការដូចខាងក្រោមអាចនឹងត្រូវបានអនុវត្ត៖

• រក្សាទុកចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង់ជាក្រេឌីត Mudfish រយៈពេលរហូតដល់ ២ សប្តាហ៍

  ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង់នឹងត្រូវបានរក្សាទុកជាក្រេឌីត Mudfish ហើយប្រសិនបើមានការស្នើសុំបង្វិលប្រាក់ក្នុងរយៈពេល ២ សប្តាហ៍ ការបង្វិលប្រាក់នឹងមិនត្រូវបានដំណើរការឡើយ។ លុះត្រាតែអ្នកប្រើប្រាស់ស្នើសុំបង្វិលប្រាក់បន្ទាប់ពី ២ សប្តាហ៍ ទើបការបង្វិលប្រាក់នឹងត្រូវបានដំណើរការ។

គន្លឹះ

សម្រាប់ Mudfish ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំបង្វិលប្រាក់ក្នុងរយៈពេល ១ សប្តាហ៍ វានឹងត្រូវបានដំណើរការ ១០០% ដូច្នេះពេលខ្លះអ្នកប្រើប្រាស់ខ្លះបានបង់ប្រាក់ / បង្វិលប្រាក់ម្តងហើយម្តងទៀតដោយអចេតនា ដែលនាំឱ្យត្រូវបានចាត់ទុកជាការបំពាន និងរំលោភលើគោលការណ៍។ ដូច្នេះ សូមធ្វើការសាកល្បងឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ក្នុងរយៈពេល ១ សប្តាហ៍ ហើយប្រសិនបើ Mudfish មិនមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកទេនោះ សូមស្នើសុំបង្វិលប្រាក់សងវិញនៅពេលនោះ។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)

ការទូទាត់បានកន្លងផុតទៅលើសពី ៧ ថ្ងៃពេញហើយ តើអាចដោះស្រាយយ៉ាងដូចម្តេច?

ក្នុងករណីនេះ វានឹងត្រូវបានដំណើរការដោយផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌនៃការបង្វិលប្រាក់សមតុល្យ។ សូមយោងតាមផ្នែកទាក់ទងនឹងការបង្វិលប្រាក់សមតុល្យនៅក្នុងផ្នែកខាងលើ។

ខ្ញុំគ្មានអ្វីត្រូវធ្វើជាមួយក្រេឌីតដែលនៅសល់នោះទេ។ តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច?

ដោយសារតែក្រេឌីត Mudfish មិនមានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ អ្នកអាចរក្សាទុកវាដើម្បីប្រើប្រាស់នៅពេលក្រោយបាន ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការប្រើ Mudfish សម្រាប់កិច្ចការផ្សេងទៀត។ ឬអ្នកក៏អាចផ្ទេរគណនីទៅកាន់អ្នកផ្សេងទៀតបានផងដែរ។

តើក្រេឌីតដែលនៅសល់នឹងបាត់បង់ទៅតាមពេលវេលាដែរឬទេ?

មិនបាត់បង់ទេ។ ដោយសារតែក្រេឌីត Mudfish គ្មានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ វានឹងមិនបាត់បង់ឡើយ។

ខ្ញុំបានទូទាត់តាមទូរស័ព្ទ។ តើអាចបង្វិលប្រាក់សងចូលគណនីធនាគារបានទេ?

មិនអាចបានទេ។ គោលការណ៍បង្វិលប្រាក់របស់ Mudfish ជាមូលដ្ឋានគឺការលុបចោលប្រតិបត្តិការតាមរយៈក្រុមហ៊ុន PG (Payment Gateway)។ ឧទាហរណ៍ យើងមិនអាចដំណើរការបន្សំដែលវិធីសាស្ត្រទូទាត់ និងវិធីសាស្ត្របង្វិលប្រាក់ខុសគ្នានោះឡើយ។