Pereiti prie pagrindinio turinio

Kompensavimo taisyklės

Šiame dokumente aprašomos Mudfish klientų kompensavimo taisyklės. Nuo 2015 m. Mudfish Networks taiko toliau nurodytą politiką. Išsamias sąlygas rasite atitinkamuose skyriuose.

Kompensacija už paslaugos sutrikimą​

Kada taikoma kompensacija​

  • Dėl centrinio Mudfish serverio sutrikimo neįmanoma prisijungti prie paskyros ir naudotis visomis Mudfish paslaugomis.

Kada kompensacija netaikoma​

  • Tarpinis Mudfish mazgas laikinai nepasiekiamas dėl sutrikimo.
  • Mazgas išjungiamas pagal Mudfish Networks arba prieglobos teikėjo politiką.

Kompensacijos sąlygos​

Mokėjimas pagal naudojimą​

Kompensacija už sutrikimą netaikoma. Kreditai mažėja tik naudojant tarpinius mazgus, todėl sutrikimas tik laikinai padaro paslaugą nepasiekiamą, tačiau naudotojo kreditai ir pinigai neprarandami.

Prenumerata​

Prie visų kiekvieno naudotojo prenumerata apmokėtų elementų pridedama 1.5 karto ilgesnė trukmė nei sutrikimo laikas.

Atlygis už pranešimą apie programos klaidą​

Jei pranešimas patvirtinamas kaip Mudfish programos klaida, paskyra papildoma minimalios kreditų įsigijimo sumos verte — šiuo metu 2,990 KRW.

Atlygis už svetainės ar valdymo skydelio klaidą​

Jei pranešta problema, išskyrus rašybos klaidas, patvirtinama kaip klaida, paskyra papildoma minimalios kreditų įsigijimo sumos verte — šiuo metu 2,990 KRW.