Pereiti prie pagrindinio turinio

Klaidų kodai

Šioje skiltyje paaiškinti galimi Mudfish iOS programėlės klaidų kodai ir, kai yra žinomas sprendimas, pateikiami veiksmai jam taikyti.

Jei klaidos išspręsti nepavyksta, kreipkitės Mudfish forume https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Paprastai programėlės paketų tunelis įdiegtas netinkamai. Bandykite šiuos veiksmus:

  1. Visiškai pašalinkite esamą Mudfish programėlę.
  2. Iš naujo įdiekite ją iš AppStore.
  3. Paleiskite, prisijunkite prie paskyros ir pasirinkite „Add VPN configuration“, kad pridėtumėte Mudfish VPN konfigūraciją. Tada bandykite dar kartą.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Ryšio tarp iPhone/iPad ir Mudfish autentifikavimo serverio problema. Priežastis priklauso nuo <errno>:

  • -1

    Nepavyksta prisijungti prie serverio tarnybos, atsakingos už naudotojų autentifikavimą. Klaida priklauso nuo tinklo aplinkos ir paprastai kyla esant prastam ryšiui.

    Prieš ją gali pasirodyti kitas klaidos kodas, pavyzdžiui, vienas iš toliau pateiktų. Išsamiau skaitykite atitinkamo kodo skiltyje:

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    Neteisingas ID / PWD. Dar kartą patikrinkite įvestą ID / PWD. Jei problema išlieka:

    • Uždarykite programėlę, prisijunkite iš naujo ir patikrinkite, ar problema kartojasi.
    • Programėlėje atsijunkite nuo paskyros (Logout) ir bandykite prisijungti iš naujo.

  • -9

    Per trumpą laiką atlikta per daug autentifikavimo bandymų, todėl autentifikavimas laikinai užblokuotas. Rekomenduojama bent 3–5 minutes nebandyti prisijungti. Paprastai problema išsisprendžia po kelių minučių; jei kartojasi, kreipkitės Mudfish forume.

MUDEXP_00043​

not enough credits

Paskyroje nepakanka kreditų arba netenkinamos programėlės veikimo sąlygos. Kreditus papildysite adresu http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Jei naudojate fiksuoto mokesčio, o ne mokėjimo pagal naudojimą planą ir kreditų turite, bet programėlė neveikia, patikrinkite, ar naudojate prenumeratos kuponą (Subscription Voucher).

MUDEXP_00050​

Server error!

Prisijungimo metu Mudfish serveris arba užkardai apeiti naudojamas Cloudflare CDN serveris grąžino HTTP klaidos kodą.

Patikrinkite, ar įjungtas užkardos apėjimo režimas. Jei taip, išjunkite jį ir bandykite dar kartą.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

Dėl kokios nors priežasties nepavyko prisijungti prie Mudfish autentifikavimo serverio. Tikslesnės priežasties ieškokite kitose žurnalo dalyse. Paprastai prieš šią klaidą būna kitas klaidos kodas.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Autentifikuojantis Mudfish serveryje kilo problema. Tikslią priežastį nurodo <errno>:

  • 4 (Wrong Token)

    Susiję su automatinio prisijungimo galiojimo pabaiga. Paprastai nutinka mėnesio pradžioje, kai automatinis prisijungimas nustatomas iš naujo. Galimi sprendimai:

    1. Visiškai pašalinkite programėlę ir įdiekite iš naujo.
    2. Arba pagrindiniame ekrane spustelėkite pasveikinimo pranešimą: ten yra atsijungimo meniu. Atsijunkite nuo paskyros ir prisijunkite iš naujo.

  • 5 (Not Activated)

    Paskyra laikinai išjungta. Paprastai tai nutinka dėl per daug autentifikavimo bandymų per trumpą laiką.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Ryšys su centriniu Mudfish serveriu (autentifikavimo serveriu) neveikia tinkamai. Jis gali būti užblokuotas, gali būti interneto problema arba netinkamai sukonfigūruotas telefono tinklas.

<err_code> ir <err_msg> pateikia išsamesnę priežastį. Galimas variantas:

  • 4 CONNECT_ERROR

    Nepavyksta pats connect(2). Tikslią priežastį nurodo <errno>:

    • 64 EHOSTDOWN

      Bandyta atlikti lizdo operaciją su nepasiekiamu pagrindiniu kompiuteriu.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Gali būti nustatytas tinklo maršrutas, kuriuo pagrindinis kompiuteris nepasiekiamas, arba kilusi DNS serverio atsakymo problema.

Patikrinkite:

  • Ar Mudfish VPN visiškai išjungtas.
  • Jei naudojate kitą VPN, ar jis taip pat visiškai išjungtas.
  • Ar tokioje būsenoje interneto ryšys veikia be problemų.

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Ši klaida beveik tokia pati kaip MUDEXP_00097. Išsamesnius paaiškinimus rasite aukščiau esančioje jos skiltyje.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Klaida įvyksta bandant užmegzti VPN ryšį. Paprastai taip nutinka jungiantis tiesiogiai iš iOS nustatymų ar iOS Mudfish valdiklio, o ne per pačią programėlę.

Atverkite Mudfish programėlę, prisijunkite prie paskyros ir tada bandykite užmegzti ryšį.