Үндсэн агуулга руу алгасах

Алдааны кодууд

Энэ хэсэгт Mudfish iOS апп дээр гарч болзошгүй алдааны кодуудын тухай тайлбарлаж, боломжит шийдлүүдийг санал болгоно.

Хэрэв тухайн алдааны кодыг шийдэж чадахгүй бол Mudfish форум https://forums.mudfish.net хаягаар хандаж лавлана уу.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Энэ алдаа гарвал ихэвчлэн Mudfish аппын packet tunnel зөв суугаагүй болохыг илтгэнэ. Шийдвэрлэхийн тулд дараах аргуудыг туршиж үзнэ үү.

  1. Одоо байгаа Mudfish аппыг бүрэн устгана.

  2. Дараа нь App Store-оос Mudfish аппыг дахин суулгана.

  3. Аппыг ажиллуулаад нэвтэрсний дараа "Add VPN configuration" хийж Mudfish VPN тохиргоог нэмээд дахин холбогдож үзнэ үү.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Энэ алдааны хувьд iPhone/iPad-аас Mudfish баталгаажуулалтын сервертэй харилцах явцад асуудал үүссэн болохыг илтгэнэ. <errno> утгаас хамааран алдааны шалтгаан өөр байх тул доорхыг үзнэ үү.

  • -1

    Энэ дугаар нь хэрэглэгчийн баталгаажуулалтыг хариуцдаг серверийн daemon-той холбогдож чадахгүй байгааг илтгэнэ. Сүлжээний орчноос хамааран энэ алдаа үүсэж болох бөгөөд ихэвчлэн сүлжээний холболт муу байгаа үед гардаг.

    Энэ асуудал үүсэхэд өмнөх шатны өөр алдааны код дагалдаж гарсан байж болно. Жишээлбэл дараах алдаанууд үүсэж болох ба алдааны код тус бүрийн талаар тухайн хэсгээс үзнэ үү.

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    Энэ дугаар нь ID / Нууц үг буруу байгааг илтгэнэ. Юун түрүүнд оруулсан ID / Нууц үгээ дахин нэг нягталж үзнэ үү. Хэрэв асуудал шийдэгдэхгүй хэвээр байвал:

    • Mudfish аппыг бүрэн хааж дараа нь дахин нэвтрэхэд ижил үр дүн гарч байгаа эсэхийг шалгана уу.

    • Mudfish аппаас Logout хийгээд дахин нэвтэрч үзнэ үү.

  • -9

    Энэ асуудал нь богино хугацаанд хэт олон баталгаажуулалтын оролдлого хийснээс шалтгаалан түр хугацаанд баталгаажуулалтыг хаасныг илтгэнэ. Энэ тохиолдолд дор хаяж 3 ~ 5 минут нэвтрэх оролдлогыг түр зогсоон хүлээх нь зүйтэй. Ихэвчлэн хэдэн минутын дараа шийдэгддэг боловч асуудал үргэлжилсээр байвал Mudfish форумд хандана уу.

MUDEXP_00043​

not enough credits

Энэ алдааны мессеж нь хэрэглэгчийн бүртгэлд апп ажиллахад хангалттай кредит эсвэл шаардлага хангагдаагүй байгаатай холбоотой юм. Хэрэв кредит цэнэглэхийг хүсвэл http://mudfish.net/admin/credits/buy холбоосоор орно уу.

Хэрэв таны төлбөрийн багц хэрэглээгээр төлөх биш, харин тогтмол төлбөрт бөгөөд кредит байгаа хэдий ч ажиллахгүй байвал тогтмол төлбөрийн эрхийн бичиг (Subscription Voucher) идэвхжүүлсэн эсэхээ шалгана уу.

MUDEXP_00050​

Server error!

Энэ алдааны мессеж нь нэвтрэх явцад Mudfish сервер эсвэл галт ханыг тойроход ашигладаг Cloudflare CDN серверээс HTTP алдааны код буцаах үед гарч болох мессеж юм.

Юун түрүүнд галт хана тойрох горим идэвхжсэн байгаа эсэхийг шалгаад, хэрэв тойрох функц идэвхжсэн бол тус функцийг унтраасны дараа дахин оролдож үзнэ үү.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

Mudfish баталгаажуулалтын сервертэй тодорхой шалтгааны улмаас холбогдож чадахгүй байгаа үед үүсэж болно. Дэлгэрэнгүй шалтгааныг лог файлын бусад хэсгээс харах шаардлагатай. Ихэвчлэн өмнөх шатны өөр алдааны код дагалддаг.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Энэ алдаа нь ямар нэгэн шалтгаанаар Mudfish баталгаажуулалтын серверээр баталгаажуулах үед асуудал гарсан үед үүснэ. <errno> утгыг шалгаж яг тодорхой шалтгааныг мэдэх боломжтой. Алдааны дугаар бүрийн тайлбар:

  • 4 (Wrong Token)

    Хэрэв энэ алдааны дугаар гарвал "Автоматаар нэвтрэх"-ийн хугацаа дууссантай холбоотой байна. Ихэвчлэн "Автоматаар нэвтрэх" шинэчлэгддэг сарын эхэнд тохиолддог ба дараах байдлаар шийдвэрлэж болно.

    1. Mudfish аппыг бүрэн устгаад дахин суулгах,

    2. Эсвэл үндсэн дэлгэц дээрх "Угтах зурвас" дээр дарахад "Гарах" (Logout) цэс гарч ирнэ. Системээс гараад дахин нэвтэрснээр асуудал шийдэгдэх болно.

  • 5 (Not Activated)

    Бүртгэл түр зуур идэвхгүй болсон тохиолдолд гарч болох алдаа юм. Ихэвчлэн богино хугацаанд хэт олон баталгаажуулалтын оролдлого хийсэн үед үүснэ.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Энэ алдааны хувьд Mudfish төв сервер (баталгаажуулалтын сервер)-тэй хийх холболт хэвийн ажиллахгүй байгаа үед үүсэж болно.

Ихэвчлэн тодорхой шалтгаанаар холболт хаагдсан, интернетэд асуудал гарсан, эсвэл гар утасны өөрийн сүлжээний тохиргоо зөв биш байгаа үед үүсдэг.

<err_code> болон <err_msg> нь илүү дэлгэрэнгүй шалтгааныг заах ба дараах алдаанууд гарч болно.

  • 4 CONNECT_ERROR

    connect(2) үйлдэл өөрөө амжилтгүй болсныг илтгэнэ. <errno> код нь яг тодорхой шалтгааныг заана. Дараах алдаанууд үүсэж болно.

    • 64 EHOSTDOWN

      Холбогдох боломжгүй хост руу сокет үйлдэл хийхийг оролдсон.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Хост руу хүрэх сүлжээний чиглүүлэлт тохируулагдаагүй, эсвэл DNS серверийн хариунд асуудал байгаа үед үүсэж болно.

Дараах зүйлсийг шалгана уу:

  • Mudfish VPN бүрэн унтарсан эсэх.
  • Хэрэв өөр VPN ашиглаж байгаа бол тухайн VPN ч мөн бүрэн унтарсан эсэх.
  • Тэр байдалдаа интернет холболт хэвийн ажиллаж байгаа эсэх.

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Энэ алдаа нь дээрх MUDEXP_00097 алдааны кодтой бараг ижил алдаа юм. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг дээрх алдааны кодоос харна уу.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Энэ алдаа нь VPN холболт хийх оролдлогын явцад алдаа гарсан тохиолдолд гардаг. Ихэвчлэн Mudfish аппаар дамжуулан холболт хийлгүйгээр iOS тохиргооноос шууд холбогдох эсвэл iOS Mudfish виджетээс холбогдохыг оролдох үед үүсэж болно.

Mudfish аппыг нээгээд нэвтэрсний дараа холбогдох товчийг дарж оролдоно уу.