Форумы Mudfish

В сентябре 2014 года прежний форум переехал на новый адрес (https://forums.mudfish.net). На этой странице подробно описано использование нового форума.

Основные функции

Способ входа не изменился. Используйте ID и пароль своей учётной записи Mudfish.

Чтение сообщений

Откройте https://forums.mudfish.net, чтобы просмотреть сообщения всех категорий, включая техническую поддержку и вопросы о кредитах, в одном месте.

Чтобы просмотреть только определённую категорию, нажмите её ссылку рядом с заголовком.

Написание сообщений

Форма новой темы всегда находится вверху страницы категории. Форму комментария можно найти под каждой темой.

Перевод темы в закрытый режим

Чтобы сделать ранее созданную тему закрытой, выполните следующие действия.

1. Откройте https://mudfish.net/forums/iwrote, чтобы просмотреть свои предыдущие сообщения.

2. У каждой темы есть значок редактирования ( в виде карандаша). Нажмите его.

3. Нажмите значок закрытой темы ( в виде замка), чтобы включить закрытый режим.

4. Сохраните сообщение.

Изменение аватара

Если изображение не задано, форум показывает ретро-аватар Gravatar. Установить свой аватар можно одним из следующих способов.

1. Настройте Gravatar (https://ko.gravatar.com/), зарегистрировавшись с адресом электронной почты своей учётной записи Mudfish.

2. После входа изображение можно изменить в меню «Настройки → Учётная запись → Редактировать профиль».

   

Поиск

В правом верхнем углу форума находится значок лупы . Нажмите его, чтобы открыть поиск. При вводе ключевых слов автоматически показываются темы с соответствующими заголовками. Если после ввода нажать <enter>, выполняется поиск по заголовкам и содержимому.

Состояние

Темы форума имеют поле состояния. В настоящее время используются два состояния.

Администраторы форума отвечают в рабочее время Mudfish Networks. Часы работы:

• По будням с 9:00 до 18:00

На вопросы, оставленные в выходные или праздничные дни, отвечают по порядку в следующий рабочий день.

• Состояние: Queued

  Означает, что создана новая тема или комментарий и ожидается ответ администратора форума.

  Обычно ответ занимает от 0 до 24 часов.

• Состояние: Escalated

  Тема может получить состояние Escalated в следующих случаях.

  • Администратору форума нужна дополнительная информация или проверка

  • Нужна проверка платежа, подтверждения поступления средств, возврата и т. п.

  • Проблема программы или релейного сервера требует внутреннего исправления

  Обычно ответ занимает от 2 до 4 дней.

FAQ (часто задаваемые вопросы)

Как найти свои сообщения?

Откройте https://forums.mudfish.net и нажмите значок форума справа вверху. Там находится пункт «Мои сообщения».

Можно ли создать закрытую тему?

Конечно. :-) В форме сообщения нажмите кнопку с замком , чтобы включить закрытый режим.