Пређи на главни садржај

Кодови грешака

Овај одељак објашњава кодове грешака који се могу јавити у iOS апликацији Mudfish и наводи решења када су доступна.

Ако не успете да решите грешку, обратите се форуму Mudfish на https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Ова грешка обично значи да пакетски тунел апликације Mudfish није исправно инсталиран. Покушајте следеће.

  1. Потпуно уклоните постојећу апликацију Mudfish.
  2. Поново инсталирајте апликацију из AppStore-а.
  3. Покрените је, пријавите се и изаберите „Add VPN configuration” да бисте додали VPN конфигурацију Mudfish-а, па покушајте поново.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Постоји проблем у комуникацији између iPhone-а/iPad-а и сервера за потврду идентитета Mudfish-а. Узрок зависи од <errno>.

  • -1

    Није могуће повезивање са серверским демоном задуженим за потврду идентитета корисника. Грешка зависи од мрежног окружења и обично се јавља при лошим мрежним условима.

    Може јој претходити други код грешке, на пример неки од следећих. За детаље погледајте одговарајући одељак.

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    ID / PWD су погрешни. Поново проверите унете податке. Ако проблем остане, покушајте следеће.

    • Затворите апликацију Mudfish и проверите да ли се исти симптом јавља при новој пријави.
    • Изаберите Logout у апликацији и поново се пријавите.

  • -9

    Било је превише покушаја потврде идентитета у кратком року, па је потврда привремено блокирана. Препоручљиво је да престанете са покушајима и сачекате најмање 3–5 минута. Проблем се обично реши после неколико минута; ако се настави, обратите се форуму Mudfish.

MUDEXP_00043​

not enough credits

На налогу нема довољно кредита за рад апликације или нису испуњени потребни услови. За допуну кредита посетите http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Ако користите паушални план, а не плаћање по потрошњи, и апликација не ради иако имате кредит, проверите да ли сте додали претплатнички ваучер (Subscription Voucher).

MUDEXP_00050​

Server error!

Ова порука се може јавити када током пријаве сервер Mudfish-а или Cloudflare CDN сервер који се користи за заобилажење заштитног зида врати HTTP код грешке.

Прво проверите да ли је режим заобилажења заштитног зида укључен. Ако јесте, искључите га и покушајте поново.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

Из неког разлога није могуће повезивање са сервером за потврду идентитета Mudfish-а. За тачан узрок треба прегледати друге делове датотеке евиденције. Обично постоји претходни код грешке.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Дошло је до проблема при потврди идентитета преко сервера Mudfish-а. Тачан узрок можете утврдити из <errno>. Кодови значе следеће.

  • 4 (Wrong Token)

    Овај код је повезан са истеком „Аутоматске пријаве”. Обично се јавља почетком месеца, када се аутоматска пријава ресетује. Можете га решити на следеће начине.

    1. Потпуно уклоните апликацију Mudfish и поново је инсталирајте, или
    2. На главном екрану притисните „Поруку добродошлице” да бисте добили мени „Одјава”. Одјавите се и поново се пријавите.

  • 5 (Not Activated)

    Налог је привремено деактивиран. То се обично јавља после превише покушаја потврде идентитета у кратком року.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Ова грешка се може јавити када веза са централним сервером Mudfish-а (сервером за потврду идентитета) не ради исправно.

Обично је веза из неког разлога блокирана, постоји проблем са интернетом или мрежа на самом телефону није исправно подешена.

<err_code> и <err_msg> дају подробнији узрок. Могуће су следеће грешке.

  • 4 CONNECT_ERROR

    Сам connect(2) није успео. <errno> наводи тачан узрок. Могу се јавити следеће грешке.

    • 64 EHOSTDOWN

      Покушана је операција сокета према недоступном хосту.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Подешена је мрежна путања која не може да стигне до хоста или постоји проблем са одговором DNS сервера.

Проверите следеће.

  • Да ли је Mudfish VPN потпуно искључен.
  • Ако користите други VPN, да ли је и он потпуно искључен.
  • Да ли у том стању интернет веза ради без проблема.

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Ова грешка је готово иста као MUDEXP_00097 изнад. За подробности погледајте тај код грешке.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Ова грешка се јавља када дође до проблема током покушаја VPN повезивања. Обично се јавља када се повезујете директно из iOS подешавања или виџета Mudfish-а за iOS, уместо преко апликације Mudfish.

Отворите апликацију Mudfish, пријавите се и покушајте повезивање.