Пређи на главни садржај

Решавање проблема

Прво проверите стање и грешке приказане у Покрени/заустави. Ако поступци испод не помогну, пошаљите дијагностички извештај.

DNS се не покреће​

Проверите поруку у Покрени/заустави и проширите Прикажи детаље грешке.

  • Није могуће повезивање са услугом: На Windows-у или Linux-у проверите да ли инсталирана услуга Mudfish DNS ради. Само отварање прозора не покреће неинсталирану или заустављену услугу. На Linux-у проверите командом systemctl status mudfish-dns.service.
  • DNS порт се већ користи: Зауставите друге локалне DNS програме, укључујући стари Mudfish DNS Client, па покушајте поново.
  • Грешка дозволе или пресретања: Одобрите macOS проширење или Android VPN дозволу. Ако сте на Linux-у укључили аутоматско пресретање, веб-заштиту или избор апликација и домена, проверите eBPF захтеве.
  • Нема доступног DNS сервера: Проверите мрежу и оставите укључен бар један сервер. Проверите адресу сервера, начин повезивања, име сервера за сертификат и стање везе. Ако сте подесили SOCKS5 прокси, проверите и његову доступност.

DNS ради, али се сајт и даље не отвара​

У Подешавањима проверите стање сервера, испразните DNS кеш и поново отворите сајт. Ако мрежа блокира DoT, покушајте подржани DoH сервер.

Прегледач који користи сопствени шифровани DNS можда не пролази кроз Mudfish DNS. За употребу системског DNS резолвера проверите подешавања безбедног DNS-а прегледача. Проверите и изузетке апликација и домена, као и да ли изабрани начин повезивања обрађује DNS упите те апликације.

Неке блокаде примењују се на везу са сајтом, а не на DNS. У подржаном окружењу проверите обухват и ограничења, па покушајте веб-заштиту. Приступ није гарантован у свим мрежама.

DNS подешавања треба вратити​

Решите узрок наведен у Прикажи детаље грешке, па у Покрени/заустави притисните Поново покушај враћање DNS-а. Изворна подешавања остају сачувана и ако враћање не успе.

На Linux-у може доћи до сукоба при враћању ако други програм измени /etc/resolv.conf. Понављање без решавања сукоба поново ће бити неуспешно. Сачувајте податке за враћање и, ако вам треба помоћ, укључите детаље грешке у пријаву проблема.

Пријава проблема​

  1. Отворите Пријаву проблема и опишите шта се десило и како се понавља.
  2. Само ако желите да приложите историју, изаберите Укључи недавне DNS упите и веб-везе. То укључује највише 32 постојеће ставке, али не укључује саму функцију бележења.
  3. Притисните Прегледај дијагностику и проверите садржај извештаја.
  4. Притисните Пошаљи извештај. Сачувајте број пријаве за касније обраћање подршци Mudfish-а.
Екран за унос пријаве проблема — Mudfish DNS 0.1.3 (Linux)
Екран за унос пријаве проблема — Mudfish DNS 0.1.3 (Linux)

Дијагностика садржи верзију апликације, оперативни систем, DNS подешавања (укључујући адресе сервера, имена апликација и правила домена), стање услуге и доступне грешке. На Windows-у укључује и доступне недавне записе грешака услуге. Слање извештаја прави приватну пријаву подршци. Извештај можете припремити и ако није могуће повезивање са DNS услугом.