Ruka hadi kwenye maudhui makuu

Malipo

Maswali ya jumla​

Ukurasa wa malipo hauonekani vizuri.​

Jaribu kufungua https://mudfish.net/admin/credits/buy moja kwa moja uone kama tatizo linaendelea.

Likibaki, futa akiba ya kivinjari na ujaribu tena, au fungua kiungo kwa kivinjari kingine.

Nimeongeza krediti lakini bado inaonyesha sina salio.​

Angalia yafuatayo.

Ikiwa malipo yanaonekana lakini hakuna salio, hakikisha hutumii ID nyingine ya Mudfish.

Ikiwa malipo hayaonekani, inawezekana hayajashughulikiwa vizuri. Wasiliana kupitia jukwaa la Mudfish au msaada wa 1:1.

Uhamisho wa benki​

Nataka kuhamisha fedha lakini naogopa ada ya uhamisho. Kuna njia nyingine?​

Tumia 'Uhamisho wa benki wa papo hapo' kununua krediti bila kuwa na wasiwasi wa ada ya uhamisho.

Malipo kwa simu​

Nimelipa kwa simu lakini sijapokea krediti.​

Muunganisho usio thabiti kati ya seva ya PG (Payment Gateway) na seva kuu ya Mudfish unaweza kufanya krediti zisiongezwe baada ya malipo. Angalia hivi.

  1. Ingia kwenye tovuti ya Mudfish na ufungue 'Mipangilio → Krediti → Historia ya manunuzi'.
  2. Angalia kama taarifa za malipo yako zipo.
  3. Ikiwa hazipo, lazima uombe kufuta malipo kupitia https://www.danalpay.com/ au kituo cha wateja cha Danal (1566-3355, Jumatatu–Ijumaa, 9:00 ~ 18:00).

Malipo ndani ya programu ya Apple​

Nimelipa lakini krediti hazijaongezwa!​

Kwanza angalia manunuzi ya awali kwa kufuata Kuona historia ya manunuzi ya App Store, iTunes Store na huduma nyingine za Apple.

Katika historia hiyo kuna Transaction ID ya malipo, kwa mfano MTFGBK07JY.

Piga picha ya taarifa hizo na utume kupitia "Jukwaa la Mudfish" au "Msaada wa 1:1" ili tuzikague na kuzishughulikia.

Malipo ndani ya programu ya Google​

Nimelipa lakini krediti hazijaongezwa!​

Ili kuthibitisha malipo tunahitaji transaction ID iliyo kwenye risiti ya Google. Risiti kwa kawaida hutumwa kwa barua pepe; angalia kisanduku chako cha barua.

ID ina muundo kama GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX, kwa mfano GPA.3368-9483-0815-10221. Tupatie namba hiyo; inahitajika kutafuta malipo.

Inasema hitilafu isiyojulikana 6 na haiendelei kwenye malipo.​

Msimbo 6 unaonyesha tatizo la mawasiliano na programu ya Google Play kwenye simu. Sababu zinaweza kuwa nyingi, kwa hiyo haiwezekani kuitambua mara moja. Jaribu hivi.

  • Anzisha upya kifaa kisha ujaribu kununua tena.

  • Hakikisha Google Play imesasishwa.

    1. Fungua Google Play, gusa kitufe cha menyu ya pembeni kisha Mipangilio.
    2. Gusa "About" uone kama programu ina toleo la karibuni.
    3. Ikiwa sivyo, isasishe kisha ujaribu kununua tena.

  • Tatizo likiendelea, futa akiba ya huduma za Google Play na ujaribu tena. Tazama maelekezo haya kwa hatua kamili.

Ikiwa hakuna hatua inayotatua tatizo, wasiliana kupitia Jukwaa la Mudfish.

Malipo ya Paypal​

Nimelipa kwa Paypal lakini dola 1 nyingine imekatwa!​

Ukitumia kadi ya Korea kupitia Paypal, dola 1 hukatwa kiotomatiki kwa uthibitishaji.

Si malipo halisi na itarejeshwa kiotomatiki baadaye. Tazama makala ya https://www.bloter.net/archives/43126 kwa maelezo zaidi.