முதன்மை உள்ளடக்கத்திற்குச் செல்

கட்டணம் தொடர்பானவை

பொதுவானவை​

கட்டணத் திரை சரியாகத் தோன்றவில்லை.​

https://mudfish.net/admin/credits/buy என்ற இணைப்பை நேரடியாக அணுகினாலும் அதே சிக்கல் தோன்றுகிறதா என்று பார்க்கவும்.

அப்படியும் சிக்கல் தொடர்ந்தால், உங்கள் உலாவியின் தேக்ககத்தை (cache) அழித்துவிட்டு மீண்டும் முயற்சிக்கவும் அல்லது வேறு உலாவியைப் பயன்படுத்தி மேலே உள்ள இணைப்பை அணுகவும்.

கிரெடிட் ரீசார்ஜ் செய்தேன், ஆனால் இருப்பு எதுவும் இல்லை என்றே தொடர்ந்து காட்டுகிறது.​

இத்தகைய சிக்கல் இருந்தால், பின்வருவனவற்றைச் சரிபார்க்கவும்:

  • https://mudfish.net/admin/credits/history பக்கத்திற்குச் சென்று, நீங்கள் செலுத்திய கட்டணப் பதிவு உள்ளதா என்று பார்க்கவும்.

கட்டணப் பதிவு தெரிந்தும் மீதி இருப்பு இல்லை என்று காட்டினால், நீங்கள் வேறு ஏதேனும் Mudfish ID கணக்கில் உள்நுழைந்துள்ளீர்களா என்று சரிபார்க்கவும்.

கட்டணப் பதிவு எதுவும் தோன்றவில்லை என்றால், பணம் செலுத்தும் செயல்முறை சரியாக நிறைவடையாமல் போயிருக்க வாய்ப்புள்ளது. இந்நிலையில், Mudfish மன்றம் அல்லது 1:1 ஆதரவு வழியாகத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

வங்கிப் பரிமாற்றம்​

வங்கிப் பரிமாற்றம் செய்ய விரும்புகிறேன், ஆனால் பரிமாற்றக் கட்டணம் குறித்துக் கவலைப்படுகிறேன்; இதற்கு ஏதேனும் வழி உள்ளதா?​

இத்தகைய சூழ்நிலையில், 'நிகழ்நேர வங்கிப் பரிமாற்றம்' முறையைப் பயன்படுத்தினால் கூடுதல் கட்டணக் கவலையின்றி Mudfish கிரெடிட்டை வாங்கலாம்.

மொபைல் கட்டணம்​

மொபைல் மூலம் பணம் செலுத்தினேன், ஆனால் கிரெடிட் வரவு வைக்கப்படவில்லை.​

கட்டண நுழைவாயில் (PG) நிறுவனத்தின் சேவையகத்திற்கும் Mudfish மத்திய சேவையகத்திற்கும் இடையிலான இணைப்பு உறுதியற்ற தன்மை காரணமாக, சில நேரங்களில் பணம் செலுத்திய பிறகும் கிரெடிட் வரவு வைக்கப்படாமல் போகலாம். இந்த வழக்கில் பின்வருமாறு சரிபார்க்கவும்:

  1. Mudfish இணையதளத்தில் உள்நுழையவும். பின்னர் 'அமைப்புகள் → கிரெடிட் → கொள்முதல் வரலாறு' மெனுவிற்குச் செல்லவும்.
  2. அந்தக் கொள்முதல் வரலாற்றில் நீங்கள் செலுத்திய தகவல் உள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.
  3. கொள்முதல் வரலாறு எதுவும் இல்லை என்றால், https://www.danalpay.com/ தளம் அல்லது Danal வாடிக்கையாளர் மையத்தைத் (1566-3355, திங்கள்-வெள்ளி: 9:00 ~ 18:00) தொடர்பு கொண்டு பரிவர்த்தனையை நேரடியாக ரத்து செய்ய வேண்டும்.

Apple இன்-ஆப் கட்டணம்​

பணம் செலுத்தினேன், ஆனால் ரீசார்ஜ் செய்யப்படவில்லை!​

இந்நிலையில், முதலில் App Store, iTunes Store மற்றும் பிற Apple ஊடக சேவைகளின் கொள்முதல் வரலாற்றைப் பார்க்கவும் ஆவணத்தின்படி முந்தைய கொள்முதல் விவரங்களைச் சரிபார்க்க வேண்டும்.

பின்னர் உங்கள் கொள்முதல் வரலாற்றில் பரிவர்த்தனை தொடர்பான Transaction ID இருக்கும். உதாரணமாக, பொதுவாக இது MTFGBK07JY போன்ற எழுத்துத் தொடராக இருக்கும்.

அந்த விவரங்களை ஸ்கிரீன்ஷாட் எடுத்து "Mudfish மன்றம்" அல்லது "1:1 ஆதரவு" பகுதியில் பதிவிட்டால், சரிபார்த்துச் செயல்படுத்தப்படும்.

Google இன்-ஆப் கட்டணம்​

பணம் செலுத்தினேன், ஆனால் ரீசார்ஜ் செய்யப்படவில்லை!​

இந்த வழக்கில், கட்டணத்தைச் சரிபார்க்க Google கட்டணம் செலுத்திய பிறகு நீங்கள் பெற்ற ரசீதில் உள்ள பரிவர்த்தனை ஐடி (Transaction ID) தேவை. பொதுவாக ரசீது மின்னஞ்சலில் அனுப்பப்படும் என்பதால் உங்கள் அஞ்சல் பெட்டியைச் சரிபார்க்கவும்.

பரிவர்த்தனை ஐடி வழக்கமாக GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX போன்ற வடிவில் இருக்கும்; உதாரணமாக GPA.3368-9483-0815-10221 போன்ற எண்ணைத் தெரிவிக்க வேண்டும். இந்த ஐடி தகவல் இருந்தால்தான் கட்டண விவரங்களைச் சரிபார்க்க முடியும்.

அறியப்படாத பிழை: 6 என்று காட்டுகிறது, பணம் செலுத்தும் பக்கத்திற்குச் செல்லவில்லை.​

பிழைக் குறியீடு 6 என்பது மொபைலின் Google Play செயலியுடனான தகவல்தொடர்பில் சிக்கல் ஏற்பட்டுள்ளது என்பதைக் குறிக்கிறது. (பல்வேறு காரணங்களால் இது நிகழலாம் என்பதால் காரணத்தை உடனடியாகக் கண்டறிவது கடினம்.) இந்நிலையில் பின்வருவனவற்றை முயற்சித்துப் பார்க்கவும்:

  • சாதனத்தை மறுதொடக்கம் (reboot) செய்த பிறகு மீண்டும் வாங்க முயற்சிக்கவும்.

  • Google Play செயலி புதுப்பிக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.

    1. Google Play செயலியைத் திறந்து, பக்கப்பட்டி மெனுவைத் தட்டி, அமைப்புகளைத் தட்டவும்.
    2. "About" பகுதியைத் தட்டி, Google Play செயலி சமீபத்திய பதிப்பைப் பயன்படுத்துகிறதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.
    3. சமீபத்திய பதிப்பு இல்லையென்றால், அதைப் புதுப்பிக்கவும். பின்னர் மீண்டும் வாங்க முயற்சிக்கவும்.

  • சிக்கல் இன்னும் தீரவில்லை என்றால், Google Play சேவைகளின் தற்காலிகச் சேமிப்பை (cache) அழித்துவிட்டு மீண்டும் முயற்சிக்கவும். விரிவான வழிமுறைகளுக்கு கீழே உள்ள இணைப்பைப் பார்க்கவும்:

மேலே உள்ள படிகளில் எதனாலும் சிக்கலைத் தீர்க்க முடியவில்லை என்றால், Mudfish மன்றம் வழியாகத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

PayPal கட்டணம்​

PayPal மூலம் பணம் செலுத்தினேன், ஆனால் கூடுதலாக 1 டாலர் பிடித்தம் செய்யப்பட்டது!​

PayPal வழியாகப் பணம் செலுத்தும்போது அட்டையின் செல்லுபடியாகும் தன்மையைச் சரிபார்க்க தற்காலிகமாக 1 USD தானாகப் பிடித்தம் செய்யப்படுகிறது.

இது உண்மையான கட்டணம் அல்ல; பின்னர் தானாகவே திருப்பித் தரப்படும். கூடுதல் விவரங்களுக்கு https://www.bloter.net/archives/43126 என்ற கட்டுரையைப் பார்க்கவும்.