முதன்மை உள்ளடக்கத்திற்குச் செல்

பிழைக் குறியீடுகள்

இந்த பகுதியில், Mudfish iOS செயலியில் தோன்றக்கூடிய பிழைக் குறியீடுகள் ஒவ்வொன்றையும் விளக்கி, அதற்கான சாத்தியமான தீர்வுகளை வழங்குகிறோம்.

ஒருவேளை அந்தப் பிழைக் குறியீட்டைத் தீர்க்க முடியவில்லை என்றால், Mudfish மன்றத்தில் (https://forums.mudfish.net) கேள்வி எழுப்பவும்.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

இந்தப் பிழை ஏற்பட்டால், பொதுவாக Mudfish செயலியின் packet tunnel சரியாக நிறுவப்படவில்லை என்பதை இது குறிக்கிறது. இதற்குத் தீர்வாக பின்வரும் முறைகளை முயற்சிக்கவும்:

  1. ஏற்கனவே உள்ள Mudfish செயலியை முழுமையாக நீக்கவும்.

  2. App Store-இலிருந்து Mudfish செயலியை மீண்டும் நிறுவவும்.

  3. செயலியை இயக்கி உள்நுழைந்த பிறகு, "Add VPN configuration" என்பதைத் தட்டி Mudfish VPN உள்ளமைவைச் சேர்த்து மீண்டும் ஒருமுறை முயற்சிக்கவும்.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

iPhone/iPad சாதனத்திலிருந்து Mudfish அங்கீகார சேவையகத்துடனான தகவல்தொடர்பில் சிக்கல் உள்ளதை இந்தப் பிழை குறிக்கிறது. <errno> மதிப்பிற்கு ஏற்ப பிழையின் காரணம் மாறுபடும் என்பதால் கீழே பார்க்கவும்:

  • -1

    பயனர் அங்கீகாரத்தைக் கையாளும் சேவையக டீமனுடன் இணைப்பை ஏற்படுத்த முடியவில்லை என்பதை இந்த எண் குறிக்கிறது. நெட்வொர்க் சூழலுக்கு ஏற்ப இது ஏற்படலாம்; பொதுவாக நெட்வொர்க் சூழல் சீராக இல்லாதபோது ஏற்படும்.

    இந்தச் சிக்கல் ஏற்பட்டால், இதற்கு முந்தைய பிற பிழைக் குறியீடுகளும் இருக்கக்கூடும். உதாரணமாக பின்வரும் பிழைகள் தோன்றலாம்; அவை பற்றிய விவரங்களுக்கு அந்தந்தப் பிழைப் பகுதியைப் பார்க்கவும்:

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    ID / Password தவறானது என்பதை இந்த எண் குறிக்கிறது. முதலில் உள்ளிட்ட ID / Password விவரங்களை மீண்டும் ஒருமுறை சரிபார்க்கவும்; சிக்கல் இன்னும் தீரவில்லை என்றால்:

    • Mudfish செயலியை முழுமையாக மூடிவிட்டு (App Close), மீண்டும் உள்நுழைந்தாலும் இதே பிரச்சனை நீடிக்கிறதா எனச் சரிபார்க்கவும்.

    • Mudfish செயலியில் இருந்து Logout செய்துவிட்டு மீண்டும் ஒருமுறை உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.

  • -9

    குறுகிய காலத்திற்குள் அதிகமான அங்கீகார முயற்சிகள் மேற்கொள்ளப்பட்டதால் அங்கீகாரம் தற்காலிகமாகத் தடுக்கப்பட்டுள்ளது என்பதை இது குறிக்கிறது. இந்நேர்வில் குறைந்தபட்சம் 3 முதல் 5 நிமிடங்களாவது காத்திருந்து மீண்டும் முயற்சிப்பது நல்லது. பொதுவாகச் சில நிமிடங்களில் சரியாகிவிடும்; பிரச்சனை தொடர்ந்தால் Mudfish மன்றத்தில் தொடர்பு கொள்ளவும்.

MUDEXP_00043​

not enough credits

பயனரின் தற்போதைய கணக்கில் செயலியை இயக்குவதற்குப் போதுமான கிரெடிட்கள் அல்லது நிபந்தனைகள் இல்லாததால் இந்தச் செய்தி தோன்றுகிறது. கிரெடிட் ரீசார்ஜ் செய்ய விரும்பினால் http://mudfish.net/admin/credits/buy இணைப்பைப் பார்க்கவும்.

உங்கள் கட்டணத் திட்டம் பயன்பாட்டுக்கேற்ப கட்டணம் அல்லாமல் நிலையான கட்டணமாக (Subscription) இருந்து, கிரெடிட்கள் இருந்தும் செயல்படவில்லை என்றால், சந்தா வவுச்சரை (Subscription Voucher) வைத்துள்ளீர்களா எனச் சரிபார்க்கவும்.

MUDEXP_00050​

Server error!

உள்நுழைவு செயல்பாட்டின் போது Mudfish சேவையகம் அல்லது ஃபயர்வால் புறக்கணிப்பிற்குப் பயன்படுத்தப்படும் Cloudflare CDN சேவையகம் HTTP பிழைக் குறியீட்டைத் திருப்பியனுப்பினால் இந்தச் செய்தி தோன்றும்.

முதலில் ஃபயர்வால் புறக்கணிப்பு முறை இயக்கப்பட்டுள்ளதா எனப் பார்க்கவும்; இயக்கப்பட்டிருந்தால் அதை Off செய்துவிட்டு மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

ஏதோ ஒரு காரணத்தால் Mudfish அங்கீகார சேவையகத்துடன் இணைக்க முடியாதபோது இது நிகழ்கிறது. விரிவான காரணத்தை அறியப் பதிவு கோப்பின் (log file) பிற பகுதிகளைப் பார்க்க வேண்டும். பொதுவாக இதற்கு முந்தைய பிற பிழைக் குறியீடுகளும் பதிவாகியிருக்கும்.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Mudfish அங்கீகார சேவையகத்தின் அங்கீகாரத்தில் சிக்கல் ஏற்படும் போது இது நிகழலாம். <errno> மதிப்பைப் பார்த்துச் சரியான காரணத்தை அறியலாம்:

  • 4 (Wrong Token)

    இது "தானியங்கி உள்நுழைவு" காலாவதியாவதோடு தொடர்புடையது. பொதுவாக தானியங்கி உள்நுழைவு மீட்டமைக்கப்படும் மாதத் தொடக்கத்தில் இது ஏற்படலாம்; பின்வருமாறு தீர்க்கலாம்:

    1. Mudfish செயலியை முழுமையாக நீக்கிவிட்டு மீண்டும் நிறுவலாம்,

    2. அல்லது முதன்மைத் திரையில் "வரவேற்புச் செய்தி"-யைக் கிளிக் செய்தால் "Logout" மெனு இருக்கும். வெளியேறிய பிறகு மீண்டும் உள்நுழைந்தால் பிரச்சனை தீரும்.

  • 5 (Not Activated)

    கணக்கு தற்காலிகமாக முடக்கப்பட்டிருக்கும் போது இது நிகழலாம். பொதுவாகக் குறுகிய காலத்தில் அதிகமான அங்கீகார முயற்சிகள் மேற்கொள்ளப்பட்டால் இது நிகழலாம்.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Mudfish மத்திய சேவையகத்துடனான (அங்கீகார சேவையகம்) இணைப்புச் சரியாகச் செயல்படாத போது இது நிகழலாம்.

ஏதோ ஒரு காரணத்தால் இணைப்பு தடுக்கப்பட்டிருந்தாலோ, இணையத்தில் சிக்கல் இருந்தாலோ அல்லது மொபைலின் நெட்வொர்க் சரியாக உள்ளமைக்கப்படாவிட்டாலோ இது ஏற்படலாம்.

<err_code> மற்றும் <err_msg> விரிவான காரணத்தைக் குறிக்கும்; பின்வரும் பிழைகள் தோன்றலாம்:

  • 4 CONNECT_ERROR

    connect(2) செயல்பாடே நிகழவில்லை என்பதைக் குறிக்கிறது. <errno> குறியீடு சரியான காரணத்தைத் தெரிவிக்கும்:

    • 64 EHOSTDOWN

      அணுக முடியாத ஹோஸ்ட்டில் சாக்கெட் செயல்பாட்டை முயன்றது.

    • 65 EHOSTUNREACH

      ஹோஸ்ட்டை அடைய முடியாத நெட்வொர்க் பாதை அமைக்கப்பட்டிருந்தாலோ அல்லது DNS சேவையகப் பதிலில் சிக்கல் இருந்தாலோ இது நிகழலாம்.

பின்வருவனவற்றைச் சரிபார்க்கவும்:

  • Mudfish VPN முழுமையாக அணைக்கப்பட்டுள்ளதா.
  • பிற VPN பயன்பாடுகளைப் பயன்படுத்தினால் அவையும் முழுமையாக அணைக்கப்பட்டுள்ளனவா.
  • அந்த நிலையில் இணைய இணைப்பு பிரச்சனை இல்லாமல் இயங்குகிறதா.

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

இந்தப் பிழை மேலே உள்ள MUDEXP_00097 பிழைக் குறியீட்டிற்கு இணையானது. விரிவான விவரங்களுக்கு மேலே உள்ள பிழைக் குறியீட்டுப் பகுதியைப் பார்க்கவும்.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

VPN இணைப்பை ஏற்படுத்த முயலும் போது, இணைப்புச் செயல்பாட்டில் பிழை ஏற்பட்டால் இது நிகழ்கிறது. பொதுவாக Mudfish செயலி வழியே இணைக்காமல், iOS அமைப்புகளிலிருந்து நேரடியாக இணைக்க முயலும் போதோ அல்லது iOS Mudfish விட்ஜெட்டிலிருந்து இணைக்க முயலும் போதோ இது ஏற்படலாம்.

Mudfish செயலியைத் திறந்து, உள்நுழைந்த பிறகு இணைக்க முயற்சிக்கவும்.