Коди помилок

Якщо наведені нижче способи не допомогли, зверніться на форум Mudfish.

MUDEXP_00021

Failed to authenticate: (status <status> LastError <error_code>)

Помилка може виникати, якщо автентифікація на сервері Mudfish не вдалася. <status> і <error_code> указують коди помилок, повернуті сервером автентифікації.

• 557

  Помилка виникла з непередбаченої причини. Вона відрізняється від помилок через неправильний ID, пароль або токен.

MUDEXP_00247

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

Помилка може виникати, якщо автентифікація на сервері Mudfish під час автоматичного входу не вдалася. Причина й спосіб усунення залежать від <reason_code>.

• 4

  ID або пароль неправильні чи обліковий запис не знайдено. Вийдіть з облікового запису через меню налаштувань застосунку та ввійдіть знову.

• 5

  Через численні спроби автентифікації з тим самим ID за короткий час сервер автентифікації тимчасово заблокував з'єднання. Припиніть спроби підключення та повторіть приблизно через 5 хвилин.