GamePing muammo haqida xabar berish
Ilovaning Report a problem (Muammo haqida xabar berish) boʻlimidan vaziyat tavsifi va tashxis maʼlumotlarini Mudfish mijozlarni qoʻllab-quvvatlash xizmatiga yuborishingiz mumkin. Hisobot maxfiy tarzda yetkaziladi.
Oʻrtadagi What problem occurred? (Qanday muammo yuz berdi?) maydoniga tavsifni yozing va ilova qilish katakchasini tekshiring. Ushbu ekranda boʻlgani kabi tavsif boʻsh boʻlsa, Send report (Hisobotni yuborish) tugmasini bosib boʻlmaydi.
Hisobot yuborish
- Muammo yuz bergan oʻlchash ekranidagi Report a problem tugmasini bosing. Oʻsha ekrandagi oʻyin, server va soʻnggi oʻlchov qiymatlarini ilova qilish mumkin. Roʻyxat yoki sozlamalar bilan bogʻliq muammo boʻlsa, ☰ → Report a problem menyusidan foydalaning.
- Mudfish hisobingiz boʻlsa, Mudfish ID (Optional) maydoniga IDʼingizni kiriting. Ushbu hisob bilan hisobotni roʻyxatdan oʻtkazish mumkin va boʻsh qoldirilsa ham yuborish mumkin.
- What problem occurred? maydoniga muammoni yozing. Tavsif kiritish majburiy boʻlib, 4000 belgigacha yozish mumkin.
- Attach ping test results (Ping oʻlchash natijalarini ilova qilish) katakchasini tekshiring. Dastlab u tanlangan boʻladi.
- View diagnostic data to send (Yuboriladigan tashxis maʼlumotlarini koʻrish) bandini ochib, birga yuboriladigan maʼlumotlarni tekshiring.
- Send report (Hisobotni yuborish) tugmasini bosing.
- Report submitted (Hisobot qabul qilindi) xabari chiqqanda qabul raqamini nusxalab saqlab qoʻying. Keyinchalik xuddi shu muammo boʻyicha murojaat qilganda foydalanishingiz mumkin.
Tavsifda qanday ketma-ketlikda amallarni bajarganingiz, qanday natijani kutganingiz va aslida nima sodir boʻlganini batafsil yozib bering. Masalan:
Bugun soat 21:00 atrofida uy Wi-Fi tarmogʻida foydalandim. Oʻyinlar roʻyxatidan falon oʻyinning Yaponiya serverini bosganimda Joriy pingda doimiy ravishda ‘Oʻlchash xatosi’ chiqmoqda. Boshqa mintaqa serverlarida esa raqamlar koʻrsatilmoqda. Xato matni: ‘…’.
Oʻlchash muammolarini yuborishda toʻgʻridan-toʻgʻri oʻlchash ekranidan turib hisobotni ochish maqsadga muvofiqdir. Menyudan ochilsa, maʼlum bir oʻyin serverining toʻgʻridan-toʻgʻri ping yozuvlari avtomatik tarzda biriktirilmaydi.
Birga yuboriladigan maʼlumotlar
Send report tugmasi bosilganda kiritilgan tavsif va tanlangan IDʼdan tashqari quyidagi tashxis maʼlumotlari yuboriladi.
| Boʻlim | Oʻz ichiga olgan maʼlumotlar |
|---|---|
| Asosiy maʼlumotlar | Ilova versiyasi, operatsion tizim va qurilma arxitekturasi, til, ekran mavzusi, bir vaqtdagi ping oʻlchovlari soni, ilova ishlash vaqti, hisobot ochilgan ekran |
| Roʻyxat bilan bogʻliq maʼlumotlar | Yuklangan oʻyinlar soni, roʻyxat xatolari mavjudligi, soʻnggi soʻrov manzili, javob holati, javobning bir qismi va boshqalar |
| Attach ping test results tanlangan boʻlsa | Relay serverlarining pingi, oʻlchash jarayoni holati va natijalarni yuklash holati |
| Oʻlchash ekranidan ochilib, Attach ping test results ham tanlangan boʻlsa | Tanlangan oʻyin va server manzili, soʻnggi toʻgʻridan-toʻgʻri ping natijalari, hisoblangan yoʻnalish va yoʻnalish xatolari |
Attach ping test results tanlovini olib tashlasangiz, oʻlchash maʼlumotlari hisobotdan chiqarib tashlanadi. Asosiy maʼlumotlar va roʻyxat xatoliklari maʼlumoti baribir kiritiladi. Ushbu tanlov muammo hisobotiga ilova qilishni bildiradi, ilovaning avtomatik relay serverlarini oʻlchash jarayonini toʻxtatish sozlamasi emas.
Yuborilmayotgan boʻlsa
- Hisobot yuborish tugmasini bosib boʻlmayapti: Muammo tavsifi boʻsh emasligini yoki 4000 belgidan oshmaganligini tekshiring hamda tashxis maʼlumotlari yuklanguncha kuting.
- Tashxis maʼlumotlarini yigʻib boʻlmadi: Ekrandagi Qayta urinish tugmasini bosing.
- Hisobot hajmi juda katta: Attach ping test results tanlovini olib tashlab qaytadan yuboring.
- Hisobotni yuborib boʻlmadi: Internet aloqasini tekshiring va qaytadan yuboring. Muvaffaqiyatsiz boʻlsa ham joriy ekranda yozilgan matn saqlanib qoladi.
Ekrandan chiqishdan yoki ilovani yopishdan oldin kerakli tavsifni alohida nusxalab oling. Yuborish umuman ishlamasa yoki ilovaning oʻzi ochilmasa, Mudfish forumi orqali murojaat qilishingiz mumkin.