الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

رموز الأخطاء

يشرح هذا القسم رموز الأخطاء التي قد تظهر في تطبيق iOS، ويعرض الحلول المتاحة.

إذا لم تتمكن من حل الخطأ، فتواصل عبر منتدى Mudfish على https://forums.mudfish.net .

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

يعني عادةً أن نفق الحزم packet tunnel الخاص بالتطبيق لم يُثبَّت بشكل صحيح. جرّب:

  1. إزالة تطبيق Mudfish بالكامل.
  2. إعادة تثبيته من AppStore.
  3. تشغيله وتسجيل الدخول، ثم استخدام «Add VPN configuration» لإضافة إعدادات Mudfish VPN وإعادة المحاولة.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

توجد مشكلة في الاتصال بين iPhone/iPad وخادم مصادقة Mudfish. يختلف السبب بحسب <errno>:

  • -1

    تعذر الاتصال ببرنامج الخادم المسؤول عن مصادقة المستخدمين. قد يحدث بحسب بيئة الشبكة، وغالبًا عندما تكون حالتها سيئة.

    قد يسبقه رمز خطأ آخر، مثل الرموز التالية. راجع قسم كل رمز لتفاصيله:

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    المعرّف أو كلمة المرور ID / PWD غير صحيحين. تحقق منهما، وإذا استمرت المشكلة:

    • أغلق التطبيق ثم حاول تسجيل الدخول للتحقق مما إذا استمرت الأعراض.
    • استخدم Logout داخل التطبيق ثم سجّل الدخول مجددًا.

  • -9

    تكررت محاولات المصادقة كثيرًا خلال فترة قصيرة، فحُظرت مؤقتًا. توقف عن المحاولة وانتظر 3 إلى 5 دقائق على الأقل. تُحل عادةً بعد بضع دقائق، لكن إذا استمرت فتواصل عبر المنتدى.

MUDEXP_00043​

not enough credits

لا يملك الحساب رصيدًا كافيًا لتشغيل التطبيق، أو لا يستوفي الشروط. للشحن، افتح http://mudfish.net/admin/credits/buy .

إذا كنت تستخدم الاشتراك الثابت بدلًا من الدفع حسب الاستخدام ولديك رصيد لكن التطبيق لا يعمل، فتحقق من تفعيل قسيمة اشتراك Subscription Voucher.

MUDEXP_00050​

Server error!

قد تظهر عندما يعيد خادم Mudfish، أو خادم Cloudflare CDN المستخدم لتجاوز جدار الحماية، رمز خطأ HTTP أثناء تسجيل الدخول.

تحقق أولًا من تفعيل وضع تجاوز جدار الحماية. إذا كان مفعّلًا، فعطّله وأعد المحاولة.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

تعذر الاتصال بخادم مصادقة Mudfish لسبب ما. يجب مراجعة أجزاء أخرى من السجل لمعرفة التفاصيل، وعادةً يوجد رمز خطأ سابق.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

حدثت مشكلة أثناء المصادقة مع خادم Mudfish. يوضح <errno> السبب:

  • 4 (Wrong Token)

    يتعلق بانتهاء صلاحية تسجيل الدخول التلقائي، ويحدث عادةً في بداية الشهر عند إعادة ضبطه. للحل:

    1. أزل التطبيق بالكامل وأعد تثبيته، أو
    2. اضغط رسالة الترحيب في الشاشة الرئيسية واختر «تسجيل الخروج»، ثم سجّل الدخول مجددًا.

  • 5 (Not Activated)

    قد يحدث عندما يُعطَّل الحساب مؤقتًا، عادةً بسبب كثرة محاولات المصادقة خلال وقت قصير.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

قد يحدث عندما لا يعمل الاتصال بالخادم المركزي، أي خادم المصادقة، بشكل صحيح.

غالبًا يكون الاتصال محظورًا لسبب ما، أو توجد مشكلة إنترنت، أو إعداد شبكة الهاتف غير صحيح.

يوضح <err_code> و<err_msg> مزيدًا من التفاصيل. من الأخطاء الممكنة:

  • 4 CONNECT_ERROR

    لم تنجح عملية connect(2) نفسها. يحدد <errno> السبب الدقيق، ومن احتمالاته:

    • 64 EHOSTDOWN

      جرت محاولة عملية مقبس على مضيف لا يمكن الوصول إليه.

    • 65 EHOSTUNREACH

      قد يكون مسار الشبكة لا يصل إلى المضيف، أو توجد مشكلة في استجابة خادم DNS.

تحقق مما يلي:

  • إيقاف Mudfish VPN بالكامل.
  • إيقاف أي VPN آخر تستخدمه بالكامل أيضًا.
  • عمل اتصال الإنترنت بشكل طبيعي في تلك الحالة.

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

يكاد يطابق MUDEXP_00097 أعلاه. راجع شرحه للتفاصيل.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

حدث خطأ أثناء محاولة اتصال VPN. يظهر عادةً عند محاولة الاتصال مباشرةً من إعدادات iOS أو أداة Mudfish المصغّرة بدلًا من التطبيق.

افتح تطبيق Mudfish وسجّل الدخول ثم حاول الاتصال.