Отстраняване на проблеми с GamePing
Ако грешката продължава, проверете съобщението на екрана и следвайте указанията по-долу. При проблем с измерване използвайте Доклад за проблем на самия екран за измерване, за да изпратите и данните за играта и сървъра в този момент.
Не се зареждат игрите или дестинациите
Това се отнася за съобщенията Списъкът с игри не беше зареден. или Дестинациите не бяха заредени.
- Проверете дали обикновени сайтове се отварят в браузъра.
- Натиснете Опитайте отново в съобщението за грешка.
- Ако неуспехът продължава, стартирайте приложението отново след малко.
- При повтаряща се грешка изпратете съобщението и описание на ситуацията от ☰ → Доклад за проблем.
Докладът включва и скорошните грешки при зареждане на списъка с игри.
Не намирам игра или сървър
- Изчистете предишното търсене с бутона ×.
- Опитайте с част от името на играта или друго изписване.
- За търсене по регион използвайте ☰ → Дестинации.
Няма налични сървъри означава, че списъкът за избраната игра е празен. При Играта не е намерена. или Дестинацията не е намерена. се върнете към списъка и изберете отново.
Ако още не намирате желаното, изпратете името на играта и региона чрез доклад за проблем. Не можете сами да добавяте адреси на сървъри в приложението.
Текущият пинг е — и измерването е неуспешно
- Пр оверете текста след Неуспешно измерване: под Текущ пинг.
- Измерете и до друг сървър на същата игра.
- Ако всички сървъри дават неуспех, проверете интернет връзката. По възможност сравнете през друга Wi-Fi мрежа или мобилни данни.
- В управлявана мрежа, например служебна или училищна, попитайте администратора дали комуникацията за измерване е ограничена.
Ако проблемът засяга само някои сървъри, те може да не отговарят на заявките или временно да са недостъпни. Само неуспешното измерване не доказва, че цялата игрова услуга е спряла.
Ако проблемът се повтаря, натиснете Доклад за проблем направо на екрана за измерване, за да изпратите грешката и резултатите. Ако преди това рестартирате приложението или напуснете екрана, историята на директния пинг от този момент се губи.
Не се показват прогнозните VPN маршрути
Пингът на директната връзка и прогнознит е маршрути на Mudfish VPN работят отделно. Директният пинг може да се показва дори когато маршрутите не могат да бъдат получени.
| Съобщение | Какво да опитате |
|---|---|
| Изчисляване на оптимален маршрут... | Изчакайте изчисляването да завърши. |
| Маршрутът не беше изчислен. Опитайте отново. | Натиснете Опитайте отново до съобщението. |
| Няма налични маршрути. | Изберете същия сървър отново след малко. |
| Резултатът от изчисляването на най-краткия маршрут не е надежден | Не съдете по прогнозата; проверете отново след малко. |
Ако току-що сте отворили приложението, проверете дали в списъка с игри още се измерва до междинните сървъри. Изберете сървъра отново след края на тази задача. Дори маршрутите да се показват нормално, съобщението Пингът може да намалее с около ○○% няма да се появи, ако няма валидна прогноза, по-добра от директната връзка.
GamePing показва добри резултати, но играта прекъсва
Първо проверете дали избраните игра и регион съответстват на реалната игра. Целта и методът на измерване в GamePing може да се различават от тези в играта. Освен средния пинг разгледайте резките промени на графиката и неуспешните измервания.
Насичането на изображението и ниските кадри в секунда (FPS) могат да са причинени и от производителността на устройството или други фактори. Самото стартиране на GamePing не решава тези проблеми.
Приложението се забавя или не зарежда настройките
Ако сте увеличили значително броя едновременни измервания, върнете стойността 5 или по-ниска в настройките и рестартирайте приложението.
Ако Настройките не бяха заредени. се повтаря или приложението не се стартира, пишете във форума на Mudfish. Посочете устройството, операционната система, версията на GamePing и грешката на екрана.