Преминете към основното съдържание

Кодове за грешки

Този раздел обяснява кодовете за грешки, които могат да възникнат в Mudfish за iOS, и предлага решения, когато има такива.

Ако не успеете да решите проблема, свържете се с форума на Mudfish: https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Обикновено пакетният тунел на приложението Mudfish не е инсталиран правилно. Опитайте следното:

  1. Премахнете напълно съществуващото приложение Mudfish.
  2. Инсталирайте го отново от AppStore.
  3. Стартирайте приложението, влезте в акаунта и използвайте „Add VPN configuration“, за да добавите VPN конфигурацията на Mudfish. След това опитайте отново.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Има проблем с комуникацията между iPhone/iPad и сървъра за удостоверяване на Mudfish. Причината зависи от <errno>:

  • -1

    Не може да се установи връзка със сървърната услуга, която удостоверява потребителите. Това зависи от мрежовата среда и обикновено се случва при лоши мрежови условия.

    Може да има предходен код за грешка, например някой от следните. За подробности вижте съответния раздел:

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    Потребителското име или паролата са неправилни. Проверете въведените данни. Ако проблемът остава:

    • Затворете приложението Mudfish и проверете дали проблемът възниква при нов опит за вход.
    • Използвайте Logout в приложението и опитайте да влезете отново.

  • -9

    Направени са твърде много опити за удостоверяване за кратко време и то временно е блокирано. Спрете опитите и изчакайте поне около 3 ~ 5 минути. Обикновено проблемът се решава след няколко минути. Ако продължава, свържете се с форума на Mudfish.

MUDEXP_00043​

not enough credits

В акаунта няма достатъчно кредити или не са изпълнени условията за работа на приложението. За покупка на кредити посетете http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Ако използвате абонаментен план вместо плащане според трафика и приложението не работи въпреки наличните кредити, проверете дали имате активиран Subscription Voucher.

MUDEXP_00050​

Server error!

При влизането сървърът на Mudfish или CDN сървърът на Cloudflare, използван за заобикаляне на защитната стена, е върнал HTTP код за грешка.

Проверете дали режимът за заобикаляне на защитната стена е включен. Ако е, изключете го и опитайте отново.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

По някаква причина не може да се установи връзка със сървъра за удостоверяване на Mudfish. За точната причина проверете другите части на журнала. Обикновено има предходен код за грешка.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Възникнал е проблем при удостоверяването чрез сървъра на Mudfish. <errno> посочва точната причина:

  • 4 (Wrong Token)

    Грешката е свързана с изтичането на автоматичния вход. Обикновено се появява в началото на месеца, когато автоматичният вход се нулира. Можете да я решите така:

    1. Премахнете напълно приложението и го инсталирайте отново.
    2. Или натиснете поздравителното съобщение на основния екран и изберете „Изход“. Излезте от акаунта и влезте отново.

  • 5 (Not Activated)

    Акаунтът е временно деактивиран. Обикновено причината е твърде много опити за удостоверяване за кратко време.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Връзката с централния сървър на Mudfish (сървъра за удостоверяване) не работи правилно.

Обикновено връзката е блокирана по някаква причина, има проблем с интернет или мрежата на телефона не е настроена правилно.

<err_code> и <err_msg> дават повече подробности. Възможни грешки са:

  • 4 CONNECT_ERROR

    Самото connect(2) не е изпълнено успешно. <errno> посочва точната причина:

    • 64 EHOSTDOWN

      Направен е опит за операция със сокет към недостъпен хост.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Зададен е мрежов маршрут, по който хостът не може да бъде достигнат, или има проблем с отговора на DNS сървъра.

Проверете следното:

  • Дали VPN на Mudfish е напълно изключен.
  • Ако използвате друг VPN, дали и той е напълно изключен.
  • Дали при тези условия интернет връзката работи без проблем.

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Тази грешка е почти същата като MUDEXP_00097 по-горе. Вижте този раздел за подробности.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Възникнала е грешка при опит за VPN връзка. Обикновено това се случва, когато опитате свързване директно от настройките на iOS или от уиджета на Mudfish, вместо през приложението.

Отворете приложението Mudfish, влезте в акаунта и опитайте да се свържете.