মূল বিষয়বস্তুতে যান

ত্রুটি কোড

এই অংশে iOS অ্যাপের ত্রুটি কোড ও জানা সমাধান ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সমাধান না হলে Mudfish ফোরাম https://forums.mudfish.net-এ যোগাযোগ করুন।

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

সাধারণত অ্যাপের packet tunnel ঠিকমতো ইনস্টল হয়নি। চেষ্টা করুন:

  1. পুরোনো অ্যাপ পুরোপুরি মুছুন।
  2. AppStore থেকে আবার ইনস্টল করুন।
  3. অ্যাপ চালিয়ে লগইন করুন, “Add VPN configuration” দিয়ে VPN সেটিংস যোগ করে আবার চেষ্টা করুন।

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

iPhone/iPad ও পরিচয় যাচাই সার্ভারের যোগাযোগে সমস্যা। <errno> অনুযায়ী কারণ:

  • -1

    ব্যবহারকারী যাচাইয়ের সার্ভার ডেমনে সংযোগ করা যায়নি। নেটওয়ার্ক পরিবেশ, সাধারণত খারাপ সংযোগের কারণে হতে পারে।

    এর আগে অন্য কোড থাকতে পারে। যেমন নিচের কোডগুলোর বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট অংশে দেখুন।

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    ID / PWD ভুল। আবার পরীক্ষা করুন। তবুও সমাধান না হলে:

    • অ্যাপ বন্ধ করার পদ্ধতিতে Mudfish বন্ধ করে আবার লগইন করে দেখুন।
    • অ্যাপ থেকে Logout করে আবার লগইন করুন।

  • -9

    অল্প সময়ে অতিরিক্ত যাচাইয়ের চেষ্টা হওয়ায় সাময়িকভাবে বন্ধ করা হয়েছে। অন্তত 3 ~ 5 মিনিট চেষ্টা বন্ধ রেখে অপেক্ষা করুন। সাধারণত কয়েক মিনিট পর ঠিক হয়; চলতে থাকলে ফোরামে জানান।

MUDEXP_00043​

not enough credits

অ্যাপ চালানোর যথেষ্ট ক্রেডিট বা প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ হয়নি। ক্রেডিট কিনতে http://mudfish.net/admin/credits/buy খুলুন।

ব্যবহার অনুযায়ী নয়, নির্দিষ্ট মূল্যের পরিকল্পনায় ক্রেডিট থাকা সত্ত্বেও না চললে Subscription Voucher সক্রিয় আছে কি না দেখুন।

MUDEXP_00050​

Server error!

লগইনের সময় Mudfish সার্ভার বা ফায়ারওয়াল অতিক্রমে ব্যবহৃত Cloudflare CDN HTTP ত্রুটি কোড ফেরত দিলে হয়।

ফায়ারওয়াল অতিক্রমের মোড চালু আছে কি না দেখুন। থাকলে Off করে আবার চেষ্টা করুন।

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

কোনো কারণে পরিচয় যাচাই সার্ভারে সংযোগ করা যায়নি। বিস্তারিত কারণ জানতে লগের অন্য অংশ দেখুন। সাধারণত আগে অন্য ত্রুটি কোড থাকে।

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

পরিচয় যাচাই সার্ভারের মাধ্যমে যাচাইয়ে সমস্যা হয়েছে। <errno> নির্দিষ্ট কারণ জানায়।

  • 4 (Wrong Token)

    স্বয়ংক্রিয় লগইনের মেয়াদ শেষ হওয়ার সঙ্গে সম্পর্কিত। সাধারণত মাসের শুরুতে স্বয়ংক্রিয় লগইন রিসেট হলে হয়। সমাধান:

    1. অ্যাপ পুরোপুরি মুছে আবার ইনস্টল করুন, অথবা
    2. মূল পর্দার স্বাগত বার্তায় চাপলে “লগআউট” মেনু পাবেন। লগআউট করে আবার লগইন করুন।

  • 5 (Not Activated)

    অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয়। সাধারণত অল্প সময়ে অতিরিক্ত যাচাইয়ের চেষ্টা হলে হয়।

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

কেন্দ্রীয় (পরিচয় যাচাই) সার্ভারে সংযোগ ঠিকমতো চলছে না। সংযোগ আটকে যাওয়া, ইন্টারনেট সমস্যা বা ফোনের নেটওয়ার্ক ভুলভাবে সাজানো থাকলে হতে পারে।

<err_code> ও <err_msg> বিস্তারিত জানায়। উদাহরণ:

  • 4 CONNECT_ERROR

    connect(2) হয়নি। <errno> নির্দিষ্ট কারণ জানায়। যেমন:

    • 64 EHOSTDOWN

      পৌঁছানো যায় না এমন হোস্টে সকেট কাজের চেষ্টা হয়েছে।

    • 65 EHOSTUNREACH

      হোস্টে পৌঁছানো যায় না এমন নেটওয়ার্ক পথ নির্ধারিত হয়েছে, অথবা DNS সার্ভারের উত্তরে সমস্যা।

পরীক্ষা করুন:

  • Mudfish VPN পুরোপুরি বন্ধ কি না।
  • অন্য VPN ব্যবহার করলে সেটিও পুরোপুরি বন্ধ কি না।
  • সেই অবস্থায় ইন্টারনেট ঠিকমতো চলে কি না।

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

উপরের MUDEXP_00097-এর প্রায় একই ত্রুটি। বিস্তারিত ওই অংশে দেখুন।

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

VPN সংযোগের চেষ্টার সময় ত্রুটি হয়েছে। সাধারণত অ্যাপ দিয়ে না করে সরাসরি iOS সেটিংস বা Mudfish উইজেট থেকে সংযোগের চেষ্টায় হতে পারে।

Mudfish অ্যাপ খুলে লগইন করে সংযোগের চেষ্টা করুন।