Fehlercode

In diesem Abschnitt werden Fehlercodes beschrieben, die in der Mudfish iOS-App auftreten können, und gegebenenfalls Lösungen bereitgestellt.

Wenn Sie den Fehlercode nicht richtig beheben können, wenden Sie sich bitte an das Mudfish-Forum https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001

Got a nil response from the provider

Wenn dieser Fehler auftritt, bedeutet dies normalerweise, dass packet tunnel der Mudfish-App nicht ordnungsgemäß installiert wurde. Als Lösung versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Löschen Sie die vorhandene Mudfish-App vollständig.

2. Und installieren Sie die Mudfish-App von AppStore neu.

3. Melden Sie sich nach dem Ausführen der App an, geben Sie „Add VPN configuration“ ein, um die Einstellung Mudfish VPN hinzuzufügen, und versuchen Sie es erneut.

MUDEXP_00042

bad authentication <errno>

Dieser Fehler bedeutet, dass iPhone/iPad Probleme bei der Kommunikation mit dem Authentifizierungsserver Mudfish hat. Der Grund für den Fehler variiert je nach <errno>. Bitte beachten Sie daher Folgendes.

• -1

  Diese Zahl bedeutet, dass keine Verbindung zum Server-Daemon aufgebaut werden kann, der für die Benutzerauthentifizierung verantwortlich ist. Dieser Fehler kann abhängig von der Netzwerkumgebung auftreten und tritt im Allgemeinen auf, wenn die Netzwerkumgebung schlecht ist.

  Wenn dieses Problem auftritt, liegt möglicherweise ein vorhergehender Fehlercode vor. Beispielsweise kann der folgende Fehler auftreten. Weitere Informationen zu den einzelnen Fehlercodes finden Sie im entsprechenden Fehlerabschnitt.

  • MUDEXP_00074
  • MUDEXP_00097
  • MUDEXP_00098

• -3

  Für diese Zahlen bedeutet dies, dass ID / PWD falsch ist. Überprüfen Sie zunächst noch einmal die eingegebenen Werte ID / PWD. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist,

  • Bitte Schließen Sie die App in der Mudfish-App und melden Sie sich dann erneut an, um zu sehen, ob das gleiche Symptom auftritt.

  • Bitte geben Sie Logout in die Mudfish-App ein und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

• -9

  Im Falle dieses Problems bedeutet dies, dass in kurzer Zeit zu viele Authentifizierungsversuche stattgefunden haben, was dazu geführt hat, dass die Authentifizierung vorübergehend blockiert wurde. In diesem Fall empfehlen wir, den Authentifizierungsversuch abzubrechen und mindestens 3 bis 5 Minuten zu warten. Normalerweise ist das Problem nach ein paar Minuten behoben. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Mudfish-Forum.

MUDEXP_00043

not enough credits

Im Falle dieser Fehlermeldung liegt es daran, dass Ihr aktuelles Konto nicht über genügend Guthaben oder Bedingungen zum Ausführen der App verfügt. Wenn Sie Guthaben aufladen möchten, besuchen Sie bitte den Link http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Wenn es sich bei Ihrem Plan um einen Flatrate-Plan und nicht um ein Pay-as-you-go-System handelt und dieser trotz Guthaben nicht funktioniert, prüfen Sie bitte, ob Sie ein Flatrate-Abonnement (Subscription Voucher) installiert haben.

MUDEXP_00050

Server error!

Diese Fehlermeldung kann auftreten, wenn der Mudfish-Server oder der Cloudfalre CDN-Server, der zur Umgehung der Firewall verwendet wird, während des Anmeldevorgangs den Fehlercode HTTP zurückgibt.

Überprüfen Sie zunächst, ob der Firewall-Bypass-Modus aktiviert ist. Wenn die Bypass-Funktion aktiviert ist, Off bitte die Funktion aktivieren und erneut versuchen.

MUDEXP_00074

authc_open() failed.

Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Verbindung zum Mudfish-Authentifizierungsserver herstellen können. Ausführlichere Gründe müssen Sie an anderer Stelle in der Protokolldatei suchen. Meist steht ein Fehlercode voran.

MUDEXP_00077

error response for auth (reason <errno>)

Dieser Fehler kann auftreten, wenn aus irgendeinem Grund ein Problem mit der Authentifizierung über den Authentifizierungsserver Mudfish vorliegt. Die genaue Ursache können Sie anhand von <errno> herausfinden. Die Fehlernummerndetails für jeden sind wie folgt:

• 4 (Wrong Token)

  Wenn es sich hierbei um die Fehlernummer handelt, hängt dies mit dem Ablauf der „Automatischen Anmeldung“ zusammen. Dies geschieht normalerweise zu Beginn des Monats, wenn die „automatische Anmeldung“ zurückgesetzt wird, und kann wie folgt behoben werden:

  1. Löschen Sie die Mudfish-App vollständig und installieren Sie sie anschließend erneut, oder

  2. Wenn Sie im Hauptbildschirm auf „Willkommensnachricht“ klicken, wird ein Menü „Abmelden“ angezeigt. Melden Sie sich ab und wieder an, um das Problem zu beheben.

• 5 (Not Activated)

  Dieser Fehler kann auftreten, wenn Ihr Konto vorübergehend deaktiviert ist. Dies tritt normalerweise auf, wenn innerhalb kurzer Zeit zu viele Authentifizierungsversuche durchgeführt werden.

MUDEXP_00097

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Verbindung mit dem zentralen Server Mudfish (Authentifizierungsserver) nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Dies geschieht normalerweise, wenn die Verbindung aus irgendeinem Grund blockiert ist, ein Problem mit dem Internet vorliegt oder das Netzwerk des Telefons selbst nicht richtig konfiguriert ist.

<err_code> und <err_msg> geben detailliertere Gründe an, und die folgenden Fehler können auftreten:

• 4 CONNECT_ERROR

  Das bedeutet, dass connect(2) selbst nicht erledigt ist. Der Code <errno> verrät Ihnen genau, warum. Folgende Fehler können auftreten:

  • 64 EHOSTDOWN

    Auf einem nicht erreichbaren Host wurde versucht, einen Socket-Vorgang durchzuführen.

  • 65 EHOSTUNREACH

    Dies kann auftreten, wenn ein Netzwerkpfad festgelegt ist, der den Host nicht erreichen kann, oder wenn ein Problem mit der Serverantwort DNS vorliegt.

Bitte überprüfen Sie Folgendes:

• Mudfish VPN ist vollständig ausgeschaltet.
• Wenn Sie einen anderen VPN verwenden, stellen Sie sicher, dass dieser Teil ebenfalls vollständig ausgeschaltet ist.
• Funktioniert die Internetverbindung in diesem Zustand problemlos?

MUDEXP_00098

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Dieser Fehler ist fast identisch mit dem obigen Fehlercode MUDEXP_00097. Weitere Informationen zu den einzelnen Fehlercodes finden Sie oben.

MUDEXP_00135

Failed to get the private IP for the staticnode.

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu VPN herzustellen, beim Verbindungsversuch jedoch ein Fehler auftritt. Normalerweise kann dies auftreten, wenn Sie versuchen, eine Verbindung direkt über die iOS-Einstellungen statt über die Mudfish-App herzustellen, oder wenn Sie versuchen, eine Verbindung über das iOS Mudfish-Widget herzustellen.

Bitte öffnen Sie die Mudfish-App, melden Sie sich an und versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen.