Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Es heißt, dass beim Anmelden eine Authentifizierung erforderlich ist, aber selbst nach der Authentifizierung kann ich mich immer noch nicht anmelden.

Bei der Bestätigung der Anmeldung auf der Website muss die öffentliche IP-Adresse mit der IP-Adresse übereinstimmen, über die Sie sich in der Mudfish-App anmelden. Prüfen Sie Folgendes:

• Wenn iCloud Privat-Relay in Safari auf dem iPhone aktiviert ist, deaktivieren Sie es und versuchen Sie es erneut. Die Funktion leitet Verbindungen über einen Proxy und kann dadurch die öffentliche IP-Adresse ändern.

• Bitte versuchen Sie es mit einem anderen Browser als dem, den Sie derzeit verwenden.