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Forum Mudfish

Depuis septembre 2014, l’ancien forum a été transféré vers le nouveau forum (https://forums.mudfish.net). Cette page explique plus en détail comment l’utiliser.

Les captures présentent l’interface dans la langue source ; les libellés des menus peuvent différer.

Fonctions de base​

La méthode de connexion reste la même : utilisez l’identifiant et le mot de passe de votre compte Mudfish.

Connexion au lanceur Mudfish

Lire les messages​

Rendez-vous sur https://forums.mudfish.net pour consulter au même endroit les messages de toutes les catégories (assistance technique, questions sur les crédits, etc.).

Pour consulter uniquement les messages d’une catégorie, cliquez sur le lien de catégorie situé à côté du titre.

Écrire un message​

Le formulaire de création d’un sujet se trouve toujours en haut de la page d’une catégorie. Vous pouvez saisir une réponse au bas de chaque sujet.

Rendre un message privé​

Pour rendre privé un message déjà publié :

  1. Rendez-vous sur https://mudfish.net/forums/iwrote pour retrouver vos anciens messages.
  2. Cliquez sur l’icône « Modifier » (, en forme de crayon) du message.
  3. Cliquez sur l’icône « Privé » (, en forme de cadenas).
  4. Enregistrez le message.

Modifier votre photo​

En l’absence de photo, le forum affiche une image rétro de Gravatar. Vous pouvez définir votre photo de l’une des façons suivantes :

  1. Configurez Gravatar (https://ko.gravatar.com/) avec l’adresse e-mail associée à votre compte Mudfish.

  2. Après connexion, ouvrez « Paramètres → Compte → Modifier les informations personnelles ».

    Modification du profil

Rechercher​

En haut à droite du forum, cliquez sur la loupe pour afficher le champ de recherche. Lorsque vous saisissez un mot-clé, les sujets dont le titre correspond apparaissent automatiquement. Appuyez sur <enter> après la saisie pour rechercher à la fois dans les titres et dans le corps des messages.

État​

Les sujets du forum affichent un « état ». Deux états sont actuellement utilisés.

Les administrateurs répondent pendant les heures d’ouverture de Mudfish Networks :

  • En semaine, de 9 h à 18 h.

Les questions déposées le week-end ou un jour férié reçoivent une réponse dans l’ordre à partir du jour ouvré suivant.

  • État : Queued

    Un sujet ou une réponse vient d’être publié et attend la réponse d’un administrateur.

    Le délai de réponse est généralement de 0 à 24 heures.

  • État : Escalated

    Cet état peut être attribué dans les cas suivants :

    • L’administrateur a besoin d’informations ou de vérifications supplémentaires.
    • Une vérification liée au paiement est nécessaire, par exemple pour confirmer un versement ou traiter un remboursement.
    • Un problème du programme ou d’un nœud nécessite un correctif interne.

    Le délai de réponse est généralement de 2 à 4 jours.

FAQ (questions fréquentes)​

Comment retrouver mes messages ?​

Sur https://forums.mudfish.net, cliquez sur l’icône « Forum » en haut à droite pour accéder à « Mes messages » (내가 쓴 글).

Puis-je publier un message privé ?​

Bien sûr. :-) Dans l’éditeur, cliquez sur le cadenas pour rendre le message privé.