Hibaelhárítás
Először ellenőrizze az Indítás/leállítás oldalon látható állapotot és hibákat. Ha az alábbiak nem segítenek, küldjön diagnosztikai jelentést.
Nem indul a DNS
Nézze meg az Indítás/leállítás üzenetét, és nyissa ki a Hiba részletei részt.
- Nem érhető el a szolgáltatás: Windows/Linux alatt ellenőrizze, fut-e a telepített
Mudfish DNS szolgáltatás. Az ablak megnyitása önmagában nem indít el nem telepített
vagy leállított szolgáltatást. Linuxon a
systemctl status mudfish-dns.serviceparanccsal ellenőrizheti. - A DNS-port már foglalt: Állítsa le a többi helyi DNS-programot, a régi Mudfish DNS Clientet is, majd próbálja újra.
- Engedélyezési vagy elfogási hiba: Hagyja jóvá a macOS-bővítményt vagy az Android VPN-engedélyét. Linuxon aktív automatikus elfogás, webvédelem vagy alkalmazás-/domainválasztás esetén ellenőrizze az eBPF követelményeit.
- Nincs elérhető DNS-szerver: Ellenőrizze a hálózatot, és legalább egy szervert kapcsoljon be. Vizsgálja meg a címet, kapcsolati módot, tanúsítványnevet és állapotot. SOCKS5-proxy esetén annak elérhetőségét is ellenőrizze.
Fut a DNS, de egy webhely nem nyílik meg
A Beállításokban ellenőrizze a szerverállapotot, ürítse a DNS-gyorsítótárat, majd nyissa meg újra az oldalt. Ha a hálózat blokkolja a DoT-ot, próbáljon támogatott DoH-szervert.
A saját titkosított DNS-t használó böngésző megkerülheti a Mudfish DNS-t. A rendszerfeloldó használatához ellenőrizze a böngésző biztonságos DNS-beállítását. Az alkalmazás- és domainkivételeket és a választott kapcsolati módot is ellenőrizze: kezelik-e az érintett alkalmazás DNS-kéréseit?
Egyes blokkolások a webhely kapcsolatára, nem a DNS-re vonatkoznak. Támogatott környezetben a hatókör és korlátok ellenőrzése után próbálja ki a webvédelmet. Nem garantál elérést minden hálózatban.
A DNS-beállítások helyreállítása szükséges
Oldja meg a Hiba részletei alatt jelzett okot, majd az Indítás/leállítás oldalon nyomja meg a DNS-helyreállítás újrapróbálása gombot. Sikertelen helyreállítás esetén az eredeti beállítások megmaradnak.
Linuxon más program /etc/resolv.conf módosítása helyreállítási ütközést okozhat.
Ennek feloldása nélküli újrapróbálás ismét sikertelen lesz. Őrizze meg a mentett
helyreállítási adatokat; segítségkéréskor mellékelje a hiba leírását a jelentéshez.
Hibajelentés
- Nyissa meg a Hibajelentést, és írja le a helyzetet és a reprodukálás lépéseit.
- Csak ha mellékelni kívánja az előzményeket, válassza a Legutóbbi DNS-lekérdezések és webkapcsolatok mellékelése opciót. Legfeljebb 32 meglévő elemet csatol; magát a naplózást nem kapcsolja be.
- A Diagnosztikai tartalom megtekintése gombbal ellenőrizze a jelentést.
- Nyomja meg a Jelentés küldése gombot. Őrizze meg a beküldési azonosítót, hogy később hivatkozhasson rá a Mudfish támogatásánál.
A diagnosztika az alkalmazás verzióját, operációs rendszert, DNS-beállításokat (szervercímekkel, alkalmazásnevekkel és domainszabályokkal), szolgáltatásállapotot és elérhető hibákat tartalmazza. Windows alatt a hozzáférhető friss szolgáltatáshiba-naplók is bekerülnek. A küldés privát támogatási ügyet hoz létre. A jelentés akkor is előkészíthető, ha a DNS-szolgáltatás nem érhető el.