Негізгі мазмұнға өту

Қате кодтары

Бұл бөлімде Mudfish iOS қолданбасында орын алуы мүмкін қате кодтары сипатталады және олардың белгілі шешу жолдары ұсынылады.

Егер бұл қате кодтарын шешу мүмкін болмаса, Mudfish форумына https://forums.mudfish.net сұрақ қойыңыз.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Бұл қате туындаған жағдайда, әдетте бұл Mudfish қолданбасының пакеттік туннелі (packet tunnel) дұрыс орнатылмағанын білдіреді. Мәселені шешу үшін мына әрекеттерді орындап көріңіз:

  1. Бұрынғы Mudfish қолданбасын толығымен жойыңыз.

  2. AppStore дүкенінен Mudfish қолданбасын қайта орнатыңыз.

  3. Қолданбаны іске қосып, жүйеге кіріңіз, содан кейін "Add VPN configuration" тармағы арқылы Mudfish VPN конфигурациясын қайта қосып, қосылып көріңіз.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Бұл қате iPhone/iPad құрылғысынан Mudfish аутентификация серверімен байланыста мәселе бар екенін білдіреді. <errno> мәніне байланысты қатенің себебі өзгереді:

  • -1

    Бұл сан пайдаланушы аутентификациясына жауапты сервер демонымен байланыс орнату мүмкін болмағанын білдіреді. Бұл желілік ортаның сапасына байланысты болуы мүмкін, әдетте интернет байланысы нашар болған жағдайда туындайды.

    Бұл мәселе туындағанда, оның алдында басқа қате кодтары орын алуы мүмкін. Мысалы, төмендегі қателер кездесуі мүмкін (толығырақ тиісті бөлімдерден қараңыз):

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    Бұл сан енгізілген ID немесе құпия сөздің қате екенін білдіреді. Алдымен енгізілген ID / парольді қайта тексеріп көріңіз, егер мәселе шешілмесе:

    • Mudfish қолданбасын мәжбүрлі түрде жауып, қайта кіріп көріңіз.

    • Mudfish қолданбасынан жүйеден шығып (Logout), қайта кіруге әрекет жасап көріңіз.

  • -9

    Бұл ақаулық қысқа уақыт ішінде тым көп аутентификация әрекеттері жасалғандықтан, кіру уақытша бұғатталғанын білдіреді. Мұндай жағдайда кемінде 3 ~ 5 минут кіру әрекеттерін тоқтатып күте тұрған дұрыс. Әдетте бірнеше минуттан соң қайта қалпына келеді, егер мәселе жалғаса берсе, Mudfish форумына жүгініңіз.

MUDEXP_00043​

not enough credits

Бұл қате хабарламасы ағымдағы пайдаланушының есептік жазбасында қолданбаның жұмыс істеуі үшін жеткілікті несие немесе қажетті шарттар жоқ екенін білдіреді. Несиені толтыру үшін http://mudfish.net/admin/credits/buy сілтемесіне өтіңіз.

Егер тарифтік жоспарыңыз трафик бойынша емес, тұрақты төлем (Subscription) болып, несие бола тұра қолданба жұмыс істемесе, тұрақты төлем ваучерінің (Subscription Voucher) белсенді екенін тексеріңіз.

MUDEXP_00050​

Server error!

Бұл хабарлама жүйеге кіру кезінде Mudfish сервері немесе брандмауэрді айналып өтуге арналған Cloudflare CDN сервері HTTP қате кодын қайтарған жағдайда пайда болады.

Алдымен брандмауэрді айналып өту режимінің қосулы екенін тексеріңіз, егер ол қосулы болса, бұл функцияны өшіріп (Off), қайта қосылып көріңіз.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

Белгілі бір себеппен Mudfish аутентификация серверіне қосылу мүмкін болмаған кезде орын алады. Нақты себебін білу үшін журнал файлының басқа бөліктерін қарау керек. Әдетте бұған дейін туындаған басқа қате кодтары болады.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Бұл қате Mudfish аутентификация сервері арқылы растау кезінде ақау орын алғанда шығады. <errno> мәніне қарап нақты себебін білуге болады. Қате кодтарының мәні:

  • 4 (Wrong Token)

    Бұл қате коды шықса, ол "Автоматты кіру" мерзімінің аяқталуымен байланысты. Әдетте автоматты кіру токені жаңартылатын айдың басында пайда болады және оны келесідей шешуге болады:

    1. Mudfish қолданбасын толығымен жойып, қайта орнатыңыз, немесе

    2. Негізгі экрандағы пайдаланушы атын басып, "Шығу" (Logout) мәзірін таңдаңыз. Шыққан соң қайта кірсеңіз, мәселе шешіледі.

  • 5 (Not Activated)

    Есептік жазба уақытша белсенді емес күйге түскенде пайда болады. Әдетте қысқа уақыт ішінде тым көп сәтсіз кіру әрекеттері орын алғанда туындайды.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Бұл қате Mudfish орталық серверімен (аутентификация сервері) байланыс дұрыс жұмыс істемеген жағдайда орын алады.

Әдетте белгілі бір себеппен байланыс бұғатталғанда, интернет ақауларында немесе телефонның өзінің желі баптаулары дұрыс болмаған кезде кездеседі.

<err_code> және <err_msg> мәліметтері толығырақ себебін білдіреді, мысалы келесідей қателер болуы мүмкін:

  • 4 CONNECT_ERROR

    connect(2) байланысы мүлде орындалмағанын білдіреді. <errno> коды нақты себебін көрсетеді:

    • 64 EHOSTDOWN

      Қолжетімсіз хостқа сокет операциясы жасалмақ болды.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Хостқа баратын желілік бағыт табылмағанда немесе DNS серверінің жауабында ақау болған кезде орын алады.

Төмендегі жайттарды тексеріп көріңіз:

  • Mudfish VPN толығымен өшірулі ме.
  • Басқа VPN қолдансаңыз, ол да толықтай өшірулі ме.
  • Осы күйде интернет байланысы қалыпты жұмыс істеп тұр ма.

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Бұл қате жоғарыдағы MUDEXP_00097 қате кодымен бірдей дерлік болып табылады. Толық мәлімет алу үшін жоғарыдағы қате кодын қараңыз.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Бұл қате VPN қосылымын жасау кезінде ақау орын алғанда туындайды. Әдетте бұл Mudfish қолданбасы арқылы емес, iOS баптауларынан тікелей немесе iOS Mudfish виджеті арқылы қосылуға әрекет жасаған кезде кездеседі.

Mudfish қолданбасын ашып, жүйеге кірген соң қосылып көріңіз.