Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)

Кіру кезінде аутентификация қажет деп шығады, бірақ растағаннан кейін де жүйеге кірмейді.

Веб-сайтта жүйеге кіруді растау барысында ең маңыздысы — Mudfish-ке кіру әрекеті жасалған жалпыға ортақ IP (Public IP) мекенжайы мен растау кезінде пайдаланылған Public IP мекенжайы бірдей болуы тиіс. Келесі қадамдарды орындап көріңіз:

• iPhone Safari браузерінде Жеке реле (iCloud Private Relay) қосулы болса, бұл функцияны өшіріп (Off), қайта байқап көріңіз. Өйткені бұл функция аралық прокси арқылы жұмыс істейтіндіктен, нақты Public IP мекенжайы өзгеріп кетуі мүмкін.

• Қазір пайдаланып отырған браузерден басқа браузер арқылы да кіріп көріңіз.