Ақаулықтарды жою

Алдымен Бастау/Тоқтату бөлімінде көрсетілетін күй мен қателерді тексеріңіз. Төмендегі әдістер көмектеспесе, диагностикалық есеп жіберіңіз.

DNS іске қосылмаған кезде

Бастау/Тоқтату хабарламасын тексеріп, Қате туралы толық мәліметтер бөлімін ашыңыз.

• Қызметке қосылу мүмкін емес: Windows немесе Linux жүйелерінде орнатылған Mudfish DNS қызметінің (service) орындалып тұрғанын тексеріңіз. Терезені ашу орнатылмаған немесе тоқтатылған қызметті автоматты түрде қоспайды. Linux жүйесінде оны systemctl status mudfish-dns.service пәрменімен тексеруге болады.
• DNS порты бос емес: Ескі Mudfish DNS клиентін қоса алғанда, басқа жергілікті DNS бағдарламаларын тоқтатып, қайталап көріңіз.
• Рұқсат немесе тосып алу қатесі: macOS жүйесінде кеңейтімге немесе Android-та VPN рұқсатына растау беріңіз. Linux жүйесінде автоматты тосып алу, веб қорғауы, қолданба және домен таңдауын қосқан болсаңыз, eBPF талаптарын тексеріңіз.
• Қолжетімді DNS сервері жоқ: Желіні тексеріп, кем дегенде бір серверді қосулы күйде қалдырыңыз. Сервер мекенжайын, байланыс тәсілін, сертификаттағы сервер атауын және қосылым күйін тексеріңіз. Егер SOCKS5 проксиін орнатқан болсаңыз, проксиге де қосылуға болатынына көз жеткізіңіз.

DNS жұмыс істеп тұр, бірақ сайттар ашылмаса

Баптаулар ішінен сервер күйін тексеріп, DNS кэшін тазартқаннан соң сайтты қайта ашыңыз. Егер желі DoT қосылымын бұғаттаса, қолдау көрсетілетін DoH серверлерін пайдаланып көріңіз.

Жеке шифрланған DNS қолданатын браузерлер Mudfish DNS қызметінен тыс қалуы мүмкін. Жүйелік DNS шешушісін қолдану үшін браузердің қауіпсіз DNS баптауларын тексеріңіз. Сондай-ақ Қолданба және домен ерекшеліктері мен таңдалған қосылым тәсілі сол қолданбаның DNS сұрауларын өңдейтінін тексеріңіз.

Кейбір бұғаттаулар DNS деңгейінде емес, веб-сайтқа тікелей қосылу деңгейінде орындалады. Қолдау көрсетілетін орталарда қолданылу аясы мен шектеулерді тексеріп, веб қорғауын қолданып көріңіз. Барлық желілерде қолжетімділікке толық кепілдік берілмейді.

DNS баптауларын қалпына келтіру қажет болғанда

Қате туралы толық мәліметтер бөлімінде көрсетілген себепті жойған соң, Бастау/Тоқтату бетіндегі DNS-ті қалпына келтіруді қайталау түймесін басыңыз. Қалпына келтіру сәтсіз болса да, бастапқы баптаулар сақталады.

Linux жүйесінде басқа бағдарламалар /etc/resolv.conf файлын өзгертсе, қалпына келтіру барысында қақтығыс туындауы мүмкін. Қақтығысты шешпей қайталап көру сәтсіздікке әкеледі. Сақталған қалпына келтіру деректерін сақтап, көмек қажет болса, мәселе туралы есепке қате мазмұнын қоса жіберіңіз.

Мәселе туралы есеп беру

1. Мәселе туралы есеп беру бөлімін ашып, орын алған жағдайды және оны қайталау әдісін жазыңыз.
2. Тек жазбаларды қоса бергіңіз келген жағдайда ғана Соңғы DNS сұраулары мен веб-байланыс жазбаларын қосу құсбелгісін қойыңыз. Ол ең көбі 32 бұрынғы жазбаны қосады, бірақ тарих жазу функциясының өзін қоспайды.
3. Диагностика мазмұнын тексеру түймесін басып, есептің мазмұнын қарап шығыңыз.
4. Есепті жіберу түймесін басыңыз. Одан кейін Mudfish қолдау қызметіне жүгінгенде пайдалану үшін өтінім нөмірін сақтап қойыңыз.

Мәселе туралы есеп беру экраны — Mudfish DNS 0.1.3 (Linux)

Диагностикалық мәліметтерге қолданба нұсқасы, операциялық жүйе, DNS параметрлері (сервер мекенжайлары, қолданба атаулары, домендік ережелер), қызмет күйі және жиналған қателер кіреді. Windows жүйесінде жақында орын алған қызметтік қате журналдары да қосылады. Есеп жіберілгенде жабық қолдау өтініші тіркеледі. DNS қызметіне қосылу мүмкін болмаған жағдайда да есепті дайындауға болады.