រំលងទៅមាតិកាសំខាន់

កូដកំហុស

នៅក្នុងផ្នែកនេះ យើងពិពណ៌នាអំពីកូដកំហុសដែលអាចកើតឡើងនៅក្នុងកម្មវិធី Mudfish សម្រាប់ iOS និងផ្តល់ដំណោះស្រាយប្រសិនបើមាន។

ប្រសិនបើកូដកំហុសទាំងនោះមិនត្រូវបានដោះស្រាយត្រឹមត្រូវទេ សូមទាក់ទងមកកាន់វេទិកាពិភាក្សា Mudfish https://forums.mudfish.net ។

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

ប្រសិនបើកំហុសនេះកើតឡើង ជាធម្មតាវាមានន័យថា packet tunnel នៃកម្មវិធី Mudfish មិនត្រូវបានដំឡើងត្រឹមត្រូវឡើយ។ ជាដំណោះស្រាយ សូមសាកល្បងវិធីខាងក្រោម៖

  1. លុបកម្មវិធី Mudfish ចាស់ចេញទាំងស្រុង។

  2. បន្ទាប់មក ដំឡើងកម្មវិធី Mudfish ឡើងវិញពី App Store។

  3. បន្ទាប់ពីបើកដំណើរការកម្មវិធី សូមចូលគណនី ហើយជ្រើសរើស "Add VPN configuration" ដើម្បីបន្ថែមការកំណត់ Mudfish VPN រួចព្យាយាមម្តងទៀត។

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

កំហុសនេះមានន័យថាមានបញ្ហាក្នុងការទំនាក់ទំនងរវាង iPhone/iPad និងម៉ាស៊ីនបម្រើផ្ទៀងផ្ទាត់ Mudfish។ មូលហេតុនៃកំហុសប្រែប្រួលអាស្រ័យលើ <errno> ដូច្នេះសូមពិនិត្យមើលខាងក្រោម៖

  • -1

    លេខនេះមានន័យថាមិនអាចតភ្ជាប់ជាមួយ server daemon ដែលទទួលបន្ទុកការផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកប្រើប្រាស់បានឡើយ។ កំហុសនេះអាចកើតឡើងអាស្រ័យលើបរិស្ថានបណ្តាញ ហើយជាទូទៅកើតឡើងនៅពេលបរិស្ថានបណ្តាញមិនល្អ។

    នៅពេលបញ្ហានេះកើតឡើង វាអាចមានកូដកំហុសដែលកើតឡើងមុននេះ។ ឧទាហរណ៍ កំហុសខាងក្រោមអាចនឹងកើតឡើង ហើយសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីកូដកំហុសនីមួយៗ សូមមើលផ្នែកកំហុសដែលត្រូវគ្នា៖

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    លេខនេះមានន័យថា ID / PWD មិនត្រឹមត្រូវ។ ដំបូង សូមពិនិត្យមើល ID / PWD ដែលអ្នកបានបញ្ចូលម្តងទៀត ហើយប្រសិនបើបញ្ហានៅតែមិនត្រូវបានដោះស្រាយ៖

    • សូម បិទកម្មវិធី Mudfish រួចពិនិត្យមើលថាតើរោគសញ្ញាដូចគ្នានៅតែកើតឡើងឬទេបន្ទាប់ពីចូលគណនីម្តងទៀត។

    • សូមចាកចេញ (Logout) ពីកម្មវិធី Mudfish រួចព្យាយាមចូលគណនីម្តងទៀត។

  • -9

    បញ្ហានេះមានន័យថាមានការព្យាយាមផ្ទៀងផ្ទាត់ច្រើនពេកក្នុងរយៈពេលខ្លី ហើយជាលទ្ធផល ការផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវបានរារាំងជាបណ្តោះអាសន្ន។ ក្នុងករណីនេះ វាជាការប្រសើរក្នុងការបញ្ឈប់ការព្យាយាមផ្ទៀងផ្ទាត់ ហើយរង់ចាំយ៉ាងហោចណាស់ 3 ទៅ 5 នាទី។ ជាទូទៅវាត្រូវបានដោះស្រាយបន្ទាប់ពីប៉ុន្មាននាទី ប៉ុន្តែប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តកើតមាន សូមទាក់ទងមកកាន់វេទិកាពិភាក្សា Mudfish។

MUDEXP_00043​

not enough credits

សារកំហុសនេះលេចឡើងនៅពេលគណនីរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បច្ចុប្បន្នមិនមានក្រេឌីតគ្រប់គ្រាន់ ឬមិនបំពេញតាមលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ដំណើរការកម្មវិធី។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បញ្ចូលក្រេឌីត សូមចូលទៅកាន់តំណ http://mudfish.net/admin/credits/buy ។

ប្រសិនបើគម្រោងទិន្នន័យរបស់អ្នកជាការជាវប្រចាំ (Subscription) មិនមែនជាការគិតថ្លៃតាមទំហំចរាចរណ៍ (PPT) ហើយវាមិនដំណើរការទោះបីជាមានក្រេឌីតក៏ដោយ សូមពិនិត្យមើលថាតើអ្នកបានបំពាក់ប័ណ្ណជាវប្រចាំ (Subscription Voucher) ដែរឬទេ។

MUDEXP_00050​

Server error!

សារកំហុសនេះអាចលេចឡើងនៅពេលម៉ាស៊ីនបម្រើ Mudfish ឬម៉ាស៊ីនបម្រើ Cloudflare CDN ដែលប្រើសម្រាប់វាងកាត់ជញ្ជាំងភ្លើងបានត្រឡប់មកវិញនូវកូដកំហុស HTTP អំឡុងពេលដំណើរការចូលគណនី។

ដំបូង សូមពិនិត្យមើលថាតើមុខងារវាងកាត់ជញ្ជាំងភ្លើងត្រូវបានបើកដំណើរការដែរឬទេ ហើយប្រសិនបើវាត្រូវបានបើក សូមបិទ (Off) មុខងារនោះ រួចព្យាយាមម្តងទៀត។

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

បញ្ហានេះអាចកើតឡើងនៅពេលមិនអាចតភ្ជាប់ទៅកាន់ម៉ាស៊ីនបម្រើផ្ទៀងផ្ទាត់ Mudfish ដោយសារមូលហេតុណាមួយ។ សម្រាប់មូលហេតុលម្អិត អ្នកត្រូវពិនិត្យមើលផ្នែកផ្សេងទៀតនៃឯកសារកំណត់ហេតុ (log)។ ជាទូទៅមានកូដកំហុសដែលកើតឡើងមុននេះ។

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

កំហុសនេះអាចកើតឡើងនៅពេលមានបញ្ហាក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់តាមរយៈម៉ាស៊ីនបម្រើផ្ទៀងផ្ទាត់ Mudfish ដោយសារមូលហេតុណាមួយ។ អ្នកអាចដឹងពីមូលហេតុពិតប្រាកដដោយពិនិត្យមើល <errno>។ ខ្លឹមសារនៃលេខកំហុសនីមួយៗមានដូចខាងក្រោម៖

  • 4 (Wrong Token)

    ប្រសិនបើជាលេខកំហុសនេះ វាទាក់ទងនឹងការផុតកំណត់នៃ "ការចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ"។ ជាទូទៅវាកើតឡើងនៅដើមខែនៅពេលដែល "ការចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ" ត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញ ហើយអ្នកអាចដោះស្រាយដូចខាងក្រោម៖

    1. លុបកម្មវិធី Mudfish ចេញទាំងស្រុង រួចដំឡើងវាឡើងវិញ ឬ

    2. ចុចលើ "សារស្វាគមន៍" នៅលើអេក្រង់មេ នោះនឹងមានម៉ឺនុយ "ចាកចេញ"។ បញ្ហានឹងត្រូវបានដោះស្រាយបន្ទាប់ពីអ្នកចាកចេញ រួចចូលគណនីម្តងទៀត។

  • 5 (Not Activated)

    កំហុសដែលអាចកើតឡើងនៅពេលគណនីត្រូវបានអសកម្មជាបណ្តោះអាសន្ន។ ជាទូទៅវាកើតឡើងនៅពេលមានការព្យាយាមផ្ទៀងផ្ទាត់ច្រើនពេកក្នុងរយៈពេលខ្លី។

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

កំហុសនេះអាចកើតឡើងនៅពេលការតភ្ជាប់ជាមួយម៉ាស៊ីនបម្រើកណ្តាល Mudfish (ម៉ាស៊ីនបម្រើផ្ទៀងផ្ទាត់) មិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ។

ជាធម្មតា វាអាចកើតឡើងនៅពេលការតភ្ជាប់ត្រូវបានរារាំងដោយសារមូលហេតុណាមួយ មានបញ្ហាជាមួយអ៊ីនធឺណិត ឬបណ្តាញនៃទូរស័ព្ទដៃខ្លួនឯងមិនត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវ។

<err_code> និង <err_msg> ផ្តល់នូវមូលហេតុលម្អិតបន្ថែមទៀត ហើយកំហុសខាងក្រោមអាចនឹងលេចឡើង៖

  • 4 CONNECT_ERROR

    មានន័យថា connect(2) មិនត្រូវបានបង្កើតឡើងទាល់តែសោះ។ កូដ <errno> ផ្តល់នូវមូលហេតុពិតប្រាកដ។ កំហុសខាងក្រោមអាចនឹងកើតឡើង៖

    • 64 EHOSTDOWN

      បានព្យាយាមប្រតិបត្តិការរន្ធតភ្ជាប់ (socket) ទៅកាន់ម៉ាស៊ីនដែលមិនអាចទៅដល់បាន។

    • 65 EHOSTUNREACH

      អាចកើតឡើងនៅពេលផ្លូវបណ្តាញមិនអាចទៅដល់ម៉ាស៊ីនត្រូវបានកំណត់ ឬនៅពេលមានបញ្ហាជាមួយការឆ្លើយតបរបស់ម៉ាស៊ីនបម្រើ DNS។

សូមពិនិត្យចំណុចខាងក្រោម៖

  • តើ Mudfish VPN ត្រូវបានបិទទាំងស្រុងដែរឬទេ។
  • ប្រសិនបើអ្នកប្រើ VPN ផ្សេងទៀត តើវាត្រូវបានបិទទាំងស្រុងដែរឬទេ។
  • តើការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដំណើរការដោយគ្មានបញ្ហាក្នុងស្ថានភាពនោះដែរឬទេ។

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

កំហុសនេះស្ទើរតែដូចគ្នាទៅនឹងកូដកំហុស MUDEXP_00097 ខាងលើ។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមមើលកូដកំហុសខាងលើ។

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

កំហុសនេះកើតឡើងនៅពេលបានព្យាយាមតភ្ជាប់ VPN ប៉ុន្តែមានកំហុសកើតឡើងក្នុងដំណើរការតភ្ជាប់។ ជាធម្មតា វាកើតឡើងនៅពេលព្យាយាមតភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ពីការកំណត់ iOS ឬពី widget Mudfish របស់ iOS ដោយមិនបានតភ្ជាប់តាមរយៈកម្មវិធី Mudfish។

សូមបើកកម្មវិធី Mudfish ចូលគណនី ហើយព្យាយាមតភ្ជាប់ពីក្នុងកម្មវិធី។