Pereiti prie pagrindinio turinio

Mokėjimų klausimai

Bendri klausimai​

Mokėjimo ekranas nerodomas tinkamai​

Patikrinkite, ar taip pat nutinka atidarius tiesiogiai https://mudfish.net/admin/credits/buy.

Jei problema išlieka, išvalykite naršyklės podėlį ir bandykite dar kartą arba atverkite nuorodą kitoje naršyklėje.

Papildžiau kreditus, bet vis tiek rodoma, kad jų nėra​

Jei įrašas yra, bet kreditų nėra, patikrinkite, ar nenaudojate kito Mudfish ID.

Jei įrašo nėra, tikėtina, kad mokėjimas nebuvo tinkamai apdorotas. Kreipkitės forume arba per individualią pagalbą.

Banko pavedimai​

Noriu atlikti pavedimą, bet nerimauju dėl mokesčio​

Naudokite momentinio banko pavedimo būdą — kreditus galėsite įsigyti nesirūpindami pavedimo mokesčiu.

Mokėjimas telefonu​

Sumokėjau telefonu, bet kreditų negavau​

Dėl nestabilaus ryšio tarp mokėjimo operatoriaus (PG) ir Mudfish centrinio serverio kreditai kartais nesuteikiami. Patikrinkite:

  1. Prisijunkite prie Mudfish svetainės ir atverkite „Nustatymai → Kreditai → Pirkimų istorija“.
  2. Patikrinkite, ar ten yra mokėjimo informacija.
  3. Jei įrašo nėra, patys atšaukite mokėjimą per https://www.danalpay.com/ arba Danal klientų centrą (1566-3355, pirmadieniais–penktadieniais 9–18 val.).

Kreditų pirkimų istorijos meniu

Apple pirkimai programėlėje​

Sumokėjau, bet kreditai nepapildyti!​

Pirmiausia patikrinkite ankstesnius pirkimus pagal instrukciją App Store, iTunes Store ir kitų Apple medijos paslaugų pirkimų istorija.

Pirkimo įraše yra operacijos ID (Transaction ID), pavyzdžiui, MTFGBK07JY.

Padarykite šios informacijos ekrano kopiją ir pateikite Mudfish forume arba individualiame pagalbos prašyme. Patikrinsime ir sutvarkysime.

Google pirkimai programėlėje​

Sumokėjau, bet kreditai nepapildyti!​

Mokėjimui patikrinti reikia operacijos ID iš Google kvito. Kvitas paprastai siunčiamas el. paštu, todėl patikrinkite pašto dėžutę.

ID forma paprastai yra GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX, pavyzdžiui, GPA.3368-9483-0815-10221. Pateikite šį numerį — be jo mokėjimo patikrinti negalima.

Rodoma „Nežinoma klaida: 6“ ir mokėjimas neprasideda​

Kodas 6 reiškia ryšio su telefono Google Play programėle problemą. Priežasčių gali būti įvairių, todėl jos iš karto nustatyti negalima. Išbandykite:

  • Perkraukite įrenginį ir pirkite dar kartą.

  • Patikrinkite, ar Google Play atnaujinta.

    1. Atverkite Google Play, šoninį meniu ir nustatymus.
    2. Skiltyje „About“ patikrinkite versiją.
    3. Jei ji ne naujausia, atnaujinkite ir bandykite pirkti dar kartą.

  • Jei problema išlieka, išvalykite Google Play paslaugų podėlį ir bandykite dar kartą. Instrukcija:

Jei niekas nepadeda, kreipkitės Mudfish forume.

PayPal mokėjimai​

Sumokėjau per PayPal, bet papildomai nuskaičiuotas 1 doleris!​

Mokant per PayPal Korėjoje išduota kortele, patikrinimui automatiškai rezervuojamas 1 doleris.

Tai nėra galutinis mokėjimas; suma vėliau automatiškai grąžinama. Plačiau žr. straipsnį https://www.bloter.net/archives/43126.