Problemų sprendimas
Pirmiausia patikrinkite skiltyje Paleisti / sustabdyti rodomą būseną ir klaidas. Jei toliau pateikti veiksmai nepadeda, atsiųskite diagnostikos ataskaitą.
DNS nepasileidžia
Patikrinkite pranešimą skiltyje Paleisti / sustabdyti ir išskleiskite Klaidos informacija.
- Nepavyksta prisijungti prie paslaugos: patikrinkite, ar Windows arba Linux įdiegta Mudfish DNS paslauga veikia. Vien lango atvėrimas nepaleidžia neįdiegtos ar sustabdytos paslaugos. Linux tai patikrinsite komanda
systemctl status mudfish-dns.service. - DNS prievadas jau naudojamas: sustabdykite kitas vietines DNS programas, įskaitant senąjį Mudfish DNS Client, ir bandykite dar kartą.
- Leidimo ar perėmimo klaida: patvirtinkite macOS plėtinį arba Android VPN leidimą. Jei Linux įjungėte automatinį perėmimą, žiniatinklio apsaugą ar programų bei domenų pasirinkimą, patikrinkite eBPF reikalavimus.
- Nėra pasiekiamų DNS serverių: patikrinkite tinklą ir palikite įjungtą bent vieną serverį. Patikrinkite jo adresą, ryšio būdą, sertifikato serverio vardą ir ryšio būseną. Jei nustatytas SOCKS5 tarpinis serveris, patikrinkite ir jo pasiekiamumą.
DNS veikia, bet svetainė neatsidaro
Nustatymuose patikrinkite serverių būseną, išvalykite DNS talpyklą ir vėl atverkite svetainę. Jei tinklas blokuoja DoT, bandykite palaikomą DoH serverį.
Naršyklė, naudojanti savo šifruotą DNS, gali apeiti Mudfish DNS. Norėdami naudoti sistemos DNS sprendiklį, patikrinkite naršyklės saugaus DNS nustatymus. Taip pat patikrinkite programų bei domenų išimtis ir ar pasirinktas ryšio būdas apdoroja tos programos DNS užklausas.
Kai kurie blokavimai taikomi ne DNS, o ryšiui su svetaine. Palaikomoje aplinkoje patikrinkite aprėptį ir ribojimus ir bandykite žiniatinklio apsaugą. Prieiga negarantuojama visuose tinkluose.
Reikia atkurti DNS nustatymus
Pašalinkite Klaidos informacijoje nurodytą priežastį, tada skiltyje Paleisti / sustabdyti spustelėkite Pakartoti DNS atkūrimą. Net jei atkūrimas nepavyksta, pradiniai nustatymai išsaugomi.
Linux kita programa gali pakeisti /etc/resolv.conf ir sukelti atkūrimo konfliktą. Neišsprendus konflikto kartotinis bandymas vėl nepavyks. Išsaugokite atkūrimo duomenis ir, jei reikia pagalbos, į problemos ataskaitą įtraukite klaidos informaciją.
Problemos ataskaita
- Atverkite Problemos ataskaitą ir aprašykite situaciją bei atkūrimo veiksmus.
- Tik jei norite pridėti istoriją, pasirinkite Įtraukti naujausių DNS užklausų ir žiniatinklio ryšių istoriją. Įtraukiama iki 32 esamų įrašų; pati istorijos funkcija neįjungiama.
- Spustelėkite Peržiūrėti diagnostiką ir patikrinkite ataskaitos turinį.
- Spustelėkite Siųsti ataskaitą. Išsaugokite registracijos numerį, kad vėliau galėtumėte jį pateikti Mudfish pagalbai.
Diagnostika apima programėlės versiją, operacinę sistemą, DNS nustatymus (įskaitant serverių adresus, programų vardus ir domenų taisykles), paslaugos būseną bei surenkamas klaidas. Windows taip pat įtraukiami pasiekiami naujausių paslaugos klaidų žurnalai. Išsiuntus sukuriama privati pagalbos užklausa. Ataskaitą galima parengti net nepavykus prisijungti prie DNS paslaugos.