Pāriet uz galveno saturu

Atmaksas noteikumi

Mudfish atmaksas noteikumi atbilst Korejas Godīgas tirdzniecības komisijas standarta noteikumiem. Mudfish kredīts tiek klasificēts kā priekšapmaksas elektronisks maksāšanas līdzeklis (piemēram, mobilā priekšapmaksas karte vai virtuālā nauda), un tam piemēro šādus noteikumus.

  • Maksājums, kopš kura nav pagājušas pilnas 7 dienas (1 nedēļa)

    Ja pieprasāt atmaksu 7 dienu laikā pēc maksājuma, pats maksājums tiek atcelts un tiek atmaksāti 100% samaksātās summas.

  • Atlikuma atmaksas kritēriji

    Ja vēlaties saņemt atlikušā Mudfish kredīta atmaksu, ņemiet vērā šādus kritērijus.

    • Vienā darījumā iegādātā kredīta summa ir vismaz 10,000 KRW un ir izlietoti vismaz 60%.

      Ja 60% vēl nav izlietoti, tiek atmaksāti 40% samaksātās summas.

    • Vienā darījumā iegādātā kredīta summa ir ne vairāk kā 10,000 KRW un ir izlietoti vismaz 80%.

      Ja 80% vēl nav izlietoti, tiek atmaksāti 20% samaksātās summas.

    Atmaksu var pieprasīt arī pēc pilnām 7 dienām no maksājuma datuma, ja atlikums atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem.

Lai pieprasītu atlikuma atmaksu, izveidojiet PayPal rēķinu un nosūtiet to uz chloe0528@nate.com.

Atmaksas pieprasīšana​

Atmaksas apstrāde​

Visi maksājumi, izņemot tiešus bankas pārskaitījumus, tiek atmaksāti ar maksājumu vārtejas (PG, Payment Gateway) uzņēmuma starpniecību. Tas attiecas arī uz tūlītējiem bankas pārskaitījumiem, mobilajiem maksājumiem, PayPal, Bitcoin un citiem veidiem.

  • Tūlītēja bankas pārskaitījuma atmaksas ieskaitīšanai var būt vajadzīgas vismaz 1–2 darba dienas.

  • Mobilā maksājuma atmaksas informācija tiek nosūtīta īsziņā uzreiz, tāpēc maksājuma atcelšanu var pārbaudīt nekavējoties.

    • Ja mobilā maksājuma atmaksas laikā tiek parādīts paziņojums, ka atcelšana nav iespējama, jo pārsniegts atcelšanas termiņš (1), varam lūgt bankas konta informāciju tāpat kā tieša bankas pārskaitījuma atmaksai.

  • PayPal maksājuma atcelšanas paziņojums tiek nosūtīts pa e-pastu uzreiz pēc atmaksas.

Kas jāņem vērā​

Atlikuma atmaksa​

Atlikuma atmaksa tiek apstrādāta manuāli ar bankas pārskaitījumu. Sadaļā „Informācijas panelis → Atbalsts → Individuāls atbalsts” izveidojiet privātu ziņu ar bankas nosaukumu, konta numuru un konta turētāja vārdu.

  • Manuāla apstrāde darba dienās var ilgt līdz 24 stundām, brīvdienās — līdz 48 stundām.
  • Sākotnējā maksātāja un atmaksas saņēmēja konta turētāja vārdam obligāti jāsakrīt.

Atlikuma atmaksas piemērs​

Ja atlikuma atmaksas aprēķins nav skaidrs, skatiet šo piemēru.

Informācija

Lietotājs A 2019-06-20 samaksāja 9,990 KRW, bet pakalpojums viņu neapmierināja, tāpēc 2019-07-03 tika pieprasīta atmaksa. Pieprasījuma brīdī atlikušais kredīts bija 7,000 KRW.

Kopš pēdējā maksājuma ir pagājusi vairāk nekā nedēļa, tāpēc piemēro atlikuma atmaksu. Tā kā 9,990 KRW ir ne vairāk kā 10,000 KRW, atmaksājamā daļa ir (100% - 80%), proti, 20%.

  • Atmaksas summa = MIN(9990 KRW * 0.2, 7000 KRW)

Ja atlikušais kredīts ir lielāks par atmaksas summu, starpība paliek kā Mudfish kredīts.

  • Atlikušais kredīts = 7000 KRW - 1998 KRW = 5002 KRW

Tātad, pieprasot 7,000 KRW atlikuma atmaksu, naudā tiek atmaksāti 1,998 KRW, bet 5,002 KRW paliek kā Mudfish kredīts. Attiecīgais darījums tiek atzīmēts kā atmaksāts.

Tieša bankas pārskaitījuma atmaksa​

Šāda atmaksa jāveic manuāli. Nosūtiet individuālajam atbalstam privātu ziņu ar Mudfish ID, bankas nosaukumu, konta numuru un konta turētāja vārdu.

  • Manuāla apstrāde darba dienās var ilgt līdz 24 stundām, brīvdienās — līdz 48 stundām.
  • Sākotnējā maksātāja un atmaksas saņēmēja konta turētāja vārdam obligāti jāsakrīt.

Apple pirkumu lietotnē atmaksa​

Ja maksājāt ar Apple pirkumu lietotnē Mudfish iPhone lietotnē, atmaksa jums pašam jāpieprasa tieši Apple.

Informācija

Apple politika neparedz sistēmu, kas lietotnes izstrādātājam vai uzņēmumam ļautu tieši atmaksāt lietotāja maksājumu.

Norādījumus skatiet rakstā Atmaksas pieprasīšana par Apple iegādātām lietotnēm vai saturu.

Bitcoin atmaksa​

Pieprasot Bitcoin atmaksu, no samaksātās BTC summas tiek atskaitīta Bitcoin darījuma maksa.

Rīcība noteikumu pārkāpšanas vai ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā​

Dažkārt atmaksas noteikumi tiek pārkāpti vai ļaunprātīgi izmantoti, piemēram, nepārtraukti atkārtojot maksājumus un atmaksas. Šādu rīcību var uzskatīt par pārkāpumu un piemērot šādu pasākumu.

  • Samaksātās summas glabāšana Mudfish kredītā līdz 2 nedēļām

    Summa tiek glabāta kā Mudfish kredīts, un atmaksas pieprasījumi šo 2 nedēļu laikā netiek apstrādāti. Lai saņemtu atmaksu, lietotājam tā jāpieprasa pēc 2 nedēļām.

Padoms

Tā kā Mudfish atmaksā 100%, ja pieprasījums iesniegts nedēļas laikā, atkārtoti maksājumi un atmaksas dažkārt var netīši tikt uzskatīti par noteikumu pārkāpumu vai ļaunprātīgu izmantošanu. Lūdzu, rūpīgi izmēģiniet pakalpojumu nedēļas laikā un pieprasiet atmaksu, ja tas jums nepalīdz.

Bieži uzdotie jautājumi​

Kopš maksājuma ir pagājušas pilnas 7 dienas. Vai vēl kaut ko var darīt?​

Šādā gadījumā piemēro atlikuma atmaksas kritērijus. Skatiet iepriekšējo sadaļu par atlikuma atmaksu.

Man nav, kur izmantot atlikušo kredītu. Ko darīt?​

Mudfish kredītam nav derīguma termiņa, tāpēc to varat izmantot vēlāk, ja Mudfish būs vajadzīgs citam nolūkam. Varat arī apsvērt konta nodošanu citai personai.

Vai atlikušais kredīts ar laiku pazūd?​

Nē. Mudfish kredītam nav derīguma termiņa, tāpēc tas nepazūd.

Maksāju ar mobilo tālruni. Vai varat atmaksāt uz bankas kontu?​

Nē. Mudfish pamatprincips ir maksājuma darījuma atcelšana caur PG uzņēmumu. Atmaksa citā veidā nekā sākotnējais maksājums netiek veikta.