Kļūdu kodi

Šajā sadaļā izskaidroti kļūdu kodi, kas var parādīties Mudfish Android lietotnē, un to risinājumi.

Ja tālāk norādītās darbības nepalīdz, uzdodiet jautājumu Mudfish forumā.

MUDEXP_00001

• Ugunsmūra apiešana pašlaik ir atspējota.

  Šis ziņojums var parādīties, ja Mudfish vietne uz laiku atspējojusi autentifikāciju ar ugunsmūra apiešanu.

  Parasti tas nozīmē, ka Mudfish piedzīvo DDoS uzbrukumu. Mēģiniet savienoties vēlreiz tīklā bez tīkla ugunsmūra.

• Unsuccessful response

  Pieteikšanās procesā radusies kļūda: Mudfish tīmekļa servera atbilde nebija veiksmīga.

MUDEXP_00023

Failed to get information: (num)

Šī kļūda var rasties, ja autentifikācija Mudfish centrālajā serverī neizdodas. Iemesls ir atkarīgs no (num) vērtības.

• -1

  Neizdevās izveidot TCP savienojumu ar Mudfish centrālo serveri. Iespējams, pats savienojums kāda iemesla dēļ ir bloķēts.

  1. Pārbaudiet, vai tīklā ir ugunsmūris.
  2. Pārbaudiet, vai tā pati problēma rodas gan 5G / LTE, gan WIFI savienojumā.

  Ja neviens variants nedarbojas, nosūtiet problēmas ziņojumu. Pēc analīzes atbildēsim attiecīgajā tēmā.

• -2

  Savienojums ar Mudfish centrālo serveri ir izveidots, bet pēc autentifikācijas datu nosūtīšanas nav saņemta atbilde.

  Pārbaudiet, vai tīkla ugunsmūris vai jūsu personīgais ugunsmūris vai pretvīrusu programma netraucē savienojumu ar Mudfish centrālo serveri.

• -3

  Autentifikācija ar Mudfish ID/PWD neizdevās. Atsakieties no lietotnes un piesakieties vēlreiz. Atteikšanās izvēlne atrodama lietotnes iestatījumu apakšā.

• -9

  Īsā laikā vairākkārt atkārtota autentifikācija ar vienu ID, un autentifikācijas dēmons to var būt iekļāvis bloķēto sarakstā.

  Uz brīdi pārtrauciet Mudfish lietošanu un mēģiniet savienoties vēlreiz pēc aptuveni 5 minūtēm.

• -11

  Kāda iemesla dēļ Mudfish pieteikšanās datus nevar saglabāt Android ierīcē.

  Piemēram, tas var notikt, ja krātuves ceļš ir tikai lasāmā failu sistēmā (Read-only file system).

  Pārbaudiet, vai problēma atkārtojas arī pēc pilnīgas Mudfish lietotnes noņemšanas un atkārtotas instalēšanas.

MUDEXP_00024

Failed to do auto-login: <errno>

Automātiskā pieteikšanās neizdevās. Cēlonis atkarīgs no <errno> vērtības.

• -1

  Ja <errno> ir -1, savienojums ar Mudfish autentifikācijas serveri nav iespējams. To var izraisīt tīkla ugunsmūris, Android ugunsmūra lietotne vai citas interneta problēmas. Vispirms pārbaudiet interneta savienojumu.

  Ja problēma turpinās, nosūtiet individuālu atbalsta pieprasījumu.

MUDEXP_00026

Failed to get the default gateway for DNS (sid <sid> staticnodes_count <count>)

Šī kļūda var parādīties, ja Mudfish starpmezgls ar identifikatoru <sid> vairs nav pieejams pakalpojumam. Tā var rasties, ja izmantojāt šādu nepieejamu starpmezglu.

Nomainiet izmantoto starpmezglu uz citu, lai atrisinātu problēmu.

MUDEXP_00034

No mudfish credits available.

Kā norāda ziņojums, nepietiek Mudfish kredītu.

• Ja izmantojat plānu ar maksu par patēriņu, iegādājieties kredītus https://mudfish.net/admin/credits/buy.

• Ja izmantojat abonēšanas plānu, iegādājieties abonementa kuponu (Subscription Voucher). Plašāk skatiet:

  • Tarifu plānu izmaiņas — 20210607

MUDEXP_00035

Can't use the mudfish node you picked.

Lietotne mēģināja izmantot iestatīto starpmezglu, taču kāda iemesla dēļ tas nebija iespējams. Parastie cēloņi:

• Izmantojat abonēšanas plānu, bet nav pievienots neviens maksas vienums.

  Piesakieties https://mudfish.net un pievienojiet vismaz vienu maksas vienumu.

• Starpmezgls nedarbojas. Atsakieties no lietotnes un piesakieties vēlreiz, lai saņemtu jaunāko starpmezglu informāciju.

MUDEXP_00086

Failed to sync the configuration: <exception>

Mudfish iestatījumu sinhronizācija neizdevās <exception> norādītā iemesla dēļ. Iespējamie izņēmumi:

• java.net.SocketTimeoutException

  Savienojuma izveide ar Mudfish centrālo serveri aizņēma pārāk ilgu laiku. Tas var būt atkarīgs no tīkla apstākļiem un parasti rodas sliktā tīklā.

• java.net.UnknownHostException

  Neizdevās atrast Mudfish centrālā servera domēna nosaukumu. Arī tas var būt atkarīgs no tīkla apstākļiem un parasti rodas sliktā tīklā.

Šī kļūda norāda tikai uz iestatījumu sinhronizācijas neveiksmi, nevis problēmu ar pašu Mudfish savienojumu, tādēļ tā nenozīmē spēles savienojuma problēmu.

Ja vairs nevēlaties redzēt šo ziņojumu, lietotnes iestatījumos izslēdziet iestatījumu sinhronizāciju.

MUDEXP_00120

MUDEXP_00120: <exception>

Pirmajā palaišanas reizē Mudfish parasti pārbauda, vai lietotāja tīklā ir ugunsmūris. Viena pārbaude nosaka, vai pieejams tālāk norādītais URL. Kļūda nozīmē, ka šī pārbaude neizdevās.

• https://mudfish.net/api/reqheaders

Iespējamie <exception> ziņojumi:

• javax.net.ssl.SSLHandshakeException: connection closed

  SSL rokasspiediena laikā savienojums tika pārtraukts.

MUDEXP_00121

Unexpected exception: <exception>: <reason>

Tīkla ugunsmūra pārbaudē neizdevās savienoties ar https://mudfish.net/api/reqheaders. Tātad kāda iemesla dēļ savienojums ar Mudfish vietni nedarbojas pareizi.

Sīkāku <exception> skaidrojumu skatiet tālāk sadaļā MUDEXP_00127.

MUDEXP_00127

Unexpected exception: <exception>: <reason>

Šī kļūda parasti rodas, ja automātiskā pieteikšanās neizdodas. <exception> norāda cēloni.

• java.net.SocketTimeoutException

  Ja <reason> ir Read timed out, saziņā ar Mudfish centrālo vai tīmekļa serveri iestājies taimauts.

Vispirms pārbaudiet, vai internets darbojas pareizi un vai tīkla ugunsmūris netraucē Mudfish savienojumam.

MUDEXP_00137

Unexpected exception: <exception_msg>

Šāds izņēmums var rasties pieteikšanās problēmu dēļ. Zināmie ziņojumi:

• java.io.IOException

  Savienojuma izveidē radusies ievades/izvades kļūda.

MUDEXP_00208

Failed to open .conf for writing at <path>: <errno> <errmsg>

Mudfish konfigurācijas failu nevar ierakstīt tālruņa iekšējā krātuvē. <path> norāda rakstīšanas vietu, bet <errno> un <errmsg> precizē kļūdas iemeslu.

Līdz šim novērots šāds ziņojums:

• 30 Read-only file system

  Ja redzat šo kļūdu, Mudfish forumā vai individuālā atbalsta pieprasījumā norādiet tālruņa modeli un Android versiju.

  Lietotne mēģina ierakstīt konfigurāciju vietā, kur rakstīšana nav atļauta.

  Pilnībā aizveriet Mudfish lietotni un pārbaudiet, vai pēc atkārtota mēģinājuma problēma saglabājas.

MUDEXP_00245

Unsuccessful response

Šī kļūda parasti rodas šādos apstākļos.

1. Tīkla ugunsmūra pārbaude nav izturēta, tādēļ jau pirms kļūdas Mudfish lietotnes ugunsmūra apiešana ir ieslēgta.
2. Ar ieslēgtu apiešanu mēģināts savienoties caur Cloudflare CDN tīklu, taču piekļuve caur Cloudflare kāda iemesla dēļ neizdevās.

Ja uzskatāt, ka ugunsmūra pārbaudes rezultāts ir nepareizs, pieteikšanās ekrānā varat izslēgt apiešanas funkciju.

MUDEXP_00251

talkc__recv() error: <errno> <errmsg>

Radusies saziņas problēma ar Mudfish RTT dēmonu. <errno> norāda faktisko kļūdas kodu. Parasts piemērs:

• 11 Try again

  Šis kods nozīmē taimautu: noteiktu laiku no Mudfish servera nav saņemti dati.

MUDEXP_00266

Failed to get a default SID... Something is wrong.

Lietotne iekšēji nevar atrast izvēlētā Mudfish starpmezgla unikālo ID. Tas parasti var notikt šādās situācijās.

1. Savienojumam izvēlēts starpmezgls, kas pašlaik nedarbojas. Mēģiniet citu starpmezglu.

2. Mēģināts savienoties ar Mudfish, vēl neizvēloties starpmezglu.

3. Kāda iemesla dēļ no Mudfish centrālā servera nav saņemta starpmezglu informācija.

   • To var izraisīt nestabils savienojums.
   • Savienojumu var būt bloķējis ugunsmūris.

   Vispirms pilnībā aizveriet Mudfish lietotni un palaidiet to vēlreiz.

MUDEXP_00267

connect(2) fail to <ip>:<port>: <errno> <errmsg>

Radusies problēma, aprēķinot RTT (Round Trip Time) starp lietotāju un Mudfish starpmezglu. Kļūda var rasties, ja starpmezgla pārbaude izmanto TCP savienojumu.

<ip> norāda starpmezgla IP adresi, bet <port> — tā portu. Parasti tiek izmantots ports 10007.

<errno> ir kļūdas kods, <errmsg> — kļūdas ziņojums. Iespējamā <errno> vērtība:

• 101 Network is unreachable

  Starpmezgls nedarbojas vai savienojums neizdevās tīkla problēmas dēļ. Tas parasti var rasties, ja tālrunim nav piekļuves internetam.

  Vispirms pārbaudiet tālruņa interneta savienojumu.

MUDEXP_00292

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

Lietotne mēģināja automātiski pieteikties, bet Mudfish serveris atgrieza kļūdu. Precīzāks iemesls norādīts ar <reason_code>.

• 4

  Automātiskās pieteikšanās autentifikācijas marķieris nav derīgs vai tā termiņš ir beidzies.

  Pieteikšanās ekrānā vēlreiz ievadiet ID/password un piesakieties.

• 5

  Pieteikšanās autentifikācijas serveris ir bloķējis mēģinājumu. Uz brīdi pārtrauciet pieteikšanās mēģinājumus un mēģiniet vēlreiz pēc aptuveni 1 minūtes.

MUDEXP_00350

nPurchasesUpdated(<error_code>, null)

Atjauninot pirkumu informāciju, radusies problēma. <error_code> norāda faktisko kļūdas kodu. Parasts piemērs:

• 6 (ERROR)

  API darbības laikā radusies kritiska kļūda.

  Tā ir iekšēja Google Play kļūda, kas var būt īslaicīga vai rasties neparedzētas apstrādes situācijas dēļ.

  Pilnībā aizveriet lietotni un palaidiet to vēlreiz.

  Ja problēma turpinās, skatiet cenu lapu un izmēģiniet citu maksāšanas veidu.

MUDEXP_00401

Not enough information to calculate shortest pathes.

Parasti nav pietiekamas RTT informācijas par Mudfish starpmezgliem, lai aprēķinātu ieteicamo maršrutu. Vispirms pārbaudiet:

• Vai kontā ir Mudfish kredīti. Ja kredītu nav, RTT pārbaudes ar starpmezgliem dažkārt nedarbojas pareizi.