Problēmu novēršana
Vispirms pārbaudiet statusu un kļūdas sadaļā Sākt/apturēt. Ja tālāk minētais nepalīdz, nosūtiet diagnostikas ziņojumu.
DNS nesāk darboties
Pārbaudiet sadaļas Sākt/apturēt ziņojumu un izvērsiet Kļūdas detaļas.
- Nevar savienoties ar pakalpojumu: Windows vai Linux pārbaudiet, vai instalētais Mudfish DNS pakalpojums darbojas. Loga atvēršana nepalaiž neinstalētu vai apturētu pakalpojumu. Linux var izmantot
systemctl status mudfish-dns.service. - DNS ports jau tiek izmantots: apturiet citas lokālās DNS programmas, tostarp veco Mudfish DNS Client, un mēģiniet vēlreiz.
- Atļauju vai pārtveršanas kļūda: apstipriniet macOS paplašinājumu vai Android VPN atļauju. Ja Linux ieslēgta automātiskā pārtveršana, tīmekļa aizsardzība vai lietotņu un domēnu izvēle, pārbaudiet eBPF prasības.
- Nav pieejama DNS servera: pārbaudiet tīklu un atstājiet ieslēgtu vismaz vienu serveri. Pārbaudiet servera adresi, savienojuma veidu, sertifikāta servera nosaukumu un savienojuma statusu. Ja konfigurēts SOCKS5 starpniekserveris, pārbaudiet arī tā sasniedzamību.
DNS darbojas, bet vietne neatveras
Iestatījumos pārbaudiet serveru statusu, iztīriet DNS kešatmiņu un atveriet vietni vēlreiz. Ja tīklā DoT bloķēts, izmēģiniet atbalstītu DoH serveri.
Pārlūks ar savu šifrēto DNS var neizmantot Mudfish DNS. Lai izmantotu sistēmas DNS risinātāju, pārbaudiet pārlūka drošā DNS iestatījumus. Pārbaudiet arī lietotņu un domēnu izņēmumus un to, vai izvēlētais savienojuma veids apstrādā attiecīgās lietotnes DNS pieprasījumus.
Dažkārt bloķēšana attiecas uz pašu vietnes savienojumu, nevis DNS. Atbalstītā vidē pārbaudiet darbības jomu un ierobežojumus un izmēģiniet tīmekļa aizsardzību. Piekļuve visos tīklos netiek garantēta.
Jāatjauno DNS iestatījumi
Novērsiet Kļūdas detaļās norādīto cēloni un sadaļā Sākt/apturēt nospiediet Atkārtot DNS atjaunošanu. Arī neveiksmīgas atjaunošanas gadījumā sākotnējie iestatījumi tiek saglabāti.
Linux atjaunošanas konflikts var rasties, ja cita programma mainījusi /etc/resolv.conf. Atkārtojot bez konflikta novēršanas, mēģinājums atkal neizdosies. Saglabājiet atjaunošanas datus un, ja vajadzīga palīdzība, iekļaujiet kļūdu problēmas ziņojumā.
Ziņot par problēmu
- Atveriet Ziņot par problēmu un aprakstiet situāciju un atkārtošanas darbības.
- Iekļaut neseno DNS vaicājumu un tīmekļa savienojumu vēsturi izvēlieties tikai tad, ja vēlaties pievienot vēsturi. Tiek iekļauti līdz 32 esošiem ierakstiem; pati vēstures funkcija netiek ieslēgta.
- Nospiediet Pārskatīt diagnostiku un pārbaudiet ziņojuma saturu.
- Nospiediet Nosūtīt ziņojumu. Saglabājiet saņemto numuru, lai to izmantotu, vēlāk sazinoties ar Mudfish atbalstu.
Diagnostikā ietilpst lietotnes versija, operētājsistēma, DNS iestatījumi (tostarp serveru adreses, lietotņu nosaukumi un domēnu noteikumi), pakalpojuma statuss un pieejamās kļūdas. Windows tiek pievienoti arī pieejamie nesenie pakalpojuma kļūdu žurnāli. Nosūtot ziņojumu, tiek izveidots privāts atbalsta pieteikums. Ziņojumu var sagatavot arī tad, ja nevar savienoties ar DNS pakalpojumu.