Kod ralat

Jika kaedah di bawah tidak menyelesaikan masalah, hubungi Forum Mudfish.

MUDEXP_00021

Failed to authenticate: (status <status> LastError <error_code>)

Ralat ini boleh berlaku apabila pengesahan dengan pelayan pengesahan Mudfish gagal. <status> dan <error_code> menunjukkan kod ralat yang dikembalikan oleh pelayan pengesahan.

• 557

  Ralat ini berpunca daripada sebab yang tidak dijangka. Ia berbeza daripada kes yang disebabkan oleh ID, kata laluan atau token yang salah.

MUDEXP_00247

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

Ralat ini boleh berlaku apabila pengesahan dengan pelayan pengesahan Mudfish gagal semasa log masuk automatik. Punca dan tindakan yang perlu diambil bergantung pada <reason_code>.

• 4

  ID atau kata laluan tidak betul, atau akaun tersebut tidak ditemui. Log keluar melalui menu tetapan aplikasi, kemudian cuba log masuk semula.

• 5

  Pelayan pengesahan telah menyekat sambungan buat sementara waktu kerana beberapa percubaan pengesahan menggunakan ID yang sama dilakukan dalam tempoh singkat. Hentikan percubaan sambungan dan cuba semula selepas kira-kira 5 minit.