Langkau ke kandungan utama

Penyelesaian masalah

Mula-mula, semak status dan ralat yang dipaparkan dalam Mula/Henti. Jika kaedah di bawah tidak menyelesaikan masalah, hantar laporan diagnostik.

Apabila DNS tidak dapat dimulakan​

Semak mesej dalam Mula/Henti dan kembangkan Lihat Butiran Ralat.

Skrin yang menunjukkan ralat sambungan kerana port DNS sedang digunakan, dengan Lihat Butiran Ralat dikembangkan.
Contoh UI bahasa Korea pada Windows. Kembangkan Lihat Butiran Ralat untuk mengenal pasti punca khusus. Contoh ini menunjukkan konflik port.
  • Tidak dapat menyambung ke perkhidmatan: Pada Windows atau Linux, pastikan perkhidmatan Mudfish DNS yang dipasang sedang berjalan. Membuka tetingkap sahaja tidak memulakan perkhidmatan yang belum dipasang atau telah dihentikan. Pada Linux, anda boleh menyemaknya dengan systemctl status mudfish-dns.service.
  • Port DNS sedang digunakan: Hentikan program DNS tempatan lain, termasuk Mudfish DNS Client lama, kemudian cuba semula.
  • Ralat keizinan atau pemintasan: Lengkapkan kelulusan sambungan sistem macOS atau keizinan VPN Android. Pada Linux, jika pemintasan automatik, perlindungan web atau pemilihan aplikasi dan domain dihidupkan, semak Keperluan eBPF.
  • Tiada pelayan DNS tersedia: Semak rangkaian dan pastikan sekurang-kurangnya satu pelayan dihidupkan. Semak alamat pelayan, kaedah sambungan, nama pelayan sijil dan status sambungan. Jika proksi SOCKS5 ditetapkan, pastikan proksi itu juga boleh dihubungi.

Apabila DNS berjalan tetapi laman tidak terbuka​

Semak status pelayan dalam Tetapan, kemudian buka semula laman selepas mengosongkan cache DNS. Jika rangkaian menyekat sambungan DoT, cuba pelayan DoH yang disokong.

Pelayar yang menggunakan DNS disulitkannya sendiri mungkin tidak melalui Mudfish DNS. Untuk menggunakan penyelesai DNS sistem, semak tetapan DNS selamat pelayar. Semak juga pengecualian aplikasi dan domain dan sama ada Kaedah Sambungan yang dipilih mengendalikan permintaan DNS aplikasi tersebut.

Sesetengah sekatan dikenakan pada sambungan laman web, bukan DNS. Dalam persekitaran yang disokong, semak skop dan batasan dan cuba perlindungan web. Akses tidak dijamin pada semua rangkaian.

Apabila tetapan DNS perlu dipulihkan​

Selesaikan punca yang dipaparkan dalam Lihat Butiran Ralat, kemudian tekan Cuba Semula Pemulihan DNS dalam Mula/Henti. Tetapan asal disimpan walaupun pemulihan gagal.

Pada Linux, konflik pemulihan boleh berlaku jika program lain mengubah /etc/resolv.conf. Percubaan semula tanpa menyelesaikan konflik akan gagal lagi. Simpan data pemulihan yang tersedia dan sertakan butiran ralat dalam laporan masalah jika memerlukan bantuan.

Laporan masalah​

  1. Buka Laporan masalah dan terangkan keadaan yang berlaku serta cara menghasilkan semulanya.
  2. Pilih Sertakan Sejarah Carian DNS dan Sambungan Web Terkini hanya jika anda ingin melampirkan sejarah. Sehingga 32 entri sedia ada disertakan; fungsi sejarah itu sendiri tidak dihidupkan.
  3. Tekan Semak Maklumat Diagnostik dan semak kandungan laporan.
  4. Tekan Hantar Laporan. Simpan nombor rujukan untuk digunakan apabila menghubungi Sokongan Pelanggan Mudfish kemudian.
Skrin laporan masalah yang menunjukkan contoh penerangan masalah, pilihan menyertakan sejarah, pratonton maklumat diagnostik dan butang Hantar Laporan.
Contoh UI bahasa Korea pada Windows. Terangkan masalah, semak maklumat diagnostik dan tekan Hantar Laporan. Laporan pada skrin menggunakan data contoh.

Maklumat diagnostik merangkumi versi aplikasi, sistem pengendalian, tetapan DNS (termasuk alamat pelayan, nama aplikasi dan peraturan domain), status perkhidmatan serta ralat yang boleh dikumpulkan. Pada Windows, log ralat perkhidmatan terkini yang tersedia turut disertakan. Menghantar laporan mendaftarkan isu sokongan pelanggan peribadi. Laporan boleh disediakan walaupun sambungan ke perkhidmatan DNS tidak dapat dibuat.