Przejdź do głównej zawartości

Zasady rekompensat

Ten dokument opisuje zasady rekompensat dla klientów Mudfish. Według stanu na 2015 rok Mudfish Networks stosuje poniższe zasady.

Szczegółowe warunki podano w kolejnych sekcjach.

Rekompensaty za awarie​

Kiedy przysługuje rekompensata​

  • Gdy awaria centralnego serwera Mudfish uniemożliwia logowanie i korzystanie ze wszystkich usług Mudfish.

Kiedy rekompensata nie przysługuje​

  • Gdy węzeł Mudfish jest niedostępny z powodu przejściowej awarii.
  • Gdy węzeł zostaje wyłączony zgodnie z polityką Mudfish Networks lub jego dostawcy hostingu.

Szczegóły rekompensaty​

Użytkownicy płatności za zużycie​

Nie przysługuje rekompensata za awarie. W tym planie środki są odejmowane tylko podczas korzystania z węzłów. Awaria oznacza chwilową niedostępność usługi, ale nie powoduje utraty środków na koncie ani straty finansowej.

Użytkownicy abonamentu​

Do ważności wszystkich opłaconych elementów każdego użytkownika dodaje się czas równy 1.5-krotności trwania awarii.

Nagroda za zgłoszenie błędu programu​

Jeśli zgłoszenie zostanie potwierdzone jako błąd programu Mudfish, doładujemy konto kwotą odpowiadającą minimalnemu zakupowi środków, obecnie 2,990 wonów.

Nagroda za zgłoszenie błędu strony lub panelu​

Jeśli zgłoszenie, inne niż błąd pisowni, zostanie potwierdzone jako błąd, doładujemy konto kwotą odpowiadającą minimalnemu zakupowi środków, obecnie 2,990 wonów.