Przejdź do głównej zawartości

Kody błędów

Ta sekcja opisuje kody błędów, które mogą wystąpić w aplikacji Mudfish na iOS, oraz dostępne sposoby ich rozwiązywania.

Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, skontaktuj się z nami na forum Mudfish: https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001​

Got a nil response from the provider

Zwykle oznacza to, że tunel pakietowy aplikacji Mudfish nie został prawidłowo zainstalowany. Spróbuj następującej procedury:

  1. Całkowicie usuń aplikację Mudfish.
  2. Zainstaluj ją ponownie z App Store.
  3. Uruchom aplikację, zaloguj się i użyj „Add VPN configuration”, aby dodać konfigurację VPN Mudfish. Następnie spróbuj ponownie.

MUDEXP_00042​

bad authentication <errno>

Wystąpił problem komunikacji iPhone'a lub iPada z serwerem uwierzytelniania Mudfish. Przyczyna zależy od <errno>:

  • -1

    Nie można połączyć się z usługą serwera odpowiedzialną za uwierzytelnianie użytkownika. Błąd zależy od warunków sieciowych i zwykle pojawia się przy słabym połączeniu.

    Mogą go poprzedzać inne kody błędów, na przykład poniższe. Szczegóły znajdziesz w odpowiednich sekcjach.

    • MUDEXP_00074
    • MUDEXP_00097
    • MUDEXP_00098

  • -3

    Identyfikator lub hasło są nieprawidłowe. Sprawdź wpisane ID / PWD. Jeśli problem pozostaje:

    • Zamknij aplikację Mudfish i sprawdź, czy ponowne logowanie daje ten sam rezultat.
    • Wyloguj się w aplikacji i spróbuj zalogować ponownie.

  • -9

    W krótkim czasie wykonano zbyt wiele prób uwierzytelniania, dlatego zostały tymczasowo zablokowane. Wstrzymaj próby na co najmniej około 3–5 minut. Zwykle problem ustępuje po kilku minutach; jeśli się utrzymuje, skontaktuj się przez forum Mudfish.

MUDEXP_00043​

not enough credits

Na koncie brakuje kredytów wymaganych do działania aplikacji albo inne warunki nie są spełnione. Aby doładować kredyty, odwiedź http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Jeśli korzystasz z abonamentu zamiast rozliczania według zużycia i aplikacja nie działa mimo posiadania kredytów, sprawdź, czy masz aktywowany kupon abonamentowy (Subscription Voucher).

MUDEXP_00050​

Server error!

Podczas logowania serwer Mudfish lub serwer CDN Cloudflare używany do omijania zapory zwrócił kod błędu HTTP.

Sprawdź, czy tryb omijania zapory jest włączony. Jeśli tak, wyłącz go i spróbuj ponownie.

MUDEXP_00074​

authc_open() failed.

Z jakiegoś powodu nie można połączyć się z serwerem uwierzytelniania Mudfish. Dokładnej przyczyny trzeba szukać w innych częściach dziennika. Zwykle występuje wcześniejszy kod błędu.

MUDEXP_00077​

error response for auth (reason <errno>)

Wystąpił problem z uwierzytelnieniem przez serwer Mudfish. Wartość <errno> wskazuje dokładną przyczynę:

  • 4 (Wrong Token)

    Wiąże się z wygaśnięciem automatycznego logowania. Zwykle pojawia się na początku miesiąca, gdy automatyczne logowanie jest resetowane. Rozwiązania:

    1. Całkowicie usuń aplikację Mudfish i zainstaluj ją ponownie albo
    2. Kliknij wiadomość powitalną na ekranie głównym, wybierz „Wyloguj się”, a następnie zaloguj ponownie.

  • 5 (Not Activated)

    Konto zostało tymczasowo dezaktywowane. Zwykle dzieje się to po zbyt wielu próbach uwierzytelnienia w krótkim czasie.

MUDEXP_00097​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Połączenie z centralnym serwerem Mudfish (serwerem uwierzytelniania) nie działa prawidłowo.

Zwykle połączenie jest z jakiegoś powodu blokowane, występuje problem z internetem lub sieć telefonu jest nieprawidłowo skonfigurowana.

<err_code> i <err_msg> podają dokładniejszą przyczynę. Możliwe są poniższe błędy:

  • 4 CONNECT_ERROR

    Nie udało się wykonać samego connect(2). Kod <errno> wskazuje dokładną przyczynę:

    • 64 EHOSTDOWN

      Próbowano wykonać operację na gnieździe dla nieosiągalnego hosta.

    • 65 EHOSTUNREACH

      Trasa sieciowa może nie prowadzić do hosta albo występuje problem z odpowiedzią serwera DNS.

Sprawdź:

  • Czy VPN Mudfish jest całkowicie wyłączony.
  • Czy inne używane VPN również są całkowicie wyłączone.
  • Czy w takim stanie połączenie internetowe działa prawidłowo.

MUDEXP_00098​

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Ten błąd jest niemal identyczny z MUDEXP_00097. Szczegółowe wyjaśnienia znajdziesz w powyższej sekcji.

MUDEXP_00135​

Failed to get the private IP for the staticnode.

Podczas próby nawiązania połączenia VPN wystąpił błąd. Zwykle pojawia się przy łączeniu bezpośrednio z ustawień iOS lub widżetu Mudfish zamiast z aplikacji.

Otwórz aplikację Mudfish, zaloguj się i spróbuj połączyć z jej poziomu.