Códigos de erro

Se os métodos abaixo não resolverem o problema, contacte Fóruns do Mudfish.

MUDEXP_00021

Failed to authenticate: (status <status> LastError <error_code>)

Este erro pode ocorrer quando a autenticação com o servidor de autenticação do Mudfish falha. <status> e <error_code> representam os códigos de erro devolvidos pelo servidor.

• 557

  O erro tem uma causa inesperada. É diferente dos erros causados por um ID, uma palavra-passe ou um token incorretos.

MUDEXP_00247

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

Este erro pode ocorrer quando a autenticação com o servidor Mudfish falha durante o início de sessão automático. A causa e a solução dependem de <reason_code>.

• 4

  O ID ou a palavra-passe estão incorretos, ou a conta não foi encontrada. Termine sessão no menu de configurações da aplicação e volte a iniciar sessão.

• 5

  Foram efetuadas várias tentativas de autenticação com o mesmo ID num curto período, pelo que o servidor bloqueou temporariamente a ligação. Pare as tentativas e volte a tentar após cerca de 5 minutos.