Capturar pacotes na aplicação Android

A aplicação Mudfish para Android permite recolher os pacotes de rede que passam pelo Mudfish e enviá-los à equipa de suporte técnico, sem uma aplicação de captura separada. Pode utilizar esta funcionalidade para pedir suporte para um novo jogo ou analisar a causa de um problema de ligação.

Proteção de dados pessoais

As capturas de pacotes podem incluir os endereços IP dos servidores contactados, consultas DNS e o conteúdo de comunicações não encriptadas. Durante a recolha, evite iniciar sessão, efetuar pagamentos ou introduzir dados pessoais. Execute apenas, durante o tempo necessário, as ações que reproduzem o problema.

Antes de começar

1. Atualize a aplicação Mudfish para a versão mais recente e inicie sessão.

2. Se o Mudfish estiver ligado, toque primeiro em Desligar. Não é possível alterar as configurações durante a ligação VPN.

3. Interrompa, tanto quanto possível, a utilização da rede que não seja necessária para reproduzir o problema, incluindo navegação, transmissão de vídeo, transferências de ficheiros e sincronização com a nuvem. O tráfego de outras aplicações pode dificultar a análise.

4. Configure o tráfego da aplicação a analisar para passar pelo Mudfish.

   • O método mais simples é selecionar Configurações → Modo de funcionamento → Full VPN.
   • Se utilizar o modo Por aplicação, confirme que a aplicação a analisar está incluída em Lista de aplicações. Tenha especial atenção a Reverse Per-App: quando está ativado, as aplicações selecionadas não passam pelo Mudfish.

info

A captura guarda apenas o tráfego que passa pela VPN do Mudfish. Se a aplicação pretendida não passar pelo Mudfish, os pacotes necessários não serão recolhidos.

Como recolher uma captura de pacotes

1. Depois de iniciar sessão, toque no ícone Configurações no canto superior direito do ecrã principal.

   

2. Ative a caixa de verificação Captura de pacotes. A captura anterior é eliminada e é criado um novo ficheiro de captura.

   

3. Volte ao ecrã principal, selecione o Servidor de retransmissão a utilizar e toque em Conectar. Se o Android pedir autorização para estabelecer a ligação VPN, autorize.

4. Confirme que Captura de pacotes — Ativada aparece no separador Estado do ecrã principal. Esta entrada também apresenta o tamanho atual do ficheiro de captura.

5. Abra a aplicação ou o jogo a analisar e reproduza o problema. Por exemplo, abra o jogo, ligue ao servidor e avance até ao ponto em que o problema ocorre. Normalmente, basta uma captura curta que reproduza o problema uma vez.

6. Depois de reproduzir o problema, volte à aplicação Mudfish e toque em Desligar.

7. Toque novamente no ícone Configurações no canto superior direito e desative a caixa Captura de pacotes. É obrigatório parar a captura antes de a enviar.

Tamanho do ficheiro de captura

A aplicação Android interrompe a recolha quando a captura atinge cerca de 2MB, para impedir que o ficheiro continue a crescer. Reproduza apenas o trecho necessário durante um período curto. Se o tamanho do ficheiro tiver deixado de aumentar, reinicie a captura e recolha os dados novamente.

Enviar captura de pacotes

1. Com a captura desativada, toque em Configurações → Enviar captura de pacotes.

2. No campo Motivo do envio, descreva brevemente o que pode ajudar a análise. É útil incluir as seguintes informações.

   • Nome da aplicação ou do jogo
   • Servidor ou região a que se ligou
   • Data e hora em que reproduziu o problema
   • Diferença entre o comportamento esperado e o sintoma observado
   • Passos seguidos para reproduzir o problema

   Exemplo: 2026-08-07 21:10 KST: ao ligar ao servidor japonês de Example Game, a ligação cai depois de selecionar a personagem.

3. Toque em Confirmar para enviar e aguarde até terminar.

4. Quando o envio terminar, é apresentado o URL do tópico criado no fórum Mudfish. Abra-o para confirmar o envio e consultar a resposta da equipa de suporte técnico. Os tópicos que contêm capturas de pacotes são criados em modo privado.

Resolução de problemas

Aparece a mensagem "Pare primeiro a captura de pacotes"

Desligue o Mudfish, desative a caixa Configurações → Captura de pacotes e toque novamente em Enviar captura de pacotes.

Aparece a mensagem "Não existem pacotes suficientes para enviar"

Esta mensagem aparece quando o ficheiro de captura tem menos de 1KB. Verifique os pontos seguintes e recolha os dados novamente.

1. Confirme que o Mudfish estava efetivamente ligado.
2. Utilize Full VPN ou confirme que a aplicação pretendida está na lista de aplicações do modo Por aplicação.
3. Na aplicação pretendida, reproduza uma ação que gere comunicação de rede.

O tamanho do ficheiro de captura não aumenta

O tráfego da aplicação pode não estar a passar pelo Mudfish, ou a captura pode ter atingido o limite de cerca de 2MB. Verifique o modo de funcionamento e a lista de aplicações. Se o limite tiver sido atingido, desative e volte a ativar a captura para recolher novos dados.

O envio não termina ou o URL do resultado não aparece

Tente enviar novamente com uma ligação de rede estável. Se o problema persistir, utilize Enviar relatório de problemas no menu do canto superior esquerdo do ecrã principal e indique a hora da captura e o que acontece durante o envio.

note

O ficheiro de captura é guardado no armazenamento privado da aplicação Android, pelo que é difícil encontrá-lo diretamente num gestor de ficheiros comum. Envie-o através da funcionalidade Enviar captura de pacotes da aplicação.