Перейти к основному содержимому

Снятие дампа пакетов в приложении Android

Приложение Mudfish для Android позволяет собирать сетевые пакеты, проходящие через Mudfish, и загружать их для технической поддержки без отдельного приложения захвата пакетов. Эту функцию можно использовать для запроса поддержки новой игры или анализа проблем подключения.

Защита личных данных

Дамп пакетов может содержать IP-адреса серверов, DNS-запросы и незашифрованные данные связи. Во время сбора избегайте входа в учётные записи, оплаты и ввода личных данных; кратко выполните только действия, необходимые для воспроизведения проблемы.

Перед началом​

  1. Обновите приложение Mudfish до последней версии и войдите в учётную запись.

  2. Если Mudfish подключён, сначала нажмите «Отключить». Во время VPN-соединения настройки изменить нельзя.

  3. По возможности остановите всё сетевое использование, не связанное с воспроизведением проблемы: браузер, потоковое видео, скачивание файлов, облачную синхронизацию и т. п. Большой объём трафика других приложений может затруднить анализ.

  4. Настройте приложение, трафик которого нужно собрать, так, чтобы он проходил через Mudfish.

    • Самый простой способ — выбрать «Настройки → Режим работы → На основе Full VPN».
    • Если используется режим «По приложениям», убедитесь, что нужное приложение включено в «Список приложений». Будьте особенно внимательны при включённой функции Reverse Per-App: выбранные приложения в этом случае не проходят через Mudfish.
к сведению

В дамп сохраняется только трафик, проходящий через VPN Mudfish. Если нужное приложение не использует Mudfish, собрать необходимые пакеты не получится.

Как собрать дамп пакетов​

  1. После входа нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу главного экрана.

    Главный экран приложения Mudfish для Android

  2. Установите флажок «Дамп пакетов». Предыдущий дамп будет удалён и создан новый файл дампа.

    Экран настроек приложения Mudfish для Android

  3. Вернитесь на главный экран, выберите нужный пункт «Релейный сервер» и нажмите «Подключить». Если Android запросит разрешение на VPN-соединение, предоставьте его.

  4. Убедитесь, что на вкладке «Состояние» главного экрана отображается «Дамп пакетов — включён». Здесь также можно проверить текущий размер файла дампа.

  5. Запустите приложение или игру, требующую анализа, и воспроизведите проблему. Например, откройте игру, подключитесь к серверу и дойдите до момента возникновения проблемы. Обычно достаточно короткого сбора, позволяющего воспроизвести проблему один раз.

  6. После воспроизведения вернитесь в приложение Mudfish и нажмите «Отключить».

  7. Снова нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу и снимите флажок «Дамп пакетов». Перед загрузкой дамп пакетов обязательно нужно отключить.

Размер файла захвата

Когда объём дампа достигает примерно 2 МБ, приложение Android прекращает сбор, чтобы файл не увеличивался. Воспроизводите только нужный короткий участок. Если размер файла перестал расти, запустите дамп заново и повторите сбор.

Загрузить дамп пакетов​

  1. При отключённом дампе пакетов нажмите «Настройки → Загрузить дамп пакетов».

  2. В поле «Причина загрузки» кратко укажите сведения, полезные для анализа. Рекомендуется включить следующую информацию.

    • Название приложения или игры
    • Сервер или регион подключения
    • Дата и время воспроизведения проблемы
    • Отличие фактических симптомов от нормальной работы
    • Последовательность действий для воспроизведения проблемы

    Пример: 2026-08-07 21:10 KST: при подключении к японскому серверу Example Game соединение разрывается после выбора персонажа.

  3. Нажмите «ОК» для загрузки и дождитесь её завершения.

  4. После загрузки отображается URL созданной темы форума Mudfish. Откройте его, чтобы проверить результат отправки и ответы технической поддержки. Темы с дампами пакетов создаются в закрытом режиме.

Решение проблем​

Отображается «Сначала остановите дамп пакетов»​

Отключите соединение Mudfish, снимите флажок «Настройки → Дамп пакетов», затем снова нажмите «Загрузить дамп пакетов».

Отображается «Недостаточно пакетов для загрузки»​

Это сообщение появляется, если файл дампа меньше 1 КБ. Проверьте следующие пункты и повторите сбор.

  1. Убедитесь, что соединение Mudfish действительно было установлено.
  2. Используйте «На основе Full VPN» или убедитесь, что нужное приложение включено в список приложений режима «По приложениям».
  3. Выполните в нужном приложении действия, вызывающие сетевой обмен.

Размер файла дампа пакетов не увеличивается​

Возможно, трафик нужного приложения не проходит через Mudfish или дамп достиг максимального размера около 2 МБ. Проверьте режим работы и список приложений. Если достигнут предельный размер, отключите дамп пакетов и включите его снова для нового сбора.

Загрузка не завершается или не отображается URL результата​

Повторите загрузку при стабильном сетевом соединении. Если проблема сохраняется, воспользуйтесь пунктом «Отправить отчёт о проблеме» в меню слева вверху главного экрана и сообщите время сбора дампа и симптомы при загрузке.

примечание

Файл дампа хранится в закрытом хранилище приложения Android, поэтому его трудно найти обычным файловым менеджером. Отправьте его через функцию «Загрузить дамп пакетов» приложения.